【商業(yè)規(guī)劃】xx裝飾公司商業(yè)計(jì)劃書(編輯修改稿)
2025-02-17 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、工長及項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員和項(xiàng)目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”。 可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請示連鎖店設(shè)計(jì)主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。第十二步、施工領(lǐng)款、備料, 施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。第十三步、施工隊(duì)進(jìn)場，基礎(chǔ)施工開始 ,施工隊(duì)進(jìn)場應(yīng)按小區(qū)物業(yè)管理部門的規(guī)定，提供公司的資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照副本、項(xiàng)目經(jīng)理照片及相關(guān)負(fù)責(zé)人的照片，后由物業(yè)管理部門發(fā)放開工證。施工前，由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶共同填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”，確認(rèn)無誤后雙方簽字。第十四步、分階段材料進(jìn)場驗(yàn)收 , 項(xiàng)目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單”，并詢問設(shè)計(jì)師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計(jì)師簽名，進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。第十五步、施工質(zhì)量監(jiān)督 ,質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。第十六步、隱蔽工程及閉水試驗(yàn), 隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由監(jiān)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。第十七步、工程前半期施工 , 質(zhì)檢員按公司施工工藝標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)施工質(zhì)量，對于材料及施工質(zhì)量不符合公司規(guī)定的，必須要求施工隊(duì)拆、換。對于鋪設(shè)電氣線路不包線管，拐彎處不用彎頭，除要求施工隊(duì)立即拆除外，還應(yīng)對施工隊(duì)予以重罰。第十八步、設(shè)計(jì)師作中期預(yù)決算 , 工程過半，項(xiàng)目經(jīng)理通知設(shè)計(jì)師作中期預(yù)決算，由項(xiàng)目經(jīng)理提供實(shí)量參數(shù)，設(shè)計(jì)師填寫中期預(yù)決算單，交財務(wù)部。財務(wù)部填寫客戶交款通知，由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交客戶。中期預(yù)決算單須有設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員及客戶的簽字。第十九步、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場與客戶交流, 工程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)與客戶保持聯(lián)系。工程時間過半，設(shè)計(jì)師應(yīng)到現(xiàn)場與客戶溝通，了解客戶是否有增減項(xiàng)要求，減項(xiàng)不能超過合同總價的5%，并檢查施工隊(duì)是否按圖施工。工程施工過程中如出現(xiàn)方案變更，必須由設(shè)計(jì)師出圖，經(jīng)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、客戶簽字。第二十步、項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶交中期款 , 項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶到公司財務(wù)部交中期款。第二十一步、工程后半期施工 ,主要項(xiàng)目完工后，客戶再提出拆、改要求時，客戶同意按公司的報價全部承擔(dān)拆、改費(fèi)用，并預(yù)付拆、改費(fèi)用預(yù)算的95%后，方能按客戶的要求施工。第二十二步、分階段驗(yàn)收, 由監(jiān)理填寫“分階段驗(yàn)收單”，分階段驗(yàn)收單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。第二十三步、質(zhì)檢員通知客服部，可以參觀工地 ,工程過半后，質(zhì)檢員將可參觀的工地通知客戶服務(wù)主管。客戶服務(wù)主管將工程部提供的工地嚴(yán)格審核后，通知連鎖店設(shè)計(jì)主管。第二十四步、電話訪問客戶及與客戶溝通,工程中，客服員在各階段驗(yàn)收后電話訪問客戶，并做記錄，對客戶提出的問題必須在24小時內(nèi)予以解決或答復(fù)。在施工現(xiàn)場，施工現(xiàn)場展示欄內(nèi)有客戶意見交流簿，客戶可將對施工中的意見填寫在上面，
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