【文章內(nèi)容簡介】 健康、文明，個性化、時尚化越來越強化 4 結(jié)婚年齡愈來愈大，結(jié)婚人數(shù)將逐漸下降，在2008年迎來一個新高峰；婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。 5 我國的新婚消費集中在節(jié)假日，傳統(tǒng)觀念對結(jié)婚擇日仍有影響 6 經(jīng)濟發(fā)展較快的城市里，婚禮出現(xiàn)了新的變化，婚禮的形式、內(nèi)容、地點變得多樣化、個性化； 7 婚慶從“攀比風”、“炫耀風”到流行“婚事應(yīng)該從簡”的觀念，目前隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，又轉(zhuǎn)換成在經(jīng)濟承擔能力之內(nèi)的婚慶行為，得到認可。(四)競爭分析（1）南京市婚慶公司概況 目前南京市場上的婚慶公司數(shù)量較多，有一部分的婚慶公司信譽良好，價格合理，在社會上的口碑很好，這些公司一般規(guī)模大，經(jīng)營時間較長，資金雄厚。這些婚慶公司一般都是南京婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會理事單位。還有一部分是小型婚慶公司，他們力量有限，資金有限，知名度低，所以他們一般采用低價策略來吸引顧客，部分公司存在各種不合理，不規(guī)范的操作。但是我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個別小公司，雖然規(guī)模小，但是創(chuàng)意獨特，能滿足80后人群對于個性的追求。未來幾年市場將以80后人群為目標顧客，獨特的創(chuàng)意必然會吸引他們，這些小公司也能在婚慶市場上獲得一塊蛋糕。（2）江寧區(qū)內(nèi)競爭現(xiàn)狀從調(diào)查了解到的情況來看，除個別公司取得了一定的市場之外，大多數(shù)的江寧婚慶公司都沒有將自己展示給消費者，即在大的環(huán)境中不能憑借自己的優(yōu)勢去開拓更大的市場。門店大小不同，所附帶的業(yè)務(wù)也有所不同，一般的公司只有主持婚禮，化妝攝影，組織慶典等業(yè)務(wù)?；径际菃蔚杲?jīng)營，尚未連鎖，各自為陣，單打獨斗，與其他婚慶公司相比各方面均處于弱勢。（3）主要競爭對手分析天禧婚慶公司1優(yōu)點：天禧婚慶公司優(yōu)先進入江寧市場，在江寧市場中已經(jīng)獲得一定的知名度，在消費者心中已經(jīng)具有一定的影響力；天禧婚慶公司經(jīng)營范圍較廣，在其他公司競爭力弱的情況下，同時突出特色服務(wù)，對吸引更多的顧客有一定的輔助作用，2缺點：不能跟上時代的腳步，所附帶的服務(wù)業(yè)務(wù)仍屬于傳統(tǒng)服務(wù)，不能滿足現(xiàn)在青年人對浪漫的需求。產(chǎn)品價格單一，沒有梯度，不能滿足顧客多樣化的需求。（4）加盟優(yōu)勢類型加盟店非加盟店培訓(xùn)與指導(dǎo)受許人可以得到系統(tǒng)的管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。沒有系統(tǒng)培訓(xùn)與管理指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量受許人可獲得質(zhì)量穩(wěn)定、可靠的品牌和產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量無法穩(wěn)定店面選址可根據(jù)總部已成功經(jīng)驗來選擇連鎖加盟店的最 佳位置。無數(shù)據(jù)支持，談判能力較低宣傳費用附屬于知名品牌的大旗下，受許人可減少廣告宣傳費用。前期宣傳需投入較大費用，且難達到預(yù)期效果技術(shù)支持可得到持續(xù)不斷的技術(shù)支持和售后服務(wù)。難以得到全面的技術(shù)支持與售后服務(wù)(五)環(huán)境影響 作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前我國每年有約1000萬對新人喜結(jié)良緣，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費！全國每年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元！政府對于婚慶行業(yè)的支持力度也在不斷加大，但同時由于婚慶行業(yè)處于起步階段，沒有行業(yè)規(guī)范，其中部分婚慶公司不正當競爭，蒙騙顧客，使得顧客對整體信任度下降。政府與2009年12月份發(fā)布了關(guān)于婚慶的國家新出臺了法律~ 首部《婚姻慶典服務(wù)》國家標準，該標準對婚慶服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、婚禮儀式開始時間和舉行地點、服務(wù)項目、服務(wù)費用、雙方主要權(quán)利義務(wù)、雙方違約責任等十多項條款進行約定。后面國家也會陸續(xù)頒布更多關(guān)于婚慶行業(yè)的法律規(guī)范。此舉也會對婚慶市場的規(guī)范性起到推動作用。讓婚慶行業(yè)走上正規(guī)化，標準化的道路。四、公司戰(zhàn)略(一)總體戰(zhàn)略有產(chǎn)品無品牌，或者有服務(wù)無品牌，是中國婚慶市場的顯著特征。雖然不少企業(yè)對婚慶市場覬覦已久，在產(chǎn)品、服務(wù)等諸多領(lǐng)域，各大品牌都針對婚慶推出過相應(yīng)產(chǎn)品，但叫得響的專業(yè)婚慶品牌，卻少之又少。 而源自南京的合得來婚慶公司目前正試圖通過開婚慶公司的形式，在這一領(lǐng)域取得突破，實現(xiàn)一站式服務(wù)。合得來公司致力于打造國內(nèi)婚慶市場強勢品牌，引導(dǎo)婚慶消費品市場逐步走向品牌化經(jīng)營時代。 合得來婚慶公司將通過強化服務(wù)意識，努力為顧客營造一個浪漫的氛圍，讓您享受到幸福的滋味。我們將通過自身的努力讓廣大消費者認可我們的服務(wù)，并把合得來婚慶公司成推向全國，使之成為全國婚慶品牌最響亮的公司之一。（二）發(fā)展戰(zhàn)略（1）前期(5—8年)主要陣地是江寧地區(qū)。江寧作為一塊新心開發(fā)的地區(qū)，其潛力不可謂不巨大。正有越來越多的人選擇生活在這塊熱土之上。這其中不乏青年男女。所以我們的初期戰(zhàn)略就是要通過擬定的市場策略，并加以適當?shù)姆椒〝D占原有的市場份額，樹立自己的品牌，積累公司無形資產(chǎn)，打牢基礎(chǔ)，收回初期投資，為后期市場的開發(fā)做準備。（2）后期（8—10年）通過前期的經(jīng)營，使公司積累一定的資源，開始走向更大的市場——南京及其周邊城市（鎮(zhèn)江、常州、揚州等）。建立自己的分店。（這一時期我們的分店仍采用加盟模式）與此同時，進一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò)，進一步開拓市場，實行多元化與產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，為公司后期的發(fā)展提供相關(guān)的支持。（3）長期（10—15年） 逐步退出與合得來婚慶的合作，建立自己的婚慶公司（目前暫定為無名指婚慶公司）。并實施“走出去”戰(zhàn)略，按照公司的長期規(guī)劃，將公司逐步向外推進，逐步形成全省、東南地區(qū)乃至全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)，讓我們的服務(wù)無處不在，用我們的真心來服務(wù)每一個人的生活。五、營銷策略(一)目標市場江寧及其周邊地區(qū)的有需求意向的青年男女。(二)產(chǎn)品與服務(wù)（1）產(chǎn)品顧客就是上帝。我們將統(tǒng)一的為顧客提供婚禮必須用品。當然，我們也擁有專業(yè)的策劃團隊，可以根據(jù)顧客的需要來精心準備您所需要的產(chǎn)品以最大程度的滿足您的需要。（2）服務(wù)作為一個以服務(wù)行業(yè)為基礎(chǔ)的公司，我們最注重的也是我們的服務(wù)。我們將建立完善的服務(wù)體系，為顧客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)?！鍪矍胺?wù)：通過現(xiàn)代媒體技術(shù)來宣傳自己。對員工進行專門知識的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識，讓您在前來咨詢的時候也能感受到我們公司的人文氣息?！鍪壑蟹?wù)：努力為顧客營造一個舒適浪漫的氛圍。在這里，您的每一個合理的需求都會得到滿足。無論是您的婚禮，婚后蜜月，抑或是您的周年紀念活動，我們都竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您擁有一個輕松愉快的心情去享受這些。■售后服務(wù)：只注重銷售不注重售后服務(wù)的公司不會有好的市場。所以我們公司更加注重售后服務(wù)的質(zhì)量問題。我們將建立信息交流反饋渠道，將你的意見和建議進行歸集，做好商品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)消費者需要不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，最大程度滿足顧客需要。加強同客戶的聯(lián)系，追蹤顧客的服務(wù)消費，為公司的進一步發(fā)展“添磚加瓦”。（3）品牌1品牌策略公司將實行統(tǒng)一品牌策略，即與總部品牌策略保持一致。這樣既可以擴大知名度，同時使公司節(jié)省大量廣告宣傳費用。2品牌忠誠度建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為合得來婚慶公司的一個模式，要建立牢固的品牌忠誠度，可以從以下幾個方面努力：■憑優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)提高公司品牌名譽度。在商品的來源上嚴格把關(guān)，以物優(yōu)價廉的商品贏得顧客的心，憑借出色的售前、售中、售后服務(wù)抓住顧客，使其在親朋好友中主動的幫我們宣傳。這樣既達到了輿論宣傳的作用，又贏得競爭主動權(quán)，提高了公司的名譽度。■以完善的服務(wù)體系提高公司品牌的忠誠度。在產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量一定的情況下，不斷提升服務(wù)等級，并加以優(yōu)質(zhì)健全，是贏得公司品牌忠誠度的良好途徑。因此，公司將建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋整個服務(wù)區(qū)域；建立完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，為公司鞏固及擴大市場作不斷的努力?！隽己玫墓残蜗髮τ诠镜钠放凭哂兄陵P(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升公司品牌形象的重要途徑之一。公司將通過參與一些社會公益活動等其他方式來提升公司形象，從而加強品牌忠誠度的建立。(三)服務(wù)價值定價針對國內(nèi)市場情況，擬采取服務(wù)價值定價的價格策略。大約定在國內(nèi)婚慶行業(yè)平均價格的基礎(chǔ)上，另外我們主要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費者的青睞。并派專人定期或不定期的到全市各個婚慶公司進行價格調(diào)查。在取得一定數(shù)據(jù)之后，結(jié)合當時的實際情況，采取相應(yīng)的價格浮動措施。（四）競爭策略（1）價格競爭公司創(chuàng)業(yè)初期由于使用的是總部的商標，所以公司的知名度以及社會的認可度相對較高，但由于我們公司的人員缺乏經(jīng)驗，所以在總部的允許下，我們將適當下調(diào)相關(guān)服務(wù)的價格。在未來也將采用浮動價格策略。（2）服務(wù)競爭公司以“婚慶服務(wù)，我們最專業(yè)”為特色，向廣大顧客提供最優(yōu)質(zhì)，最專業(yè)的服務(wù)，讓顧客感到物有所值，物超所值。（3）優(yōu)勢競爭由于我們是一家新型的，并且是以加盟形式的一家婚慶公司，所以我們擁有加盟的各項優(yōu)勢，而我們四位大學(xué)生也勇于打破傳統(tǒng)婚慶的思想，主張個性化，讓每對顧客都有一場屬于他們自己的，獨特的婚禮儀式。（4）與主要對手的競爭就目前江寧區(qū)內(nèi)狀況分析，我公司主要競爭對手是天禧婚慶公司。因此我們制定如下競爭戰(zhàn)略。我公司是一家婚慶加盟店，我們可以享受總部的各項支持措施，并且總部知名度高，我們公司可以節(jié)省大量宣傳成本。服務(wù)方面我們采取一條龍式的服務(wù)，突出我們的專業(yè)化，必要的時候可以請總部協(xié)助我們，是顧客滿意我們的服務(wù)，也讓他們放心的把婚禮交給我們。由公司和廣告公司配合，打造出具有公司特色的廣告，包括電視廣告，平面廣告，邀請媒體記者參加公司的新聞發(fā)布會及產(chǎn)品介紹會。以此擴大公司在社會上的知名度。(五)推廣策略（1）宣傳廣告■宣傳單。內(nèi)容包括：公司介紹、特價商品和服務(wù)理念。根據(jù)商品的不同時節(jié)，設(shè)計不同宣傳主題的宣傳單?！稣拱?。內(nèi)容主要是：公司介紹、地理位置圖、商品圖、工作圖、硬件設(shè)施、物業(yè)管理、發(fā)展情況、地址電話?！鰬敉鈴V告牌。明確訴求重點，使用具有視覺沖突力的廣告語。（2）宣傳推廣階段安排和策略第一階段：告知階段，鎖定消費人群，就近實現(xiàn)公司宣傳目標?！鲈诟骶用裥^(qū)兩側(cè)設(shè)置大型戶外廣告牌?！鲈谝恍┥虡I(yè)圈附近、民政局等政府部門附近設(shè)立戶外廣告牌?！鲈诠?jié)假日期間印發(fā)宣傳單、專人派發(fā)。第二階段：公司發(fā)展進入成長期，進一步塑造公司形象，吸引農(nóng)村及郊區(qū)的顧客?！鲂侣勑麄鳎孕侣勑问叫麄鞴镜陌l(fā)展規(guī)劃計劃。公司的發(fā)展為所有對婚姻保佑美好愿望的認識提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。■利用捐助貧困地區(qū)及營建希望小學(xué)等措施作宣傳報道?！鰧撛谛^(qū)顧客實行臨時設(shè)點一對一宣傳方式。■市內(nèi)由報紙媒體作招商廣告。第三階段：公司成熟期?！鲇∷⑿碌墓拘麄餍裕蓪Ｈ诉x擇性派發(fā)。■利用公司開發(fā)項目作宣傳?！鰧Ｈ酸槍π麄?。注：方案在具體實施過程中可根據(jù)實際情況作細分和調(diào)整。六、公司管理（一）公司核心成員孟博