創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書20xx0501張東明修改(編輯修改稿)
2025-02-17 19:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 心便利店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：。社區(qū)便利店與超市相比，在距離上更靠近消費(fèi)者，更能解決生活的急需。一般情況下，五到十分鐘便可到達(dá)。消費(fèi)者可方便購(gòu)買所需產(chǎn)品。目前，我國(guó)城市正在向四周擴(kuò)展，再加上人們?cè)谏钏教岣吆蟮南M(fèi)惰性，消費(fèi)者習(xí)慣就近購(gòu)買，及時(shí)購(gòu)買，形成了現(xiàn)代城市“金角銀邊草肚皮”現(xiàn)象。這無疑使居民區(qū)便利店占據(jù)了“地利”優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者能享受到更加良好的服務(wù)，而且商品質(zhì)量完全可以得到保障。另外，便利店實(shí)行的24小時(shí)經(jīng)營(yíng)可隨時(shí)隨地滿足老年消費(fèi)者的各種需求。有較強(qiáng)的親和力。 由于居民區(qū)的便利店的顧客大都是附近的居民，他們光顧便利店的頻率較高，服務(wù)人員也就有更多的機(jī)會(huì)與顧客接觸。因此，與大型超市相比，便利店更容易熟識(shí)顧客，了解顧客的購(gòu)物習(xí)慣和需求，獲得第一手信息。居民區(qū)的便利店由于其規(guī)模及進(jìn)貨渠道的限制，在價(jià)格上或許沒有什么優(yōu)勢(shì)可言，但“親和力”是它制勝的法寶，筆者相信，很少有人會(huì)對(duì)大型超市的服務(wù)人員幾句冷冰冰的，不帶任何感情色彩的完全出于職業(yè)習(xí)慣的“歡迎光臨”，“歡迎下次再來！”等產(chǎn)生親切感。而便利店則與此不同，由于大部分開在居民區(qū)的便利的老板及服務(wù)員就是該區(qū)的居民，這無疑給顧客增添了親切感，占據(jù)了“人和”優(yōu)勢(shì)。便利店經(jīng)營(yíng)一般采取特許加盟的方式，投人成本低，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，資源共享性強(qiáng)。從而為顧客提供快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的顧客。這不僅提升了顧客的忠誠(chéng)度，也為便利店了創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和商譽(yù)。由于孝心便利店的目標(biāo)顧客是針對(duì)現(xiàn)代老年人消費(fèi)潮流的創(chuàng)造者，便利店系統(tǒng)已成為制造商開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的最理想的方法。（二）行業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析行業(yè)優(yōu)勢(shì)。社區(qū)孝心便利店的行業(yè)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：（1）門檻低，一般只要有資金投入就可以開店；（2）風(fēng)險(xiǎn)小，主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)品和生活必須品，而且大多數(shù)資金都是投放在商品上，容易回籠，是一個(gè)屬于高周轉(zhuǎn)率的行業(yè)；（3）效益穩(wěn)定，一般都有固定的客源，幾乎沒有淡季；（4）易操作，只要初期工作安排好，以后幾乎是年復(fù)一年，日復(fù)一日的同樣工作，容易系統(tǒng)化；（5）安全性高，100%的正規(guī)行業(yè)，主要與居民打交道，現(xiàn)金交易，遵紀(jì)守法；（6）一次性投資，一般情況下只要能正常運(yùn)營(yíng)基本不用追加投資，固定資產(chǎn)折舊率低；（7）工作環(huán)境好，在室內(nèi)，不受天氣影響，不怕風(fēng)吹雨淋，不用東奔西走。行業(yè)劣勢(shì)。社區(qū)孝心便利店的行業(yè)劣勢(shì)主要體現(xiàn)在：（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈，由于門檻低技術(shù)含量少，所以競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化；（2）利潤(rùn)低，由于競(jìng)爭(zhēng)和大賣場(chǎng)的擠壓，利潤(rùn)幾乎是最低點(diǎn)，一般只在10%左右；（3）工作時(shí)間長(zhǎng)，做24小時(shí)店的，而且沒有休息日；（4）工作單調(diào)，日復(fù)一日的同樣工作讓人感覺乏味，幾乎與外界隔絕；（5）人員流動(dòng)性大，由于利潤(rùn)低，所以工資待遇也不高，再加上工作單調(diào)所以人員流失就大；（6）工作量大而瑣碎，由于單品數(shù)量多，銷售額高但利潤(rùn)低，所以效率就低；（7）影響健康，由于工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，得不到很好的休息和鍛煉，一般都是亞健康狀態(tài)下工作。（8）炒作空間小，尤其單店運(yùn)營(yíng)，輻射范圍一般在500米半徑以內(nèi)，無法做規(guī)模宣傳，再加上面積有限，所以很難炒作。 （9）沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，中小型超市一般都是根據(jù)自身的具體情況來設(shè)定經(jīng)營(yíng)和管理模式，除規(guī)模連鎖的店外，大多數(shù)店的工作都無法系統(tǒng)化和流程化，給管理帶來很大麻煩，而且現(xiàn)在大多數(shù)超市的管理資料都是針對(duì)大型超市做的，對(duì)于中小型超市不是很適合，幾乎沒有成型的模式。（10）由于銷售額和自有資本的限制，居民區(qū)便利店的進(jìn)貨規(guī)模較小，導(dǎo)致其商品價(jià)格與大型超市相比略高，不利于吸引顧客。（11）由于其賣場(chǎng)的限制，居民區(qū)便利店的商品種類根本無法與大型超市媲美，而隨著人們生活消費(fèi)觀念的改變，“一站式”購(gòu)物越來越受到群眾的歡迎。而大型超市規(guī)模大、資金雄厚、商品種類齊全、數(shù)量充足，基本上能滿足顧客“一站式”購(gòu)物的需要，同時(shí)有些大型超市還沒有餐飲場(chǎng)所、兒童娛樂場(chǎng)所等方便了顧客購(gòu)物。 從以上分析可以看出，社區(qū)孝心便利店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、生存和發(fā)展，就必須將自己的市場(chǎng)角色定位為市場(chǎng)補(bǔ)缺者。我們企業(yè)的戰(zhàn)略方針就是見縫插針，將目標(biāo)市場(chǎng)定在大企業(yè)不屑一顧的小市場(chǎng)上，通過采取最終用戶專業(yè)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略而自得其利。要實(shí)施好專業(yè)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，選擇好補(bǔ)缺市場(chǎng)是前提。理想的補(bǔ)缺市場(chǎng)應(yīng)具有以下特征：第一，該市場(chǎng)具有足夠的規(guī)模和購(gòu)買力，能夠贏利；第二，該市場(chǎng)具有發(fā)展?jié)摿?；第三，?qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)該市場(chǎng)不屑一顧；第四，企業(yè)具備必需的能力和資源，能為該市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；第五，企業(yè)在顧客中建立了良好的聲譽(yù)，能抵擋強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的入侵。五、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略企業(yè)一旦確定目標(biāo)市場(chǎng)后，就要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定和實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策
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