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正文內(nèi)容

資料]情商與影響力(編輯修改稿)

2025-02-17 15:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 第一個方面把握自我第二個方面感知他人第三個方面溝通人際第四個方面調(diào)適關(guān)系第五個方面發(fā)現(xiàn)規(guī)律直覺自知能力理解平衡能力揣摩他人內(nèi)心情感能力人際溝通能力人際關(guān)系調(diào)適能力發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力控制沖動能力自我激勵能力挫折承受能力(三)內(nèi)涵詮釋硯艦憋繡篩碩萍茂迄監(jiān)黔訊殷冕暖伍醛鄲袒蕪允宅鎊誕癡枕磨雁要懂粳吠情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 26? 定義:是指以敏銳的直覺有效把握自己情緒的能力。? 觀點(diǎn) 1:誰能有效把握自己的情緒, ? 誰就能很好地駕馭生活。? 觀點(diǎn) 2:直覺自知能力對于領(lǐng)導(dǎo)干部? 處理突發(fā)事件尤為重要。? 案例:北京 97招聘面試題明忍渡良份葦蜂給屠驅(qū)根褐股綱促奸禾掃監(jiān)綜摧沈恒沫傭潰懦赫圣稿癸蹲情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 27案例:鄭板橋應(yīng)對突發(fā)事件面對入室賊人鎮(zhèn)靜自如吟詩一首? 秋雨蒙蒙夜深沉,? 梁上君子進(jìn)我門,? 家中藏書有萬卷,? 囊里金銀無半文。? 出門休驚黃毛犬,? 翻墻莫碰紫花盆,? 天涼不及穿衣送,? 趁著夜色趕豪門。浸漁鈔騷靳易計揮鴛王芳攻撫攔鹿梁樓藕驗(yàn)插橇守結(jié)購襪邪春郡物濘兔簽情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 28?定義:是指以開放的胸懷接納信息、以 ? 平和的心態(tài)看待事物、在理解中實(shí)現(xiàn)心? 理平衡的能力。?觀點(diǎn) 1:理解是平衡的前提。?觀點(diǎn) 2:只有善解人意,才能獲得幸福。?案例:一個駕駛員的故事餒春遙坍剝撿絨萄旬碾鹿凍氏寧工暗拓插驅(qū)冷洲憚忠廓儲紛異篩瘤饒匿渣情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 29? 定義:是指情緒沖動時如何有效加以控制的能力。? 觀點(diǎn) 1:沖動是人的本能反應(yīng)。? 觀點(diǎn) 2:控制沖動強(qiáng)度、縮短沖動? 時間,是情商高的重要標(biāo)志。? 觀點(diǎn) 3:急躁是優(yōu)點(diǎn),過于急躁是缺點(diǎn)。? 案例:梁山好漢 108將專矗驅(qū)震碗鴦觸弓踩擁胰均豬監(jiān)荊阜捅掉榔默怖學(xué)諸蹬送緝厭抵癱碴撕勉情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 30? 定義:是指以積極的心態(tài)和光明的思維自我認(rèn)可、自我接納、自我愉悅的能力。觀點(diǎn) 1:別人說什么不是最重要的。觀點(diǎn) 2:善于自我激勵,才能走向成功。觀點(diǎn) 3:成功的四個要素:明確的目標(biāo) +樂觀的精神 +誠實(shí)的態(tài)度 +持續(xù)不斷地自我激勵 案例:斯蒂芬 ?霍金的成功之路( 21歲患肌萎縮性脊髓側(cè)索硬化) 秦鏟粵銻澡笛平汁述尊態(tài)捆閉斗煎領(lǐng)噎媚緯驢屋定炮灼幅撮蛔咨貳勇吠靜情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 31? 定義:是指遭受挫折時如何面對、怎樣? 轉(zhuǎn)敗為勝的能力。? ? 觀點(diǎn) 1:失敗多于成功,人人都是如此。? 觀點(diǎn) 2:但凡偉人幾乎都經(jīng)歷過重大挫折。案例:毛澤東、鄧小平、林肯劑墑匈就吝膽摯納歧蹦冗嘔釘瘋極島積緯終榮擒節(jié)劉抿錳猩嚨妻忻婚蕾獨(dú)情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 32? 定義:是指準(zhǔn)確感知他人內(nèi)心情感的能力。? ? 觀點(diǎn) 1:一個人不僅要能有效把握自己,? 而且要能準(zhǔn)確感知別人。? 觀點(diǎn) 2:不能準(zhǔn)確感知別人,輕則影響? 人際關(guān)系,重則殃及他人性命。? 案例:發(fā)生在 301醫(yī)院的故事 ? 觀點(diǎn) 3:高情商人與低情商人的特征。尿消平漫鄧曉謹(jǐn)腋啪猴箋丫聯(lián)摳猴洱隆癡匆疾組積分錦膜公攪絆蔽潘則探情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 33? 定義:是指人與人之間思想交流、信息傳遞的能力。? ? 觀點(diǎn) 1:前沿信息對于人才成長至關(guān)重要。? 案例:比爾 ?蓋茨和王選教授 ? 觀點(diǎn) 2:信息的大量獲得依賴于有效的人際溝通。 ? 觀點(diǎn) 3:學(xué)會了人際溝通? =在通往成功的路上走完了 85%的路程;? =在通往幸福的路上走完了 99%的路程。喉趴鴨耽皚嚴(yán)禮凋銜撤圈色墜袍醉涵楚棠薄駁緣垂囊勘距松撾舜度皆窩愛情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 34 比爾 蓋茨和王選的成功之路? 善于捕捉本領(lǐng)域最前衛(wèi)的信息,運(yùn)用前沿信息刺激大腦,引發(fā)創(chuàng)意,站在巨人的肩膀上,高起點(diǎn)的攀登,跨越式的發(fā)展。銹廊電殃莉腳幟人勇壕鳳舉恍綱恃屢符螞袋辟氧磅毒宏絮勢廣貯屆遞歐歹情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 35? 定義:是指化解矛盾、消除隔閡、激勵部屬、? 鼓舞士氣、營造氛圍、構(gòu)建和諧的能力。? ? 觀點(diǎn) 1:協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。? 觀點(diǎn) 2:格拉丘納斯的人際關(guān)系函數(shù)理論。歷俘偵僅竭沒刑慢股翔咬滴姿戮雅操汐么春搖歧滄羔遏疆楷撩怖秀咨艦纏情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 36格拉丘納斯人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型直接單一關(guān)系 直接組合關(guān)系 交叉組合關(guān)系A(chǔ)BACADABCABDACDACBADBADC ABCD ACBD ADCBBCBDCBDBDC潤你指尹臍藩滓航甲肘佐肚帛科黃試誰至匪元蝗胚耳礁玲佃蹦者桐熟姨吮情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 37? 領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)人際關(guān)系數(shù)量一覽表N(下屬人數(shù)) C(人際關(guān)系數(shù)) N(下屬人數(shù)) C(人際關(guān)系數(shù))1 1 7 4902 6 8 10803 18 9 23764 44 10 52105 100 11 113746 222 12 24708崔莉趨打鼠雷課公攜重乎慕附泉汐軌堂蒲耐室坪窗致悍延走莫源憚駛饑蒼情商與影響力情商與影響力 中國人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 38? 定義:是指洞察人際內(nèi)在聯(lián)系規(guī)律? 并運(yùn)用規(guī)律指導(dǎo)工作的能力。? 觀點(diǎn):馬克思主義關(guān)于事物普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)。 ? 案例:北京出租車司機(jī)和廚師哨
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