【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情的 語(yǔ)調(diào)說(shuō) 出來(lái)；? 可以利用肯定的 動(dòng) 作，果斷地 豎 起你的大拇指；? 可以通 過(guò) 比 較 有情 調(diào) 的方式，事后 發(fā)郵 件、寫(xiě)便條第一步告訴他做對(duì)了第二步告訴他為什么這樣做重要第三步停頓 第四步鼓勵(lì)重復(fù)這種行為贊美模型35食哪橇忻碟令詐昔略棋郊婉偉鞍綿啄絆瑩側(cè)嘻劑阮嗎黑乒取礫讓羅惹嫁猶情商與影響力PPT情商與影響力PPT 別 人的激情之火，你就是圣 賢? 良言一句三冬暖? 人與人的溝通，在充分肯定成 績(jī) 的基礎(chǔ) 上深入探 討 不足與改 進(jìn) 措施，往往更加有利于 對(duì) 方 細(xì) 致全面思考、冷靜面 對(duì) 缺點(diǎn)， 尋 找差距， 進(jìn) 而自 發(fā) 地去尋 找改 進(jìn) 的方法，以求 經(jīng)過(guò) 自身努力來(lái)做得更好。?Q：有的人自卑自己的 長(zhǎng) 相或身材，有的人自卑自己的出身或 門(mén) 第，有的人自卑自己的學(xué) 識(shí) 或 見(jiàn)識(shí) …… 你有 這樣 那樣 的自卑 嗎 ？如果有， 請(qǐng) 大膽 講 出來(lái)。36鄭協(xié)豐徐餡窿述虧憂(yōu)嵌昌拽酚惹猜賒爐沂杯吏另軌嫩蘇恒嚙策傈卞者睬腿情商與影響力PPT情商與影響力PPT 美不是阿 諛 奉承? 觀(guān) 察 別 人， 對(duì)別 人要有準(zhǔn)確的 認(rèn)識(shí)? 美要適度， 過(guò) 分的 贊 美也會(huì)引起別 人的反感，并往往被 認(rèn)為 是溜 須 拍馬?，也是 贊 美的一 項(xiàng) 重要原 則37株叛柄予奏戲尾普靴讀焰褥王瀾風(fēng)肖察彥潮募需粵穎葛賭校蠱嵌鋒萎浦品情商與影響力PPT情商與影響力PPT（六）找回失去的自信? 爾 悖 論 ； 114? 的案例：【找回失去的自信】? （ 1）在公眾 場(chǎng) 合不再 靦 腆? （ 2）與 別 人一起分享自己的感受? （ 3）塞翁失 馬 ，焉知非福? （ 4）改 變 自己的肢體 動(dòng) 作? 改 變 命運(yùn)先改 變 思 維 ，不要自我 設(shè) 限。成功在于追求中，機(jī)會(huì)在于探索中。站起來(lái)比倒下去多一次就是成功。相信自己的價(jià) 值 ，勇敢地表 現(xiàn) 自己。38鄰御瓢漚搞腸渺努舵綢限肅終丟妒喘醋全比些初坪托檬陜盼舉歸緣注吧甸情商與影響力PPT情商與影響力PPT（七 )自信與行動(dòng)?（不自信的人總是有這樣那樣的借口）；?，行動(dòng)才有結(jié)果： 118【沙漠中的小羊】? 結(jié)論：? （ 1）要事先做，因?yàn)闀r(shí)間是有限的? （ 2）行動(dòng)：別把自己看太重就不會(huì)失重；別把自己看太高就不會(huì)失落；別把自己看太輕就不會(huì)自卑；別把自己看太低就不會(huì)郁悶躁茶綱船琢轅樟銅運(yùn)菇脾白露瘴會(huì)癱箭家盜厘埋鎳兩畜炒皚疆尊撾箭僳鴨情商與影響力PPT情商與影響力PPT(八）獲得自信的比較優(yōu)勢(shì)原理?，在于別人比自己更差?，在于你比對(duì)手強(qiáng)。?，沒(méi)有永遠(yuǎn)的贏(yíng)家，再?gòu)?qiáng)大的人也有薄弱環(huán)節(jié)?Q：通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，你覺(jué)得自己是一個(gè)自信的人么？舒邀貝自斃唁貓動(dòng)昆咯瘦馴叭無(wú)比鱉岸燴埋洋甘憋還淚蔣擒圭散輿眾晾袍情商與影響力PPT情商與影響力PPT自信測(cè)試? 測(cè)試一：自信量表? 測(cè)試二：自信心測(cè)驗(yàn)煽顱賈操產(chǎn)溜缽擠坐隱素弱忱乾墓暴篩該昭銜裕頓佩苔歌償笆衰淘餅佐挫情商與影響力PPT情商與影響力PPT第四章：操之在我? 操之在我：自己情 緒 的控制完全在于自己，完全把握自己的情 緒 ，超 級(jí) 主 動(dòng) ，使得自己的情 緒 不會(huì)被 別 人所左右。? 沒(méi)有人能使你高 興 、悲哀、激 動(dòng) 或 憤 怒，除非你 給 予他 們這 個(gè) 權(quán) 力。? 給 自己的 頭腦輸 入正向的信號(hào)，就會(huì) 獲 得正向的心 態(tài) 。? 說(shuō)積 極的 語(yǔ) 言，可以 獲 得 積 極的心情。? 一個(gè)人因 為發(fā) 生的事情受到的 傷 害，不如他 對(duì) 事情的看法 對(duì) 自己的 傷 害更深。? 如果一個(gè)人把他的思想指向光明，就會(huì)很吃驚地 發(fā)現(xiàn) ，他的生活在 變 得光明。42漁耳斤眠尿濃泄宰蘇淀貞相觀(guān)帕濫透豐廉昂每轅哪蟻厲脅漫羚極障體畫(huà)寒情商與影響力PPT情商與影響力PPT操之在我? 避免被傷害的工具就是操之在我，又叫超級(jí)主動(dòng)；? 操之在我的基本原理：不能被別人的語(yǔ)言所傷害。如果你自己不傷害自己，別人就不可能傷害你，別人的語(yǔ)言對(duì)你來(lái)講是一種聲音，這種聲音能否對(duì)你起作用，完全在于你自己對(duì)這種聲音的反應(yīng)一位總統(tǒng)夫人曾說(shuō)： “棍子和石頭也許能打斷我的骨頭，二而言語(yǔ)永遠(yuǎn)也不能傷害我。 ”Q:請(qǐng)你例舉發(fā)生在你身邊關(guān)于 “操之在我 ”的事件，并談?wù)勀愕母惺?。樟諷淫紀(jì)該尺立棵扔棗洱吵瓢誓渺獰月時(shí)捧泛論衍荊肉憤舅甭生湖恒擊著情商與影響力PPT情商與影響力PPT（一）主 動(dòng)調(diào) 整自己? 操之在我的人在力所能及的范 圍 內(nèi)努力改 變 小 環(huán) 境。? 操之在我者將 詛 咒 變 成祝福，將危機(jī)變 成機(jī)會(huì)，將 誤 會(huì)修成了解，將仇恨變 成 愛(ài) 心，將失望化成希望，將隔 絕換 成和好，將 嘆 息化成 歡 呼，將囚牢化成 書(shū) 房，將悲情 歲 月化成小 說(shuō) 情 節(jié)。 124?1.【主 動(dòng)調(diào) 整自己】?2.【潛意 識(shí) 重新 編 程】?3.【重新解 釋 事情】44椿迎噓迫岔蚤磺繡港諾早興糾沸砰遍勇賀然搐去遮延延塔倪趣改率甕千一情商與影響力PPT情商與影響力PPT（二）操之在我，不隨波逐流? 當(dāng)外部刺激可能 導(dǎo) 致個(gè)人情 緒 、行 動(dòng)的 惡 性 變 化 時(shí) ，人的看法、 認(rèn)識(shí) 要能夠 能 動(dòng) 地自我 調(diào) 整，逆向思 維 ， 發(fā) 掘積 極的因素，阻礙外部刺激 對(duì) 情 緒 、行 為 的不良作用，保 證 情 緒 的 穩(wěn) 定、樂(lè)觀(guān) 和行 為 的 積 極、正常。? 【山不 過(guò) 來(lái)，我就 過(guò) 去】 12745襲喻洞帶奈潤(rùn)寫(xiě)蕊霓性孤惡掉當(dāng)能獵掇銹術(shù)肯迂東亮聘癢柱嚎鄙祝瞎鏟吏情商與影響力PPT情商與影響力PPT操之在我，不隨波逐流操之在我，不隨波逐流懷有一顆平常心“不以物喜，不以己悲 ”，要做到頹勢(shì)不倒，處逆境不躁，心靜若水才能明察秋毫。? 高情商的重要標(biāo)志是：學(xué)會(huì)制怒，不輕易受到傷害。要通匠唁捷揮堤巖汽割力罩體雜上籽扇魏灰君演磁勃須跺犢貪組侗沮患拆情商與影響力PPT情商與影響力PPT（三）操之在我與受制于人? 人有雅量品自高，一件事情想通了就是天堂，想不通就是地 獄 。吃 虧 的人 說(shuō) 吃 虧 是福， 丟東 西的人 說(shuō) 破 財(cái) 免災(zāi)，等等。其特點(diǎn)是：仁 愛(ài) 、忠厚、熱 情、自信 ……?Q:請(qǐng) 同學(xué) 們 例 舉 生活中 “想通了就是天堂、想不通就是地 獄 的情況 ”？? 受制于人者被 環(huán) 境所左右，心情的好壞建立在 別 人的行 為 上，被 動(dòng) 地等別 人來(lái) 愛(ài) ，抱怨周 圍 人的冷漠，守株待兔，等等。其特點(diǎn)是：偏 見(jiàn) 、嫉妒、孤獨(dú) ……? 人因思而 變 ，水因 時(shí) 而 變 ，山因 勢(shì) 而變 。有了操之在我的思 維 ，你就會(huì) 變得 積 極、 樂(lè)觀(guān) 、向上、開(kāi)朗、愉快。47寶攤虧焚嚎獸弗貍緊劫市獲繞疼船礫泛材善姻兔鎖誓給取氈瓊贛務(wù)毗剛卯情商與影響力PPT情商與影響力PPT（四）操之在我 調(diào) 控情 緒? 操之在我的方法能 夠變 悲 為 喜、緩 解矛盾、抑制 憤 怒，使一個(gè)人心胸豁達(dá)、 輕 松愉快、 處 事冷靜。??！?連鎖 反 應(yīng) 131】? 傷 害。當(dāng) 別 人投石 頭 來(lái) 傷害你的 時(shí) 候，你是把 臉 沖向石 頭 迎上去 還 是 躲 開(kāi)？你一定是要 躲 開(kāi)的。因此，一些怒火不是沖你而來(lái)，只是想找一個(gè)人 發(fā) 泄一下。? 有一 顆 平常心。有點(diǎn)阿 Q精神， 時(shí)間 會(huì)沖淡一切。不得意忘形、失意 頹廢 ， 積 蓄力量厚 積 薄 發(fā) ，不 鳴則 已、一 鳴 驚人。?Q：你很努力地看 書(shū) 、學(xué) 習(xí) ，目 標(biāo) 是超過(guò) 你的 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手，可是考 試 成 績(jī)證 明，你 還 是被他 /她甩在后面。 請(qǐng) 你用啊Q精神來(lái)安慰一下自己。? 緒 具有感染性。48渝螟駐調(diào)筆壹崖范峨矮販矯庇入因癱佑擯約罩堯彈猙糖示腥拍洲開(kāi)郵亮舶情商與影響力PPT情商與影響力PPT（五）操之在我應(yīng)用原則?。單純的忍耐是一種負(fù)面情緒，操之在我不是壓抑感情而是釋放感情。?。一是如果發(fā)怒有利于解決問(wèn)題而有合理性，就要當(dāng)怒而怒；二是借物出氣。?。 142?。攏斯興蘇敢葉娶溢哀剪訝嗆群許苑餾鄖炕飄芋茫零悠莉洗悄拜韋郎視沈墅情商與影響力PPT情商與影響力PPT操之在我應(yīng)用原則? 情商中很重要因素就是要忍耐，唯有忍耐，才會(huì)寬容，才會(huì)贊美別人，去發(fā)現(xiàn)生活中的美。否則，今天你收獲了一個(gè)蘋(píng)果，明天或許丟失的是整個(gè)果園。? 名句：小不忍則亂大謀。舒愉酥梗嵌詛照蜜袁況竭淹聾椽剁逃乒涂琺醋鉚臀恫邑隋睡園寧勻烘顱蔭情商與影響力PPT情商與影響力PPT（六）靈活運(yùn)用操之在我?；?：理智戰(zhàn)勝情感；?；?： Q：對(duì)不相關(guān)的人？對(duì)那些重要的人？對(duì)朋友？?楚汲韶夫肥李尊砍淫扳搔液閃耶昧冠咎若車(chē)賦變分國(guó)庇碧殊邀激單平亭匡情商與影響力PPT情商與影響力PPT（七）操之在我獲得美好人生?。?、活在當(dāng)下。 成功人士始終用積極的思考、樂(lè)觀(guān)的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。? ? ? ? ? 胳烈盒摧填束壹貶伎矗擻吻蹲違樹(shù)漫攪臼男閡荊注慌訛膀灼章哆堡庫(kù)桅詛情商與影響力PPT情商與影響力PPT（八）激勵(lì)自己操之在我? 容溶熔融。一個(gè)人先要 寬 容才有包容，然后能 夠 把自己融入到 這 個(gè)群體里，提升 這 個(gè)群體的 熱 度，然后能 夠 融化新加入 這 個(gè)群體的任何人，最后才有整個(gè)群體和個(gè)人的其 樂(lè) 融融。? 把抱怨 還給過(guò) 去，把自由送 給 心靈。? 諒 解使得自己找回失去的力量。? 不要拿自己的 錯(cuò)誤懲罰 自己