【文章內容簡介】
生產周期和加快流動資金的周轉,又要保證原材料、動力不間斷的供應;強化設備維修,保證生產過程不出故障,尤其是對連續(xù)型的生產過程更需要嚴格要求;實行對生產過程的實時監(jiān)控,保證均衡按節(jié)拍進行生產;集中統(tǒng)一地進行計劃與控制,推行經過優(yōu)化的適合大量生產的標準計劃;不斷降低消耗和產品成本,反映出大量生產中節(jié)約效應。 大量生產 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 總結 ? 不同的生產與運作類型 ? 生產工藝過程 ? 產品 工藝過程矩陣 ? 幾種生產類型 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 ? 什么是競爭力? ? 一個組織相對于其他提供相似產品或服務的組織怎樣有效的滿足顧客需求 . ? 相關術語: – 競爭優(yōu)勢 – 核心競爭力 /特殊能力 競爭力,戰(zhàn)略和生產率 什么是競爭力? 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 ? 我們獲得競爭力的領域在何處? 價格 差異性 時間 柔性 質量 競爭力 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 什么是 “ 使命 ” , “ 經營戰(zhàn)略 ” , “ 運作策略 ” ? ? 使命 – 使命是組織存在的原因 ? 使命書 (見下一頁 Amazon公司的使命書 ) – 為組織明確了目標 ? 戰(zhàn)略 – 為實現(xiàn)組織目標而制定的計劃 ? 策略 – 完成戰(zhàn)略的方法和措施 競爭力,戰(zhàn)略和生產率 運作管理戰(zhàn)略 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 37 Amazon的愿景宣言 成為世界上最大、最好的在線大規(guī)模零售商。 The OM Strategy 運作管理戰(zhàn)略 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 38 使命書的組成 1. 顧客 2. 產品或服務 3. 市場 4. 技術 5. 關注組織的生存、收益性和成長 6. 哲學體系 7. 自我觀念 9. 關懷員工 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 39 Mission Statement We believe our first responsibility is to our worldwide 1 online We pledge to make every effort to improve the level of customer service throughout the emerce industry by using uptodate hardware and software 3 and by listening to our customers. We will offer customers increased product selections 4 to fulfill their online shopping desires 5. We strive to be the most used Inter emerce portal on the World Wide Web 6, while conducting operations in a manner to ensure the longterm profitability and growth for We pledge to contribute to the economic strength of society and to function as an exceptional corporate citizen in all countries that we do We vow to recruit, develop, motivate, reward and retain personnel of exception ability, character, and dedication. In return, we will provide them good working conditions, superior leadership, short and long term pensation, and an opportunity for individual growth and employment 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 40 使命書 我們的首要任務是對全世界在線的消費者負責。通過應用最新的軟硬件設備和傾聽顧客的呼聲,我們保證盡最大的努力提高整個電子商務行業(yè)的顧客服務水平。我們將不斷增加產品選擇種類來滿足客戶在線購物愿望。在為股東謀求長期收益增長的同時,努力走在互聯(lián)網(wǎng)上電子商務的最前列。我們保證在全世界有我們公司的國家,為社會的經濟增長作貢獻,行使公民的職責。我們宣誓公司要發(fā)展壯大,要對員工進行激勵、獎賞,并且保留員工杰出的能力、特性和貢獻。我們將會給員工提供良好的工作環(huán)境、優(yōu)秀的領導、長短期補償、個人成長和職業(yè)安全的機會作為回報。 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 ? 問題:當涉及到組織的決策制定和特殊能力時,怎樣來制定使命、戰(zhàn)略和策略? 使命 目標 財務 營銷 運作 策略 組織戰(zhàn)略 策略 策略 操作步驟 操作步驟 操作步驟 職能戰(zhàn)略 運作戰(zhàn)略 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 獲得 “ 特殊競爭優(yōu)勢 ” ? 戰(zhàn)略管理 ?涉及: ? 戰(zhàn)略的制定 ? 戰(zhàn)略的執(zhí)行 ? 戰(zhàn)略的評價 ? 戰(zhàn)略計劃 ?涉及 : ? 戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略管理與計劃 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 運營戰(zhàn)略的過程 戰(zhàn)略性管理過程 StrategicManagement Process 戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略的執(zhí)行 戰(zhàn)略的評價 北京科技大學經濟管理學院 楊建華 運營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定 Strategy Formulation 理想 amp。使命 Vision amp。 Mission 備選方案 Alternative Strategies 長期目標 L