從管理的需求談中國(guó)企業(yè)的智慧化(編輯修改稿)
2025-02-16 05:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 趨勢(shì) 結(jié)果 有更多可選擇的替代方案 犯錯(cuò)的成本將更大 對(duì)未來(lái)有更多的不確定性 決策優(yōu)化愈來(lái)愈難！ e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 事實(shí)差距 (The Fact Gap) 可有數(shù)據(jù) 可有的分析資源 時(shí)間 數(shù)量 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 經(jīng)理人與 e轉(zhuǎn)化 (etransformation) ? 互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)與供貨商和客戶的互動(dòng)本質(zhì)。因而互聯(lián)網(wǎng)賦能 (interenabled)的企業(yè)將在市場(chǎng)中勝出。 ? e轉(zhuǎn)化：改變了經(jīng)營(yíng)的方式：組織扁平了，決策責(zé)任下授。專業(yè)分析人員減少，時(shí)間壓力也迫使線上經(jīng)理人自行做分析。這是一種新技能，必須學(xué)習(xí)，否則只能憑 直覺 來(lái)做決策！ ? 時(shí)間受擠的經(jīng)理人 (timepressured managers) ！ 經(jīng)理人信息量每 5年增加一倍； 經(jīng)理人必須自做分析。 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 DSS→ BI的發(fā)展 (Evolution) ? 1970’s年代成形 ， 1980’s年代商業(yè)化，讓用戶更容易取得信息。 ? 1990’s因研究決策所需數(shù)據(jù)而形成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) (data warehouse)的應(yīng)用。 ? DSS/EIS→BI→Analytical Apps.→BPM/CPM Desktop BI Enterprise BI Corporate Performance Management e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 Traditional Information Systems 資料來(lái)源 ： Professor Booker KEY: EIS – Executive IS MIS – Management IS DSS – Decision Support System GSS – Group Support System TPS – Transaction Processing System OAS – Office Automation System Longterm, summary, inside AND outside view of information Shortterm, detailed, inside view of information TPS OAS DSS MIS EIS GSS Strategic Mgt. Tactical Mgt. Operations Information from external environment Operational Mgt. e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 帶給企業(yè)的效益 /成本 $ 數(shù)據(jù)收集的數(shù)量 新增信息帶給公司的價(jià)值減少了 然而搜集數(shù)據(jù)的成本卻不斷增加 無(wú)資料 100% 的 數(shù)據(jù) 信息著力點(diǎn) : 提供每個(gè)人所需最關(guān)鍵的信息 信息著力點(diǎn) (Information Spot) 數(shù)據(jù) 產(chǎn)生的效益 搜集 數(shù)據(jù) 的成本 e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 多維損益表 (1) 利潤(rùn)深度分析 (2) 多維資產(chǎn)負(fù)債表 (3) 財(cái)務(wù)比率分析 (4) 現(xiàn)金流量分析 (5) 人力資源管理 (21) 核心能力盤點(diǎn) (22) BI 部署狀況分析 (23) 24 Ways 投資報(bào)酬率分析 (24) 準(zhǔn)時(shí)交貨率 (18) 客訴、退貨、 索賠分析 (19) 服務(wù)相關(guān) 成本分析 (20) 策略行銷分析 (10) 戰(zhàn)術(shù)行銷分析 (11) 存貨周轉(zhuǎn)率 (12) 供貨商 績(jī)效分析 (13) 運(yùn)輸商 績(jī)效分析 (17) 銷售分析 (6) 顧客 / 產(chǎn)品 獲利力分析 (7) 銷售規(guī)劃及預(yù)測(cè) (8) 銷售管道分析 (9) 產(chǎn)能管理 (14) 標(biāo)準(zhǔn)成本 及品質(zhì)分析 (15) 不良品 原因分析 (16) 8大職能部門 24個(gè)信息著力點(diǎn) 財(cái) 務(wù) 總經(jīng)理 人力資源 生 產(chǎn) 銷 售 Purchasing 配 銷 客 服 行 銷 采 購(gòu) e 化 管 理 技 術(shù) 領(lǐng) 航 員 上海 漢康 商業(yè)智能系統(tǒng)運(yùn)用范圍 (BI 24 Ways) 采購(gòu) 管理 銷售 管理 生產(chǎn) 管理 配銷 管理 客戶 管理
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