合格咨詢顧問ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-15 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 隊效力模型 RESPONSIBILITY=RESPONSE+ ABILITY 13 咨詢顧問具備的技能模型 所謂 團隊情商 ，并不是指在不良情緒出現(xiàn)時，團隊迅速采取措施抑制這種情緒，它的真正含義是有意識地讓各種情緒得到表露，理解這些情緒對團隊工作的影響，在團隊內(nèi)部和外部構建良好的關系，增強團隊應對挑戰(zhàn)的能力。 它不在于團隊成員通宵達旦、努力按時完成工作，而在于如果有人這么做了，其他人是否會說聲謝謝；它不在于團隊成員深入討論各種觀點，而在于如果有人沉默不語，團隊是否會詢問他的想法；它也不在于一團和氣的輕松氛圍、團隊成員相互欣賞，而在于當人們假裝和諧、故作輕松時，團隊能夠認識到這一點，而且團隊成員能夠做到彼此尊重。 14 咨詢顧問具備的技能模型 如何培養(yǎng)團隊情商 個人 團隊 跨界 提升情緒意識的規(guī)范 相互理解 團隊自我評估 了解組織的狀況 換位思考 尋求反饋 幫助調(diào)控情緒的規(guī)范 當面指正 為處理情緒困擾創(chuàng)造資源 建立良好的外部關系 相互關懷 營造積極樂觀的環(huán)境 鼓勵成員主動解決問題 15 咨詢顧問具備的技能模型 五、效果 1. 追求實際的效果 2. 追求客戶想要的效果 3. 追求公司想要的效果 4. 追求你所想達到的效果 16 咨詢工具到咨詢思維 只有具備咨詢思維和咨詢習慣的才是合格的咨詢師 ， 唯有少數(shù)經(jīng)過很多咨詢項目洗禮的人方能成為真正合格的咨詢師 。 17 ? 蘋果 水果 ? 黃油 奶制品 ? 胡蘿卜 蔬菜 ? 葡萄 水果 ? 牛奶 奶制品 ? 橙子 水果 ? 西紅柿 蔬菜 ? 酸奶 奶制品 （信息處理）分類和組合 18 P D C A P： Plan（計劃） D: Do（實行） C: Check（控制） A: Action（行動） PDCA循環(huán) 績效計劃階段 1. 設計績效指標 2. 制定績效標準 績效改善階段 1. 績效診斷 2. 績效改善計劃與實施 績效考評階段 1. 績效考評 2. 績效面談 績效執(zhí)行階段
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