【文章內(nèi)容簡介】 守則 1 永遠比上司期待的工作成果做得更好 守則 2 懂得提升工作效能和效率的方法 守則 3 一定在指定的期限完成工作 守則 4 工作時間，集中精神，專心工作 守則 5 任何工作都要用心去做 守則 6 要有防止錯誤的警惕心 守則 7 做好整理整頓 守則 8 秉持工作的改善意識 守則 9 養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 第三篇：技巧篇 模塊 5 企業(yè)內(nèi)人際關系的技巧 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 理解企業(yè)人際關系的含義 企業(yè)的人際關系， 就是贏得合作的關系。 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 如何贏得合作的人際關系 自我管理 隨時站在別人的立場考量事情 主動地去關懷別人、幫助別人 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問題代替批評 讓對方說出期望 訴求共同利益 顧及別人的自尊 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 與上司的相處之道 理解上司的立場 * 有事情要先向上司報告 * 工作到一個段落，需向上司報告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報 * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 第三篇：技巧篇 模塊 6 有效溝通的技巧 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 溝通的定義 兩個或者兩個以上的人，互相通過任何途徑達至信息傳遞的過程 。 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 信息傳送者 * 信息 * 表達方式 溝通的六大要素 信息接收者 * 反饋 * 跟進 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 有效溝通的要決 推敲意念 知己 * 認清對象 知彼 * 爭取天時地利 * 為對方處境設想 * 細心聆聽回應 * 取得對方承諾 * 跟進成效 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 語言使用原則 不要使用術語或方言 * 避免使用 “ 但是 ” * 積極語言 * 從對方的立場出發(fā) * 避免將個人意見權威化 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 身體語言比語言更可信 點頭與微笑 * 身體前傾 * 和對方目光接觸 * 不要雙手抱在胸前 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 積極的聆聽者 他們不但聽對方講些什么，而且更能體察對方想說些什么，他們從不打斷對方的發(fā)言，在聆聽時控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切身處地地從對方的角度出發(fā)，為對方著想。 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 第三篇：技巧篇 模塊 7 時間管理的技巧 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 時間的三大殺手 缺乏時間管理的意識 * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 時間管理的陷阱 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 不好意思拒絕別人 “反正時間還早 ” ——拖延 不速之客 會議病 文件滿桌病 事必躬親 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 如何跨越時間陷阱 要事第一 以最終的結果來開始行動 學會說 “ NO！ ” 學會對付不速之客 減少冗長的會議 辦公桌上的 “ 6S”運動 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : ?危機 ?緊急的問題 ?有限期的任務、會議 ?準備事項 準備事項 預防工作 價值觀的澄清 計劃 關系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 ， 一些電話 ?一些信件、報告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動 細瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費時間的事 “ 逃避性 ” 活動 無關緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 時間管理矩陣圖 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 第三篇：技巧篇 模塊 8 會議的技巧 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 會議的價值 從量上來看，會議的支出會增加企業(yè)的營運成本 * 從質上來看，有效率的會議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時間、金錢，以及增加效率 * 評估會議的價值，要同時兼顧 “ 會議是否有效 ” 以及 “ 會議開支是否控制在最低程度 ” 深圳市場愛地時代地產(chǎn)顧問有限公司 Shenzhen ideastate estate consultant 深圳市福田區(qū)新聞路 59號深茂商業(yè)中心 23F 郵編： 518034 電話： 83736880 傳真： 83736326 網(wǎng)址 : 會議