德安杰旅游策劃—動態(tài)營銷(編輯修改稿)
2025-02-15 06:07 本頁面
【文章內容簡介】 目的地調研，不僅可以增加目的地營銷開展的可行性與精準度，更可以降低目的地營銷的風險成本。一套完整的目的地調研系統(tǒng)，通過觀察、問卷調查、專題討論和實驗等調研手段，合理利用網(wǎng)絡平臺、門市平臺、旅行社平臺等，能夠做出準確的客源市場結構分析。旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)之服務系統(tǒng)通過調研，將其結果數(shù)據(jù)化，是開展服務系統(tǒng)的一個有力依據(jù)。以目的地景區(qū)為例，依托第一步市場調研的結果，從景區(qū)服務產(chǎn)品的設計入手，設計出滿足不同游客人群個性化需求的產(chǎn)品（例如，調研結果顯示，前來目的地的游客人群中以銀發(fā)族為主，這就要求景區(qū)在配套設施上，要充分考慮老年人的身體狀況和行旅需求，如設置全程無障礙通道等）；從服務體系入手，打造個性化的服務模式，比如展覽館的盲人“視聽”系統(tǒng)等；從培訓入手，制定標準化的服務，從服務人員的微笑、服裝、禮貌用語、服務禮儀等多角度培訓服務人員，確保服務質量。 旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)之營銷系統(tǒng)旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)中的營銷系統(tǒng)，是整個動態(tài)系統(tǒng)鏈條中的核心，它是目的地為旅游者創(chuàng)造游覽、度假內涵價值，實現(xiàn)與旅游
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1