德安杰旅游策劃—動態(tài)營銷(編輯修改稿)
2025-02-15 06:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目的地調(diào)研，不僅可以增加目的地營銷開展的可行性與精準(zhǔn)度，更可以降低目的地營銷的風(fēng)險成本。一套完整的目的地調(diào)研系統(tǒng)，通過觀察、問卷調(diào)查、專題討論和實(shí)驗(yàn)等調(diào)研手段，合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺、門市平臺、旅行社平臺等，能夠做出準(zhǔn)確的客源市場結(jié)構(gòu)分析。旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)之服務(wù)系統(tǒng)通過調(diào)研，將其結(jié)果數(shù)據(jù)化，是開展服務(wù)系統(tǒng)的一個有力依據(jù)。以目的地景區(qū)為例，依托第一步市場調(diào)研的結(jié)果，從景區(qū)服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計入手，設(shè)計出滿足不同游客人群個性化需求的產(chǎn)品（例如，調(diào)研結(jié)果顯示，前來目的地的游客人群中以銀發(fā)族為主，這就要求景區(qū)在配套設(shè)施上，要充分考慮老年人的身體狀況和行旅需求，如設(shè)置全程無障礙通道等）；從服務(wù)體系入手，打造個性化的服務(wù)模式，比如展覽館的盲人“視聽”系統(tǒng)等；從培訓(xùn)入手，制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，從服務(wù)人員的微笑、服裝、禮貌用語、服務(wù)禮儀等多角度培訓(xùn)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。 旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)之營銷系統(tǒng)旅游動態(tài)營銷系統(tǒng)中的營銷系統(tǒng)，是整個動態(tài)系統(tǒng)鏈條中的核心，它是目的地為旅游者創(chuàng)造游覽、度假內(nèi)涵價值，實(shí)現(xiàn)與旅游
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1