哈爾濱煙草專賣營銷管理信息系統(tǒng)v3版_數(shù)據(jù)庫規(guī)劃安裝方案v(編輯修改稿)
2025-02-15 05:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案，然后根據(jù)系統(tǒng)變更的情況維護附件4：《系統(tǒng)檔案_新商盟體驗站_XX服務器_主機名》。216。 系統(tǒng)定期檢查為了及時發(fā)現(xiàn)和預防問題，必須定期對每個系統(tǒng)的運行情況進行檢查，并形成附件5：《系統(tǒng)健康檢查報告_新商盟體驗站_月份》，使相關人員能及時了解系統(tǒng)狀態(tài)和跟蹤系統(tǒng)的運行。216。 系統(tǒng)問題處理（系統(tǒng)故障或異常）當系統(tǒng)問題發(fā)生時，需要有一套快速的反應和處理機制，盡快解決問題，并及時填寫附件6：《系統(tǒng)問題報告單_新商盟體驗站_日期》。系統(tǒng)問題反饋機制在體驗站和技術架構部、項目運維部及新商盟研發(fā)中心之間建立了一條快速通道，以利于系統(tǒng)問題的迅速解決。務必引起高度重視，新商盟體驗站建立一套完善的問題升級流程，快速解決問題，問題解決完畢需記錄附件9：《系統(tǒng)問題匯總表_項目名稱》。以便以后遇到同樣問題，有知識庫可查。同時，參考附件7：《系統(tǒng)突發(fā)性能問題處理規(guī)范（方法論）》的方法論，進行系統(tǒng)的診斷和對產(chǎn)品的完善。系統(tǒng)問題分為兩大類型：系統(tǒng)穩(wěn)定性問題、系統(tǒng)性能問題。系統(tǒng)穩(wěn)定性問題：系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡或軟件故障，或者是操作系統(tǒng)缺陷等造成的系統(tǒng)突然宕機、硬件損壞或者業(yè)務中斷，為系統(tǒng)穩(wěn)定性問題。系統(tǒng)性能問題：隨著新商盟系統(tǒng)用戶量以及業(yè)務量的不斷增加，系統(tǒng)某些功能會變得相對緩慢；CPU 、I/O 、內(nèi)存等會存在瓶頸；低效的應用程序，不合理的應用程序 SQL 語句等引起數(shù)據(jù)庫反應緩慢；應用服務器運行變慢，以及應用服務器服務或數(shù)據(jù)庫服務停止；使得新商盟某類型服務器運行異常，導致整個新商盟系統(tǒng)出現(xiàn)性能問題。性能優(yōu)化是一個系統(tǒng)的復雜的工程，尤其新商盟眾多服務器云運行復雜，各個系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)彼此關聯(lián)影響，性能問題是貫穿新商盟自始至終的嚴肅問題，一旦發(fā)現(xiàn)，必須解決。 系統(tǒng)檔案管理流程216。 建立系統(tǒng)檔案體驗站每個服務器在部署完成后，必須以主機為單位建立《系統(tǒng)檔案_新商盟體驗站_XX服務器_主機名》。該檔案由系統(tǒng)工程師負責建立。216。 系統(tǒng)檔案評審體驗站組織公司相關部門及領域?qū)＜壹靶律堂讼嚓P領導和體驗站有關人員對檔案信息的真實性和完整性進行評審。主要是檢查是否有疏漏。216。 更新系統(tǒng)檔案各服務器系統(tǒng)的調(diào)整情況都必須由系統(tǒng)工程師記錄在《系統(tǒng)檔案_新商盟體驗站_XX服務器_主機名》的相關表格中，確保系統(tǒng)檔案能夠真實的反映系統(tǒng)的當前情況。216。 系統(tǒng)檔案入庫系統(tǒng)檔案建立、更新后必須由系統(tǒng)工程師及時入新商盟配置庫，以方便相關人員隨時了解系統(tǒng)的相關情況。 系統(tǒng)健康檢查流程216。 定期檢查系統(tǒng)系統(tǒng)工程師每月底前定于每月2530日，檢查一遍所有的主機系統(tǒng)，了解每臺主機的運行情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。參照《系統(tǒng)健康檢查報告_新商盟體驗站_月份》216。 形成分析報告系統(tǒng)工程師根據(jù)檢查
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