【文章內(nèi)容簡介】 論與實(shí)踐考核 人事行政部與晉升人面談并簽意見 店長審核簽字 交總經(jīng)理審批 執(zhí)行 第四條 降職調(diào)動(dòng) 第 15 頁 共 42 頁 （一） 降職調(diào)動(dòng)是指在職位級(jí)別或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。 （二） 員工符合下 列條件之一時(shí)，由上級(jí)主管建議，人事行政部考察，店長批準(zhǔn)，方可以降職。 1． 不能勝任本職工作。 2． 由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應(yīng)職位被取消，沒有合適的職位空缺。 （三） 降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標(biāo)準(zhǔn) （四） 降職調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)掌握。 （五） 員工有權(quán)對降職調(diào)動(dòng)提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應(yīng)當(dāng)服從。 第五條 臨時(shí)調(diào)動(dòng) （一） 如果一個(gè)部門的人員臨時(shí)緊缺，經(jīng)店長或總經(jīng)理同意后，可以從其他部門臨時(shí)調(diào)動(dòng)人員。被臨時(shí)調(diào)動(dòng)的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。 （二） 臨時(shí)調(diào)動(dòng)最長不超過一個(gè)月，否則該員工必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 167。 培 訓(xùn) 第一條 培訓(xùn)目的： 通過培訓(xùn)，使員工達(dá)到并保持在本職工作崗位上進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的要求。 第二條 上崗培訓(xùn) （一） 上崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 （二） 上崗培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 1． 部門職能與工作目標(biāo)； 2． 部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)； 3． 崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的； 4． 操作技能和工作程序； 5． 本公司和本部門規(guī)章制度； （三） 上崗培訓(xùn)由各業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。 （四） 上崗培訓(xùn)的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。 第三條 在崗培訓(xùn) 第 16 頁 共 42 頁 （一） 在崗員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門按照年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 （二） 在崗培訓(xùn)由公司或各部門組織實(shí)施，人事行政部配合 。在崗培訓(xùn)可采取崗位交叉培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多種方式。 （三） 公司每年根據(jù)具體情況由店長或人事行政部對現(xiàn)有主管以上人員進(jìn)行培訓(xùn)。 （四） 對管理人員的統(tǒng)一培訓(xùn)由店長和人事行政部安排，組織實(shí)施。 （五） 管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識(shí)、新技能、等等。 （六） 對管理人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，由店長或人事行政部提出專項(xiàng)申請，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 （七） 培訓(xùn)考核的資料應(yīng)歸檔保存，作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 167。 考勤管理 第一條 考勤方式及對象 （一） 公司全體員工均作為考勤對象，上下班均必須走員工通道進(jìn)行打卡，每天按班次打 卡。 （二） 出差的人員憑《因公出差申報(bào)單》記錄考勤。 （三） 考勤統(tǒng)計(jì)由行政人事部于每月初統(tǒng)計(jì)，經(jīng)審批后由行政人事部計(jì)算工資，復(fù)核后交財(cái)務(wù)審核發(fā)放。 第二條 工作時(shí)間 （一） 辦公室上班時(shí)間： AM 08： 3012： 00 PM 13： 3018： 00 （二） 辦公室每周休息 1 天（即周日休息）。 （三） 其它部門每月休息 3 天，由于零售業(yè)的特殊性，遇節(jié)假日不得休息，可根據(jù)實(shí)際情況 輪休 ，制定休息時(shí)間，上報(bào)行政人事部審批備案。 第三條 打卡及外出管理 （一） 代人或授人打卡者 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方即予以記小過處分，并扣薪50 元 /次，被發(fā)現(xiàn)超過三次即雙方開除。 （二） 員工 在打卡時(shí)，應(yīng)自覺遵守秩序。 第 17 頁 共 42 頁 （三） 因卡鐘出現(xiàn)故障或停電而不能正常打卡時(shí)，由防損當(dāng)班或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)登記上下班時(shí)間。 （四） 凡是在公司打卡的員工因公事外出時(shí)，必須填寫《員工公出外勤申請表》，部門負(fù)責(zé)人簽名（辦公室人員由店長簽名）交人事行政部確認(rèn)后方生效。同時(shí)由行政人事部在外出告示板上寫明外出時(shí)間、事由、地點(diǎn)及預(yù)計(jì)返回時(shí)間，以便相關(guān)人員及時(shí)了解其去向。 （五） 在市內(nèi)辦理公務(wù)不能按時(shí)打卡或已按時(shí)上下班但忘記打卡者，必須在有證明人的證明下（上司或公司內(nèi)部能證明的人）填寫《出勤解釋單》，只有證明理由充足的情況下部門負(fù)責(zé)人及人事行政部才可 以審批，考勤人員根據(jù)審批的《出勤解釋單》進(jìn)行簽卡，嚴(yán)禁私自簽卡。 （六） 忘記打卡而填寫《出勤解釋單》進(jìn)行補(bǔ)卡的，每月不能超過三次（含三次）。 （七） 簽卡必須由指定的考勤負(fù)責(zé)人進(jìn)行，私自簽卡按沒有打卡處理。凡是沒有打卡也沒有《出勤解釋單》的，全部按曠工處理。 （八） 因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《 因公出差申報(bào)單》一式兩份，并附申請報(bào)告說明出差目的、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算（參加會(huì)議或外部培訓(xùn)的須附上會(huì)議議程安排、邀請函、課程簡章）等 ,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批 并交 行政 人事部門 復(fù)核后方生效 ，否則作缺勤處理。 （九） 各部門在 每月 4 日前將考勤卡作好統(tǒng)計(jì)，考勤卡和統(tǒng)計(jì)表送到人事行政部，過期辦理無效。 （十） 如有遺失考勤卡，需書面申請補(bǔ)辦，由 本部門三個(gè)員工簽名證實(shí)后，再由 直屬上司核實(shí)， 店長審批， 并交人事部備案。 （十一） 所有員工必須按照店長簽字批準(zhǔn)的排班表執(zhí)行，若特殊情況需要改動(dòng)班次、休息日的，必須 提前一天提出申請， 先經(jīng)過直接上司逐步簽名批準(zhǔn)后，交店長審核，由人事部存檔做為考勤依椐之一。凡私自調(diào)班 、 私自休息 或未經(jīng)店長批準(zhǔn) 的 調(diào)班、休息 一律按照 人事行政管理制度 處理。 第四條 請假流程 （一） 員工請假必須 由本人 提前 一天 填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后 第 18 頁 共 42 頁 交人事 行政 部門備案 ，未在人事 行政部 備案的請假 視為 無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。 若屬嚴(yán)重病的，可由親屬到公司代請假，但必須出示員工本人的醫(yī)院證明（醫(yī)院證明必須是縣級(jí)醫(yī)院以上的證明）。凡電話請假一律無效。 （二） 請假 三 天以內(nèi)的由部門 主管、店長 審批 , 人事行政部門確認(rèn)， 三天 以上由店長審批，人事行政部確認(rèn)，總經(jīng)理 審批，人事 行政 部門 備案 。 （三） 凡請假員工，假期未滿上班或超假必須向人事部門辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計(jì)工資（但若屬有 薪假期應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放有薪假期工資），超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工處理。 第五條 遲到、早退及缺勤處理 （一） 員工 上 班 單次遲到 /早退超過 3 分鐘，遲到 /早退在 60 分鐘內(nèi) ，扣 1 元 /分； （二） 上班 遲到 /早退超過 1 小時(shí)（含 1 小時(shí)），按曠工半天處理； （三） 上班 遲到 /早退超過 2 小時(shí)（含 2 小時(shí)），按曠工一天處理。 （四） 曠工一天扣三天工資，曠工超過三天 作自動(dòng)離職處理 。 （五） 管理人員參加會(huì)議單次遲到 /早退超過 1 分鐘，遲到 /早退在 5分鐘內(nèi)，扣 2 元 /分；單次遲到 /早退超過 5 分鐘，在 10 分鐘內(nèi)，扣 3元 /分；單次遲到 /早退超過 10 分鐘，按沒有參加會(huì)議處理，即記小過，罰款 50 元。 第六條 加班管理及補(bǔ)休 （一） 員工必須服從公司安排的任何加班，不得借故推委。 （二） 公司提倡高效之運(yùn)作 ,員工的本職工作應(yīng)于正常上班時(shí)間內(nèi)完成，不得故意拖延。 （三） 員工正常工作沒有完成而需延長工作時(shí)間的不能算加班。 （四） 公司員工因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過店長 審批的，可計(jì)為加班： 1． 在休息日內(nèi)，公司因?yàn)榻?jīng)營業(yè)務(wù)等原因而要求員工加班的。 2． 由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財(cái)物遭受損失而進(jìn)行搶救的。 3． 突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時(shí)工作或利用 第 19 頁 共 42 頁 休息日、法定節(jié)假日完成工作的。 （五） 凡需要 加班 的， 必須由加班人的直接上級(jí) 提前半天提出申請，詳細(xì)填寫《加班申請單》，由 店長 批準(zhǔn)后交人事 行政 部門備案 ，并以此作為加班補(bǔ)休 的憑證，補(bǔ)休不能累計(jì)超過三個(gè)月，否則當(dāng)自動(dòng)放棄補(bǔ)休處理。 （六） 加班處理：在正常上班時(shí)間外加班的，一律按同等時(shí)間安排補(bǔ)休。 （七） 凡是要補(bǔ)休的員工必須提前 一 天申請， 未經(jīng)批準(zhǔn)自行休息的一律當(dāng)曠工處理。 167。 績效考核 第一條 考核為試用考核、平時(shí)考核和年終考核。 第二條 試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報(bào)人事行政部審核予以正式錄用。 第三條 平時(shí)考核 :每個(gè)月的月初由直屬部門主管按考核指標(biāo)進(jìn)行考核后 ,呈報(bào)行政人事部抽查并統(tǒng)計(jì)。 第四條 年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人事行政部總評。 第五條 考核內(nèi)容包括員工的工 作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團(tuán)隊(duì)精神、遵守紀(jì)律情況等等。 第六條 考核結(jié)果可分為以下等級(jí)： （一） 杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司作出較大貢獻(xiàn)； （二） 優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)； （三） 勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； （四） 需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)； （五） 不合格、工作差等，經(jīng)過提醒教導(dǎo)后仍未改善； 第七條 考核結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。 第八條 考核工作由主管、店長根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。 167。 薪酬福利 第一條 有薪年假 第 20 頁 共 42 頁 凡在公司工 作滿兩年以上的員工可享受有薪年假，根據(jù)服務(wù)年限和職級(jí)的不同而有區(qū)別，具體如下： 服務(wù)年期 經(jīng)理級(jí) /店長 主管 /組長級(jí) 初、中、高 級(jí) 員工 2F≤ 3 年 4 天 3 天 3 天 3F≤ 5 年 5 天 4 天 4 天 5F≤ 8 年 8 天 6 天 5 天 8F≤ 10 年 10 天 8 天 6 天 10 年以上 12 天 10 天 10 天 （一） 以上有薪年假不包括法定假期。工作滿兩 年以后才可以享受； （二） 有薪年假只在當(dāng)年度內(nèi)休，不得跨年度累計(jì)休假； （三） 每年請事假 累計(jì) 超過 15 天或請病假 累計(jì) 超過 30 天，不能再享受年假； （四） 每年 元宵 后 銷售淡季 ，方可 開始 申請 休當(dāng)年的年假。 第二條 國家法定假 元旦 節(jié) 1 天 清明節(jié) 1 天 端午節(jié) 1 天 五一節(jié) 1 天 中秋節(jié) 1 天 國慶節(jié) 1 天 春節(jié) 3 天 法律規(guī)定的其他假期 第三條 具體時(shí)間安排由人事行政部另行通知。 第四條 婚、產(chǎn)、病、喪假 （ 1） 婚 假 在 本 公司工作滿兩年者可享受婚假，非晚婚者（女方不滿二十三周歲或男方不滿二十五周歲）三天，晚婚者增加假期四天（含休息日）。辦理婚假手續(xù)需出具結(jié)婚證書（半年內(nèi)有效），經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)備案。 （ 2） 產(chǎn) 假 在本公司 工作滿兩 年的正式員工， 且符合國家計(jì)劃生育政策的公司 第 21 頁 共 42 頁 女員工 ，可享受十 天的有薪產(chǎn)假。剖腹生產(chǎn)者，相應(yīng)增加產(chǎn)假三天，雙胞胎增加三 天。申請產(chǎn)假休假手續(xù)需持醫(yī)院開具的預(yù)產(chǎn)期通知書及準(zhǔn)生證或計(jì)生證辦理。 （ 3） 病 假 正式員工在公司工作期間，憑區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病假證明（附病歷和醫(yī)院的發(fā)票）， 一年內(nèi) 可以休一天有薪病假。 （ 4） 喪 假 所有公司正式員工（不包括試用期員工）的父母、配偶、子女喪亡，給予喪假三天。喪假期間工資待遇不變。休假者需持有醫(yī)院出示之死亡證明及戶口本方可辦理有關(guān)手續(xù)。 第五條 員工活動(dòng) （一） 公司為保障員工的身心健康 ，創(chuàng)造積極向上的心態(tài)，將不定期組織體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。 （二） 員工均有機(jī)會(huì) 參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶?；顒?dòng)、春節(jié)晚會(huì)、郊游、員工生日等各種文體娛樂。 （三） 凡是 **的優(yōu)秀員工，每年將由公司組織活動(dòng)，具體時(shí)間和地點(diǎn)將由人事行政部負(fù)責(zé)安排。 第六條 工 資 （一） 工資結(jié)構(gòu) ：由基本工資、崗位工資、和獎(jiǎng)金等部分組成。 （二） 工資計(jì)算 ：月工資計(jì)算周期是從每月 1 號(hào)至每月最末一天。工資以 30 天計(jì)。 （三） 發(fā)薪日期 ：工資于每月的 15 號(hào)發(fā)放 上月的工資 ；遇有節(jié)假日，公司將根據(jù)具體情況酌情于節(jié)前發(fā)放。 （四） 薪資保密 ：員工的薪資是保密的，公司嚴(yán)禁員工交流個(gè)人的薪酬信息。 （五） 年終獎(jiǎng)金 ：公司根據(jù)全年的營業(yè)情況，在盈利 的情況下，進(jìn)行年終獎(jiǎng)金核定和發(fā)放，發(fā)放的金額將根據(jù)一年來的考核結(jié)果和公司的盈利情況而定。