【文章內(nèi)容簡介】 賬務信息，并能單獨生成商戶進賬明細單，每個一般商戶可下掛多個虛擬商戶，而虛擬商戶的性質(zhì)必須與一 般商戶的MCC 對應。 集團商戶的含義是指形式上的集團商戶，目的是為了實現(xiàn)集團商戶行政管理職能，存在的意義是為了查詢屬于它的所有一般商戶及以下虛擬商戶層級的交易情況。 商戶 管理 的 主要 功能 包括： ? 商戶 信息 管理 包括 商戶各類信息的錄入、審核、變更及注銷等。 ? 商戶 狀態(tài) 控制 包括商戶狀態(tài)正常、關閉、凍結(jié)、注銷的控制。 終端管理 終端管理 主要是對終端實物、程序及參數(shù)的管理。 主要 功能 包括： ? 廠商管理 ? 型號管理 ? 應用管理 （ 應用遠程下載 、 遠程狀態(tài)監(jiān)控 、 多應用管理 ） ? 版本管理 ? 參數(shù)管理 （ 參數(shù)遠程下載 、 遠程狀態(tài)監(jiān)控 ） ? 庫存 管理 （ 分支機構(gòu)出入庫情況 、 設備的生命周期維護 ） 爭議與差錯 管理 對有差錯的交易明細或者有疑義的交易明細按照清算平臺或者卡組織的流程規(guī)范進行差錯處理（比如對發(fā)卡行的調(diào)單、退單、二次退單的處理；以及作為收單機構(gòu)的貸記調(diào)整、請款、再請款；以及相應的爭議處理等） 。 主要功能包括： ? 投訴管理（投訴受理、投訴核查 、 投訴轉(zhuǎn)遞、投訴處理、投訴回 復 ） ? 差錯管理（確認查詢 、調(diào)單 、貸記調(diào)整、一次退單、請款、二次退單、二次請款、例外協(xié)商、例外長款、托收） ? 爭議管理（爭議協(xié)商、爭議裁判、爭議申訴 ) ? 費用管理 手工單 管理 主要 針對外卡 提供手工單的處理功能，包括： ? 手工單批次管理 ? 外卡手工單錄入 ? 外卡手工單錄入復核 ? 外卡手工單查詢 ? 外卡手工單修改 ? 外卡手工單刪除 等等 流水管理 ? 當前流水查詢 ? 當前流水統(tǒng)計分析 ? 歷史流水查詢 ? 歷史流水統(tǒng)計分析 分析統(tǒng)計 系統(tǒng)本身提供實時的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計服務，為避免 影響 聯(lián)機金融交易， 主要處理當日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 包括： ? 交易量統(tǒng)計（ 商戶 、地區(qū)、卡種、交易類型、時段等等） ? 運行質(zhì)量統(tǒng)計 （成功率、失敗率、沖正率、錯誤碼等等） 另外，系統(tǒng) 面向分析系 統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口 ， 用于歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。 報表管理 系統(tǒng) 提供各類豐富的業(yè) 務報表，包括： ? 跨行交易的各類流水表 ? 差錯報表 ? 外卡交易統(tǒng)計表 ? 聯(lián)機退貨交易匯總表 ? 聯(lián)機退貨交易明細表 ? 本地商戶清算表 ? 設備運行情況報表 ? POS 交易狀況表 ? 自動沖正流水表 ? 其他報表等 日終生成的報表（數(shù)據(jù)）文件可以分為以下 2 類： ? 提供給業(yè)務生產(chǎn)部門使用的系統(tǒng)運行報表 ? 提供給決策支持部門使用的統(tǒng)計分析報表 操作員 及權(quán)限 管理 系統(tǒng) 可以定義不同的角色分別賦權(quán)給不同類型的操作員。 操作員分為兩類：系統(tǒng)管理員和業(yè)務操作員 。 系統(tǒng)管理員用于建立第一個高級別權(quán)限的業(yè)務操作員后即失效 ， 由該業(yè)務操作員完成后續(xù)的柜員維護交易 ， 而當所有的高級權(quán)限的業(yè)務操作員狀態(tài)異常時，系統(tǒng)管理員可以重新啟用 。 系統(tǒng)提供的操作員維護的相關功能包括： ? 操作員維護 ? 角色維護 ? 角色權(quán)限維護 ? 操作員權(quán)限分配 ? 操作員密碼修改 ? 操作員密碼重置 ? 其他操作員相關功能 清結(jié)算 系統(tǒng)主要處理與以下幾個對象之間的清 分與 結(jié)算： ? 與商戶的結(jié)算 ? 與發(fā)卡機構(gòu)、卡組織（ VMDA J、 C UPS）的清算 ? 與第三方服務機構(gòu)的清算 ? 與 ISO 等的分潤 商戶結(jié)算處理 商戶結(jié)算處理根據(jù)商戶資料中有關清算規(guī)則 、 商戶結(jié)算策略（例如手續(xù)費率、清算周期、入賬方式等）和風險管理策略（例如實時報警交易、 批量預警信息等），完成對商戶業(yè)務資金的個性化結(jié)算處理。 系統(tǒng) 支持“單信息（以銀行為準）”和“雙信息（以終端為準）”兩種機制的結(jié)算規(guī)則， 清算周期包括 T＋ 0、 T+N 兩種模式。 商戶手續(xù)費計算 支持 按 每筆百分比、按合計百分比、單筆計費等規(guī)則。手續(xù)費設置可按卡種區(qū)別設置， 如 本行借記卡、本行貸記卡、銀聯(lián)借記卡、銀聯(lián)貸記卡、各卡國際卡和第三方支付。 機構(gòu)結(jié)算處理 ? 行內(nèi)機構(gòu)清算 系統(tǒng)根據(jù)由商戶結(jié)算所產(chǎn)生的商戶入賬資金、收單行手續(xù)費 、待調(diào)整暫掛資金、風險暫掛資金和周期待清算暫掛資金等，按分行生成入賬文件，由核心系統(tǒng)完成資金劃撥。 ? 外部清算批量處理 系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務規(guī)則或事先約定，對受理的外卡和第三方支付交易數(shù)據(jù)，跨行 IC 卡信息文件生成、脫機批扣（循環(huán)扣款）等業(yè)務，提供批量文件處理功能，生成清算文件。同時，系統(tǒng)要根據(jù)各組織 /公司反饋文件，生成資金劃撥文件 /報表，完成資金支付劃撥。 核心 系統(tǒng)聯(lián)動 系統(tǒng)按商戶結(jié)算處理和機構(gòu)結(jié)算處理的結(jié)果，生成有關入賬文件。入賬文件通過專用傳輸接口傳遞到 核心 系統(tǒng)后，由 核心 系統(tǒng)依據(jù)入賬文件進行行內(nèi)資金劃撥、入賬，以 及他行賬戶資金支付等操作。 交易對賬及差錯處理 系統(tǒng)對賬將當前系統(tǒng)已記賬的交易流水（包括已清算和未清算），與本行發(fā)卡系統(tǒng)和銀聯(lián)下發(fā)的清算流水全部進行自動勾對。 對于有差異的交易，清算系統(tǒng)應將差異交易進行區(qū)別掛賬處理，并生成存疑交易清單 ， 供業(yè)務分支機構(gòu)核查。 風險 控制 收單系統(tǒng)提供各類 實時、準實時、事后的風險管理機制： ? 卡黑名單管理 ? 風險商戶名單管理 ? 持卡人欺詐風險管理 ? 商戶欺詐風險管理 其中， 收單系統(tǒng)的風險控制主要還是針對特約商戶的欺詐行為作為重點監(jiān)控，主要欺詐行為風險如下： 惡意倒閉、套現(xiàn)、洗單、側(cè)錄、偽 卡、 虛假商戶 。 收單系統(tǒng)的 風險管理 主要功能包括 ： ? 商戶風險信息管理 （ 創(chuàng)建、變更、導入 /出、查詢、統(tǒng)計 ） ? 商戶風險等級管理 ? 交易風險管理 ? 風險規(guī)則管理（導入、變更、導入 /出） ? 風險監(jiān)控（ 實時交易監(jiān)控 、事后風險分析） ? 風險處理（警告、拒絕、授權(quán)、阻斷等） ? 結(jié)算風險管理 ? 風險規(guī)則管理（導入、變更、導入 /出） ? 風險監(jiān)控（ 實時交易監(jiān)控 、事后風險分析） ? 風險處理（ 暫扣 、 釋放 等） 收單系統(tǒng)從風險角度提供的交易權(quán)限控制功能包括 ： ? 基于卡種的交易權(quán)限控制 可以根據(jù) 卡種 只向部分中高端客戶開放風險較高的交易，如結(jié)算交易、預授權(quán)完 成（離線）等交易。同時，某些卡種可能為特殊卡種，只能在特定終端上進行特定交易，如社?？?、醫(yī)?？ǖ??？梢酝ㄟ^配置，實現(xiàn)卡種功能限制。 ? 風險卡交易控制 目前，可以通過公安部門、資信機構(gòu)、銀行卡聯(lián)合自助以及銀行自身數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等多種渠道獲取風險卡或者涉案卡信息。杜絕風險卡交易是降低運行風險的有效辦法。 系統(tǒng) 提供接口，從其它系統(tǒng)獲取 風險卡信息，并能實時阻止風險卡交易。 ? 基于商戶類型或者商戶編號的交易權(quán)限控制 在銀行卡交易中，不同的商戶類型往往對應不同的扣率。同時，銀行針對不同的商戶類型商戶往往進行不同的培訓。 收單系統(tǒng) 可以通過配置來限制不同商戶類型的商戶交易權(quán)限，從而避免惡意逃廢手續(xù)費、非法轉(zhuǎn)移機具等風險。 ? 基于終端的交易權(quán)限控制 非法套現(xiàn)已經(jīng)成為銀行卡產(chǎn)業(yè)的重要風險。非法套現(xiàn)往往需要終端商戶的支持和協(xié)助。銀行可以通過掌握的數(shù)據(jù)和資料，判斷出終端的風險程度，從而確定不同的交易權(quán)限。 增值服務 作為收單業(yè)務的輔助功能，起到促進銀行 卡 消費 、提高 持卡人 活躍度、提高業(yè)務收單系統(tǒng)附加值的 作用 。 主要功能包括： ? 營銷管理（如優(yōu)惠券管理、積分管理、隨機中獎管理等） ? 廣告管理（ 如提供終端設備屏幕廣告、 據(jù)廣告打印等） 商戶服務 收單系統(tǒng) 為 商戶 提供 自服務的個性 化 服