【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成為一種提升自已的機(jī)會(huì)。解決問(wèn)題不是一蹴而就的，需要我們以實(shí)干的態(tài)度和精神面對(duì)它、消除它。 改變公司的員工在哪里？ ①他們不把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題，而把問(wèn)題當(dāng)課題： ②他們有勇氣邁出第一步； ③他們能及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)射知識(shí)和信息； ④他們時(shí)刻張開(kāi)天線(xiàn)接收一切能為企業(yè)帶來(lái)效益的資訊； ⑤他們能對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行透徹的分析、探討并解決； ⑥他們善于用自己的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、遠(yuǎn)見(jiàn)和計(jì)劃。 筆長(zhǎng)砌瘸訟壽界鷗泉頃澎稼市被勃肢純虜履愁炭敏杯魂拱軸臨遜低莖伊地你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示 當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，優(yōu)秀員工總會(huì)勇于面對(duì)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)，而不是把問(wèn)題背后的責(zé)任推給他人；優(yōu)秀員工會(huì)為他所承擔(dān)的事情 ，付出心血 、付出勞動(dòng) 、付出代價(jià) ，他會(huì)為達(dá)到一個(gè)盡善盡美的目標(biāo)付出自己的全部努力。 鋼鐵大王安德魯 ?卡內(nèi)基年輕的時(shí)候，曾經(jīng)在鐵路公司做電報(bào)員。有一天他正在值班的時(shí)候，突然收到了一封緊急電報(bào)。原來(lái)在附近的鐵路上，有一列裝滿(mǎn)貨物的火車(chē)脫離了軌道，要求上司通知所有要通過(guò)這條鐵路的火車(chē)，改變路線(xiàn)或者暫停運(yùn)行，以免發(fā)生撞車(chē)事故。因?yàn)槭切瞧谔?，一連打了好幾個(gè)電話(huà)，卡內(nèi)基也找不到主管上司。眼看時(shí)間一分一秒地過(guò)去，而正有一列火車(chē)駛向出事地點(diǎn)。此時(shí)，卡內(nèi)基做了一個(gè)大膽的決定，他冒充上司，給所有要經(jīng)過(guò)這里的列車(chē)司機(jī)發(fā)出命令，讓他們立即改變軌道。 按照當(dāng)時(shí)鐵路公司的規(guī)定，電報(bào)員擅自冒用上司名義發(fā)報(bào)，唯一的處分就是立即開(kāi)除?？▋?nèi)基十分清楚這項(xiàng)規(guī)定，于是在發(fā)完命令以后，就寫(xiě)了一封辭職信，放到了上司的辦公桌上。第二天，卡內(nèi)基沒(méi)有去上班，卻接到上司的電話(huà)。來(lái)到上司的辦公室后，這位向來(lái)以嚴(yán)厲著稱(chēng)的上司當(dāng)著卡內(nèi)基的面，將他的辭職信撕碎，微笑著對(duì)他說(shuō)：“由于我要調(diào)到公司的其他部門(mén)工作，我們已經(jīng)決定由你擔(dān)任這里的負(fù)責(zé)人。不為其他任何原因，只是因?yàn)槟阍谡_的時(shí)機(jī)做了一個(gè)正確的選擇?！? 旁蘑宦細(xì)拌泊餃怯腹摻禱市畝炳哎幟遏疚苫尿褲酸袍糟語(yǔ)奄還糧譽(yù)磨緘國(guó)你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示 優(yōu)秀的員工往往不是被動(dòng)的等待別人安排工作，而是主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，然后全力以赴地去完成。 背景：“我”工作三年，后輩都升職，自己確原地不動(dòng)，于是找老板理論。質(zhì)問(wèn)老板自己有沒(méi)有亂章違紀(jì)，及對(duì)自己是不是有偏見(jiàn)，老板回答沒(méi)有，而是因?yàn)槭诸^有急事，需要我?guī)兔ν瓿梢粋€(gè)任務(wù)。 任務(wù)：一家客戶(hù)準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品狀況，老板叫我聯(lián)系他們，問(wèn)問(wèn)何時(shí)過(guò)來(lái)。 “這真是個(gè)重要的任務(wù)?！迸R出門(mén)前，我不忘調(diào)侃一句。 朽筆博憎尾檬屈拄祭窗噶出蓮溶嗡瀑洛域峭伸征血巍腎臂忘栓吞黔做煤到你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示 比較： 一刻鐘后，我回到老板辦公室。 “聯(lián)系到了嗎？”老板問(wèn)?！奥?lián)系到了，他們說(shuō)可能下周過(guò)來(lái)?！? “具體是下周幾？”老板問(wèn)?！斑@個(gè)我沒(méi)細(xì)問(wèn)?！? “他們一行多少人。”“?。∧鷽](méi)問(wèn)我這個(gè)??！” “那他們是坐火車(chē)還是飛機(jī)？”“這個(gè)您也沒(méi)叫我問(wèn)呀！” 老板打電話(huà)叫朱政過(guò)來(lái)。朱政比我晚到公司一年，現(xiàn)在已是一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人了，他接到了與我剛才相同的任務(wù)。一會(huì)兒工功夫，朱政回來(lái)了。 “哦，是這樣的 …… ” 朱政答道：“他們是乘下周五下午 3點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上 6點(diǎn)鐘到，他們一行 5人，由采 購(gòu)部王經(jīng)理帶隊(duì)，我跟他們說(shuō)了，我公司會(huì)派人到機(jī)場(chǎng)迎接。 另外，他們計(jì)劃考察兩天時(shí)間，具體行程到了以后雙方再商榷。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國(guó)際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預(yù)訂。 還有，下周天氣預(yù)報(bào)有雨，我會(huì)隨時(shí)和他們保持聯(lián)系，一旦情況有變，我將隨時(shí)向您匯報(bào)?！? 朱政出去后，老板拍了我一下說(shuō)：“現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題。” “不用了，我已經(jīng)知道原因，打攪您了。＂ 甚醉暢鹼私辜摸凳騾錢(qián)套閱灼凰冕嫁臥買(mǎi)標(biāo)喧減荒閹重籽藐恕鉛字亦像艦?zāi)阌卸嗌賳?wèn)題要請(qǐng)示你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示 老板不是萬(wàn)能的，有自己的弱項(xiàng)和局限性，單憑一個(gè)人的力量不可能把企業(yè)帶上一座座高峰：優(yōu)秀的員工不會(huì)把問(wèn)題留給老板，而是積極地為老板決策提出合理化建議，為老板分憂(yōu)。 任務(wù)：公司下周有 25名經(jīng)理要去上海參加培訓(xùn)，趕緊去買(mǎi)一下火車(chē)票。 火車(chē)票定晚了，沒(méi)有了，但是我還有三種解決方案： 選擇 1：給黃牛打電話(huà)，他們說(shuō)有票，票價(jià)是 384但每張還要加 100塊錢(qián)； 選擇 2：打電話(huà)給航空公司，機(jī)票還有很多，且打折，每個(gè)人只需 354元； 選擇 3：打電話(huà)給長(zhǎng)途汽車(chē)，如果 25人包車(chē)去上海的話(huà)，每人平均 600塊； 我個(gè)人建議坐飛機(jī)，既便宜又快，您的意見(jiàn)是？ 火車(chē)票定晚了，已經(jīng)沒(méi)有火車(chē)票了，您說(shuō)該怎么辦？ 自您嘔類(lèi)榆蓄揮腦零蠻酚珠制尤原鍛藕亢寓測(cè)殿應(yīng)風(fēng)問(wèn)晨供殼閹如賺傀午你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示你有多少問(wèn)題要請(qǐng)示 優(yōu)秀的員工能在老板授權(quán)的范圍內(nèi)，獨(dú)立、恰當(dāng)?shù)奶幚砗酶黝?lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題，不會(huì)事物巨細(xì)地向老板請(qǐng)示匯報(bào)。 有著“世界經(jīng)理人的經(jīng)理人”通用公司前總裁杰克 韋爾奇在他的自傳中描述哈克摩爾，他最得力的助手和知心的朋友： 他在通用工作的時(shí)間比我還要長(zhǎng)，直到現(xiàn)在還沒(méi)有退休。在漫長(zhǎng)的歲月中，他在二十多個(gè)崗位工作過(guò)，并不是因?yàn)樗荒軇偃卧瓉?lái)的工作而被調(diào)職，而是在某個(gè)職位出現(xiàn)空缺時(shí)，大家總是習(xí)慣性地想到他。他總是很快就能勝任新的工作，并且能夠在