【文章內(nèi)容簡介】 ≤ 3 ≤ 3 無 無 街、巷、里、弄的道路標準如下： 考核內(nèi)容 保潔等級 果皮 （片） 紙屑、塑膜 （片） 煙蒂 （個） 痰跡 （處） 污水 （平方米） 其他 （處） 公司內(nèi)部要求 二級 ≤ 5 ≤ 5 ≤ 6 ≤ 6 ≤ ≤ 2 補充部分如下： 編號 內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標準 1 作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。 2 提前 3 天提交重大活動或主要節(jié)日期間的保潔預案。 3 突發(fā)保潔 任務（如容器泄露造成路面污染等） 15 分鐘內(nèi)保潔人員、車輛到位 4 亂涂寫清理時做到色彩與原色彩一致，無明顯反差，覆蓋整齊，不掛邊 5 亂張貼清理時做到不留明顯痕跡，不損傷表面 明確崗位職責 以下是本單位在蘇宿工業(yè)園區(qū)道路清掃保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責和考核辦法 ▲保潔員崗位責任： （ 1）工作認真負責，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 （ 2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。 （ 3）不遲到、早退，有事向管理員請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 （ 4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （ 5）愛 護工具和公共設施，不得故意損壞和贈送他人。 （ 6）工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時報修。 ▲保潔員考勤辦法： （ 1）病假不享受當天績效工資；當月病假滿十五天作不能勝任此項工作，予以待崗處理。 （ 2）事假不享受當天績效工資；當月累計滿十五天，予以待崗處理。 （ 3）曠工不享受當天績效工資；曠工累計滿三天，予以待崗處理。 （ 4）遲到 15 分鐘以內(nèi)扣 1 分； 30 分鐘以內(nèi)扣 2 分；超過 30 分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。 ▲保潔員考績辦法： 序號 違紀情況 處理方法 1 每天上班后兩小時必須將本崗 位服務項目全面保潔一次，未能做到的 每次扣 5 分 2 路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物 每處扣 1 分 3 路面、果殼箱、花壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等 每處扣 1 分 4 工具損壞不及時報修，并影響工作的 每次扣 2 分 5 故意損壞公物或贈送他人的 每次扣 10 分 6 擅自離崗或與人閑談 每次扣 2 分 7 不按規(guī)定停放車輛造成車輛損壞或丟失的，照價賠償 每次扣 20 分 若因違反以上 6 條內(nèi)容當月被扣分超過 20 分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓。 ▲保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至 追究法律責任： （ 1）同群眾爭吵、打架、鬧事的； （ 2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 ▲管理員崗位責任： （ 1）積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標，掌握保潔員的思想動態(tài)和身體狀況。 （ 2）認真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導工作，對于包工路段上出現(xiàn)的問題要及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時解決。 （ 3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （ 4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。 （ 5）嚴格遵守考 勤紀律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可離崗。 ▲管理員考核辦法： 序號 違紀情況 處理方法 1 超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的 調(diào)離崗位作待崗處理 2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的 每次扣 10 分 3 不認真做好巡查記錄 每次扣 5 分 4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的 每次扣 10 分 5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差的 每次扣 5 分 6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的 每次扣 10 分 7 上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的 每 次扣 5 分 實施多種形式考核 （ 1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進行考核。 經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。 計劃性考核：由項目部負責人、考核員進行全方面的檢查考核，每周不少于4 次。 全面性考核：由常州本部考核員會同本項目部管理人員進行全方面的檢查考核，每月不少于 2 次。 （ 2）考核實行主考負責制，即誰主管誰負責誰落實誰反饋，并把有關(guān)情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 （ 3）考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。 管理制度上墻 以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。 （四）垃圾收集運輸?shù)拇胧? 保持果殼箱等垃圾存放容器內(nèi)垃圾不滿溢，垃圾日產(chǎn)日清，無積存垃圾。 收集時對果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業(yè)。 收集作業(yè)完成后，及時清理場地，將可移動式垃圾存放容器（如垃圾桶、果殼箱）復位，周圍 2 米內(nèi)無散落垃圾。 按標準裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時清洗。 按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，不得拒絕沿線居民向垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾，嚴禁從事單位垃圾有償清運服務。 保持作 業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛外部無灰垢，無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理，保持車輛封閉性能良好。 （五）、作業(yè)車輛及設備投入計劃及管理措施 作業(yè)車輛 按照宿城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)要求的標準購買。 物資裝備 （ 1）保潔工具 根據(jù)蘇宿工業(yè)園區(qū)的特點，我公司選用傳統(tǒng)竹制掃把和鐵皮簸箕，其優(yōu)點在于靈巧、耐用。清洗保潔人員除配備抹布、面漆刀外，同時配備用于清洗亂涂亂貼的清潔劑、涂料等。 （ 2）服裝 ▲保潔員每人定制帶有安全反光標記的短袖、長袖各兩套工作服（含帽子），雨衣一套。 ▲班長每人定制與保潔員 不同款式的短袖、長袖各 2 套工作服（含帽子），雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。 （ 3）辦公用品 公司一應配備齊全。 五、文明作業(yè)及減少擾民保障措施 （一）文明作業(yè)保障措施 通過開展崗前培訓、崗位中的指導和員工之間的經(jīng)驗交流會等對保潔員進行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點突出文明作業(yè)規(guī)范的學習。主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 儀容儀表 （ 1）精神飽滿，儀表整潔。 （ 2）上班穿工作服，佩帶工號牌。 （ 3）男士不留長發(fā)，女士化清雅淡妝。 服務態(tài)度 （ 1）服務態(tài)度端正，有良好的職業(yè)道德。 （ 2）文明服務禮貌待人，使用文明禮貌用語。 （ 3）工作認真負責，有較強的奉獻精神。 （ 4）自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督，虛心接受意見和建議。 文明作業(yè)工作紀律 （ 1）履行職責，遵守員工紀律。 （ 2）遵守公司管理規(guī)章制度。 （ 3）崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會客。 （ 4）非工作需要，不得擅自進入其他場所。 （ 5）愛護公共財務，不得做任何有損他人的行為。 （ 6）禁止往窖井、綠化帶內(nèi)倒垃圾。 （ 7）不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的地方。 （ 8）清掃時盡量低抬掃把，避免大面積揚塵，給過往行人和門面房造成影響。 （ 9）電瓶垃圾運輸車及人力垃圾收集 車不能外溢，滴漏。保持密封狀態(tài)運輸。 保持車輛外表清潔 由于保潔車輛在道路清掃保潔時引人非常注目，如果車身很臟會影響觀瞻，如果進入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時會讓市民反感，所以保持車輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級主管部門的監(jiān)督。 （二）減少擾民措施 在居民區(qū)內(nèi)作業(yè)時盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰撞聲音。 車輛按時檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；在休息時間不大聲喧嘩。 垃圾收集時輕拿輕放，避免揚塵。 六、安全作業(yè)保障措施 （一）安全管理指導思想 對公司現(xiàn)有的安全管理體系進行完善，并加 以實施與保持，以隱患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護措施。 （二）安全生產(chǎn)制度 為加強生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進公司經(jīng)營服務的順利進行。根據(jù)《江蘇省勞動保護條例》及《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際制定： 嚴禁酒后作業(yè)。 嚴禁赤腳或穿拖鞋作業(yè)。 嚴格遵守交通規(guī)則。 清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心。 清潔工人要根據(jù)本路段的人