【文章內(nèi)容簡介】 京、廣州、濟(jì) 南等城市的倉儲價格同比增長 20%~30%，每天每平方米均價約 元。當(dāng)然這種趨勢屬于電子商務(wù)企業(yè)爆發(fā)式的增長結(jié)果。電商物流之間的矛盾最終歸屬于物流問題，而物流又與倉儲緊 密相聯(lián)系的，中國 倉儲協(xié) 會會長沈紹基說“ 倉儲配送一直是限制電子商務(wù)快速發(fā)展的最大難題”。樂淘網(wǎng)總監(jiān)徐夢周也 說“B2C 企業(yè)倉儲就像水桶的最短板，決定著整個水桶的體積。 ”由此可見，倉儲關(guān)乎電子商務(wù)的成敗。大型電商企業(yè)應(yīng)該對自己倉儲狀況的和倉儲模式有更深刻的了解，讓他們對自身的條件進(jìn)行一個認(rèn)真的思考，選擇 一個比較適合自己而又具有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展意義的倉儲模式，以此降低物流成本，提高服務(wù)水平，提高物流效率、 顧客滿意度,以適 應(yīng)企業(yè)逐步發(fā)展壯大的物流需求。另外第三方物流企業(yè)也可以從中汲取一定的行業(yè)需求信息，使自己快速調(diào)整以適應(yīng)電商發(fā)展的需要，幫助電商企業(yè)擺 脫制約電商發(fā)展瓶頸，以及認(rèn)清當(dāng)今形勢發(fā)展，做出相 應(yīng)的應(yīng)對之策。西安外事學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(論文)11 基本理論概述 電子商務(wù)的概念及特點電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動過程，即利用簡單、快捷、低成本的 電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。 電子商務(wù)是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(BusinesstoBusiness)，或企 業(yè)對消費者(BusinesstoConsumer)兩種。另外還有消費者對消費者（ConsumertoConsumer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi)Inter使用人數(shù)的增加，利用Inter進(jìn) 行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商 務(wù)網(wǎng)站也層出不 窮。 電子商務(wù)最常見之安全機制有SSL(安全套接層協(xié)議）及SET(安全 電子交易協(xié)議）兩種。廣義地講，電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動，是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消 費者低成本的需求。這一概念也用于通過計算機網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般地講，今天的電子商務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)器聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)者通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計算機網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方聯(lián)系起來。狹義的概念指利用Inter從事商務(wù)或活動，通 過電子化手段來完成商業(yè)貿(mào)易活動的一種方式，電子商務(wù)使我們 能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費者之間的電子商務(wù)。 基于電商物流的倉儲模式探析方便性、整體性、協(xié)調(diào)性等特點。 電子商務(wù)物流的概念及特點 電子商務(wù)物流的概念國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對物流（logistics）的定義是：“物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息 處理等基本功能實施有機結(jié)合?！?而電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中信息流、商流、資金流的特點而提出的，是 電子商 務(wù)環(huán)境下，物流的新的表現(xiàn)方式。因此，電子商 務(wù)物流的概念可以表述為“指基于信息流、商流、資金流網(wǎng)絡(luò)化的物資或服務(wù)的配送活動，包括軟體商品（或服務(wù)）的網(wǎng)絡(luò)傳送和實體商品（或服務(wù)）的物理傳送” 。 電子商務(wù)物流的特點（1）信息化。電子商務(wù)時代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表 現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。（2）自動化。自動化的基礎(chǔ)是信息化，自 動化的核心是機電一體化，自 動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的效果是省力化，另外還可以擴(kuò) 大物流作業(yè)能力、提高 勞動生產(chǎn)率、減少物流作業(yè)的差錯等。（3）網(wǎng)絡(luò)化。物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化， 這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義：一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網(wǎng)絡(luò)；另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù) 下物流活動的主要特征之一。當(dāng)今世界Inter等全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境，物流網(wǎng)絡(luò)化不可西安外事學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(論文)3阻擋。（4）智能化。這是物流自動化、信息化的一種高 層次應(yīng)用，物流作 業(yè)過程大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸(搬運) 路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的 進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。好在 專家系統(tǒng)、機器人等相關(guān)技術(shù)在國際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個新趨勢。（5）柔性化。柔性化本來是為實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。這就要求物流配送中心要根據(jù)消費需求“ 多品種、小批量、多批次、短周期” 的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點。 倉儲的概念倉儲則為利用倉庫存放、儲存未及時使用的物品的行為。簡言之， 倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。倉儲 是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通 過程中因訂單前置或市場預(yù)測前置而使產(chǎn)品、物品暫時存放。它是集中反映工廠物 資活動狀況的綜合場所，是 連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，對促進(jìn)生產(chǎn) 提高效率起著重要的輔助作用。同時， 圍繞著倉儲實體活動，清晰準(zhǔn)確的報表、單據(jù)帳目、會計部門核算的準(zhǔn)確信息也同時進(jìn)行著，因此 倉儲是物流、信息流、單證流的合一。基于電商物流的倉儲模式探析4 電商物流與倉儲的關(guān)系電商物流做的好壞與否取決于倉儲活動，一個完美的倉儲體系可以輔助電商物流完美地而又優(yōu)質(zhì)地完成資金流、信息流、商流的實現(xiàn)，無 論是外包下的倉儲模式還是自營倉儲模式下的電商物流，沒有一個合適企業(yè)的倉儲模式，就達(dá)不到電子商務(wù)對物流的需求，就會影響訂單的響應(yīng)和履 約，退 單情況將會日益增多，客戶滿意度也會隨之迅速下將，進(jìn)而有 損電商企業(yè)的信用度，甚至是苦心經(jīng)營的品牌?？梢妭}儲對于電商物流是多么的重要。2 現(xiàn)有電商物流倉儲模式簡介 電商倉儲形式的現(xiàn)有分類電商物流發(fā)展至今，現(xiàn)在主要有外包物流和自營物流兩種形式，它們對應(yīng)的倉儲物流形式分別是外包倉儲物流形式和自建倉儲物流形式。 外包倉儲物流模式分析所謂外包倉儲物流，就是租借現(xiàn)有的社會資源進(jìn)行商品存儲以及配送活動。外包倉儲有人員外包、場地租賃、管理外包以及最后的配送外包當(dāng)然還有整個這些環(huán)節(jié)的外包。 外包倉儲物流模式選擇的原因電商企業(yè)之所以會選擇外包，原因是多方面的。第一，自己本身資金不多，難以承擔(dān)自己擁有倉儲物流的資本。第二，自己的業(yè)務(wù)量還沒達(dá)到一個相應(yīng)的水平，不足以走自建倉儲的道路。第三，揚長避短，避免自己不擅 長的 業(yè)務(wù)，將重心發(fā)展到自己的主營業(yè)務(wù)上。第四，自己的庫容不足以應(yīng)對現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模，想自建倉儲物流卻找不到合適的地段。第五，降低成本和提高服務(wù)質(zhì)量的需要。第六，企業(yè)自身物流技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限。第七，提高用戶滿意度，進(jìn)而取得更多訂單的需要。西安外事學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(論文)5 外包倉儲物流模式的優(yōu)點外包可以使企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少用于物流業(yè)務(wù)方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于電商業(yè)務(wù)；外包可以使電商企業(yè)節(jié)省高額的自建物流體系費用。外包可以降低 電商企業(yè)的管理難度，提升管理效率。 外包倉儲物流模式的適用范圍根據(jù)上文提到的外包倉儲的優(yōu)缺點分析，目前，那些業(yè)務(wù)量還未達(dá)到一個滿意的水平的企業(yè)以及從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的電商，由于線上業(yè)務(wù)水平比較少會選擇外包，這些是從業(yè)務(wù)量來說的，另外對 于資金不足與選擇其他模式的電商也會不得不選擇外包