【文章內(nèi)容簡介】 智能接口 采用手拉手的接法將監(jiān)控信號接起來連至區(qū)域匯總采集箱，最終接至監(jiān)控主機。 監(jiān)控主機通過實時不間斷的輪詢采集將信息傳送給監(jiān)控平臺進行顯示、報警。 監(jiān)控性能實時監(jiān)測各 UPS 通訊協(xié)議所提供的能遠程監(jiān)測的運行參數(shù)和各部 件狀態(tài)。實時判斷 UPS 的部件是否發(fā)生報警，當 UPS 的某部件發(fā)生故障或越限時， 監(jiān)控主系統(tǒng)發(fā)出報警通知。實時監(jiān)測內(nèi)容包括：輸入相電壓，輸出相電壓，旁路 相電壓，輸入相電流，輸出相電流，旁路相電流，電池電壓，電池電流，輸出頻 率，系統(tǒng)負載，電池充電程度，電池后備時間等，過載，電池工作模式，旁路工 作模式，電池電壓高/低，系統(tǒng)報警，整流器報警，逆變器報警，系統(tǒng)關機，旁 路電壓超限等。 統(tǒng)一門戶子系統(tǒng)提供一個統(tǒng)一的綜合運維平臺入口，將使運維人員能夠基于統(tǒng)一的整合管理界面，進行運維管理的信息查看和相關操作：1) 用戶管理：實現(xiàn)用戶集中管理、單點登陸功能；可為每個不同角色提供不同的功能模塊，用戶通過統(tǒng)一登錄頁面進入系統(tǒng)，訪問權限范圍內(nèi)的功能模塊。 2) 門戶展現(xiàn)：提供基于WEB靈活多樣的信息發(fā)布形式，將各功能（如監(jiān)控、流程、知識庫）產(chǎn)生的管理信息進行統(tǒng)一的發(fā)布。改善運維人員的使用體驗，提升日常運維管理效率。3) 門戶管理：提供動態(tài)靈活的展現(xiàn)模型編輯工具，用戶可按照自身需要隨意拖動并保存最終布局。 信息主管領導內(nèi)容展示1) 運行維護統(tǒng)計報表，資源監(jiān)控統(tǒng)計報表。2) 重大故障信息、升級來的故障信息的展示。3) 重要業(yè)務系統(tǒng)的拓撲展現(xiàn)。4) 主管領導的其他展示需求。 運維人員內(nèi)容展現(xiàn)1) 門戶針對不同的小組（如：網(wǎng)絡、業(yè)務、安全等），展示不同的管理內(nèi)容和操作配置界面，如網(wǎng)絡維護人員查看網(wǎng)絡的web拓撲；業(yè)務系統(tǒng)維護人員查看業(yè)務系統(tǒng)的拓撲；安全管理員查看安全系統(tǒng)拓撲；機房管理人員查看機房方位圖進行監(jiān)控。監(jiān)控圖除了能夠反映設備的狀態(tài)外，還實時反映監(jiān)控到的事件，在拓撲圖上監(jiān)控到的事件按照設備進行歸類。2) 各組維護人員可以查看自己類別的知識庫記錄，可以通過事件查看關聯(lián)到的知識庫記錄，也可以直接通過搜索關鍵字來查找知識庫記錄。3) 在維護人員的登錄界面，醒目的位置提供公告信息。4) 維護人員處理事件時，展現(xiàn)維護界面，維護界面包括維護人、維護時間、維護設備、事件內(nèi)容、維護過程、維護結果、是否解決、轉發(fā)給第三人處理等等，對事件處理完畢后能夠對事件置狀態(tài)，表示事件已經(jīng)處理完畢，在維護人員的事件處理窗口，維護人員可以以灰色顯示或不顯示。 一般用戶內(nèi)容展現(xiàn)1) 提交設備、業(yè)務系統(tǒng)的服務請求，可以跟蹤服務請求的處理進度。2) 可以檢索知識庫，能夠自助解決問題，查詢知識庫可以按照關鍵字進行查詢，顯示知識庫的編碼、主題、故障現(xiàn)象、處理方法、聯(lián)系人等內(nèi)容。3) 可以查詢歷史服務請求記錄。4) 在普通用戶的登錄界面，在醒目的位置提供系統(tǒng)公告信息。 IT運行監(jiān)控子系統(tǒng)IT運行監(jiān)控系統(tǒng)功能包括故障、性能、配置等基礎功能，以及面向網(wǎng)絡設備、主機、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、基礎應用、IP地址、信息點等監(jiān)控管理功能。針對以上各個功能模塊詳細說明如下： 基礎平臺功能(1) 故障管理故障管理主要實現(xiàn)對IT資源故障的監(jiān)視功能，包括對告警信息進行采集、配置、處理、呈現(xiàn)及相關的統(tǒng)計分析等功能。通過故障管理功能，用戶可對網(wǎng)絡中的告警進行實時的監(jiān)控，對告警信息進行處理和查詢統(tǒng)計等相關操作。系統(tǒng)提供了故障智能診斷功能，通過此功能，用戶可以對網(wǎng)絡中的故障進行實時的監(jiān)控，提高故障發(fā)現(xiàn)、故障處理的效率，減小故障對網(wǎng)絡造成的影響，更加有效的保障網(wǎng)絡安全運行；在故障診斷的基礎上，系統(tǒng)提供網(wǎng)絡預警的功能，通過對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行性能分析，根據(jù)預先設定的門限值，以預警的形式進行提示，使網(wǎng)絡的維護工作由被動轉為主動，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡運行維護的高級管理功能。故障管理應包含以下功能。另外，故障管理支持對Unix、liunx、Windows服務器、各種網(wǎng)絡設備syslog關鍵字告警功能，能夠自定義日志消息告警的關鍵字，一旦在日志消息中發(fā)現(xiàn)有自定義的關鍵字，如Interface Down、UP等關鍵字，可通過告警快速通知運維人員進行處理。(2) 配置管理IT運行監(jiān)控系統(tǒng)提供參數(shù)化配置功能，如配置歷史數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中保存期限等，提供對系統(tǒng)資源的配置管理功能。本系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)采集支持自動采集、手工采集和數(shù)據(jù)導入等三種方式。配置數(shù)據(jù)管理主要包括：配置基本信息：包括配置的內(nèi)部標識、名稱、類型、IP地址、物理地址、廠商等基本信息；配置管理信息：包括配置的管理分類、用途分類、管理部門、管理人、安裝位置、購買時間、終止使用時間等；配置屬性信息：配置的附加配置屬性，不同類型的配置的配置屬性有所不同，例如網(wǎng)絡設備的固件版本、設備模塊組成、端口種類、服務器的操作系統(tǒng)類型、硬件配置、存儲設備、軟件配置的Licence、服務端口、模塊組成等；配置維護信息：包括資產(chǎn)編號、資產(chǎn)的負責人，資產(chǎn)的集成商，以及產(chǎn)品支持廠商、當前質保期、歷次故障記錄、歷次購保記錄、歷次維護記錄，為資產(chǎn)維護提供數(shù)據(jù)的支持。對于即將過保的設備配置進行告警通知。(3) 性能管理IT運行監(jiān)控系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)處理與分析功能，提供了用戶及時發(fā)現(xiàn)關鍵點的異常情況，從而有效的保障系統(tǒng)正常運行，并為分析優(yōu)化工作提供必要的依據(jù)。本系統(tǒng)支持多種協(xié)議、標準和接口方式采集各種性能數(shù)據(jù)，如SNMP、Agent、Telnet、JDBC、FTP、CORBA等。性能數(shù)據(jù)采集處理可以支持以下2種方式：定時模式：采用循環(huán)定時主動式采集，定時時間間隔可配置；系統(tǒng)對性能數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)庫保存，保留時間可定制；系統(tǒng)采集到的性能數(shù)據(jù)可以根據(jù)配置定義，以多種方式進行顯示。實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的定時采集和呈現(xiàn)。實時模式：由使用者通過界面操作，有針對性地（選擇對象、數(shù)據(jù)內(nèi)容等）對被管對象的性能數(shù)據(jù)進行即時的主動采集，獲得對象的當前性能數(shù)據(jù)，采集的數(shù)據(jù)馬上送回用戶界面，由用戶界面處理。 網(wǎng)絡設備管理(1) 設備自動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)支持思科、華三、華為、北電、銳捷、邁普等業(yè)界主流廠商網(wǎng)絡設備的自動發(fā)現(xiàn)和性能采集，系統(tǒng)通過SNMP、ICMP、ARP等協(xié)議自動發(fā)現(xiàn)設備基本信息、設備接口配置信息、設備之間物理連接關系等，對于不同廠商不同型號的設備，系統(tǒng)可自動標識不同的圖標。對于無法自動識別生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品類型的網(wǎng)絡，提供手工方式加以定義。對于網(wǎng)絡設備提供設備面板視圖的管理。系統(tǒng)支持SNMP VVV3的拓撲自動發(fā)現(xiàn)功能，對于不支持SNMP的設備，提供通過telnet的方式，進行拓撲發(fā)現(xiàn)。對于路由時延、抖動等異常情況的監(jiān)控和告警，提供路由監(jiān)測功能，可由監(jiān)控管理系統(tǒng)自動計算出任意兩點間的最短路徑。采集指標包括支持網(wǎng)絡設備的CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡端口的吞吐量和丟包率、接收和發(fā)送的ICMP包率，端口ARP包率、單播包率、出入帶寬利用率、出入丟包率、出入錯包率、出入速率、廣播包率、組播包率等指標。可對不同的網(wǎng)絡節(jié)點根據(jù)影響程度不同設置不同的輪訓時間。系統(tǒng)能夠對某一網(wǎng)段、IP地址等限定條件進行拓撲發(fā)現(xiàn)，并且可以設定更新周期，自動排列生成網(wǎng)元設備圖及網(wǎng)元設備之間的連線。(2) Web網(wǎng)絡拓撲管理支持網(wǎng)絡節(jié)點的二層、三層和基于協(xié)議的三種視圖的自動發(fā)現(xiàn)，自動生成不同圖標，生成整個網(wǎng)絡的拓撲結構圖及各個節(jié)點的工作狀態(tài)信息，網(wǎng)絡節(jié)點狀態(tài)可以不同顏色區(qū)別。對于自動發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡設備和不同平臺的主機以不同的圖標顯示出來，便于直觀的觀察和監(jiān)控。對于無法自動識別生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品類型的網(wǎng)絡和主機設備，提供手工方式加以定義。對于不能監(jiān)視的設備能夠通過SNMP代理方式進行管理，支持加載其MIB的方式對其進行監(jiān)視。拓撲圖能夠顯示設備、線路的類型，線路及設備的通斷情況。故障設備和線路能夠清楚地在拓撲圖上顯示。可自動刷新網(wǎng)絡拓撲結構圖，當網(wǎng)絡中網(wǎng)絡設備數(shù)量發(fā)生變化時，能夠自動添加或刪除對應圖標；并動態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡設備的狀態(tài)。在拓撲圖中，對每個管理對象，可提供詳細的管理屬性內(nèi)容與當前告警與性能信息。對同一個管理對象，在不同的拓撲視圖中，保持相同的狀態(tài)。(3) 網(wǎng)絡拓撲鏈路流量監(jiān)控基于自動生成的網(wǎng)絡拓撲圖，根據(jù)網(wǎng)絡帶寬利用率（單位時間流量/帶寬*100%）不斷地修改連接符號的填充百分比，使連接符號以不同粗細代表和數(shù)字標注方式顯示當前時刻的流量情況，使用戶對網(wǎng)絡鏈路流量的了解變得更為方便和直觀。當用戶點擊選中某連接符號后，可以顯示該條鏈路的詳細流量情況。包括：1) 在拓撲圖的線上（鏈路）可以標注對應的入帶寬利用率、出帶寬利用率、出流量、出流速、入流量、入流速、總流量、總流速等內(nèi)容；2) 在拓撲圖的線上，以線條粗細直觀顯示鏈路的流量大小，以線條的顏色直觀顯示鏈路的告警狀態(tài)等；3) 流量閥值或者帶寬利用率閥值設置，進行不斷閃爍，生成閥值告警消息。(4) 網(wǎng)絡設備接口面板管理按照設備的實際接口情況，以模擬設備面板的方式，直觀展現(xiàn)各個接口的狀態(tài)，并可向下關聯(lián)挖掘到所連主機情況。(5) 網(wǎng)絡設備樹圖與單點網(wǎng)元管理按日常維護習慣或指定的方式進行導航/查詢，如按職能部門、按地理區(qū)域、按設備廠商、按設備類型等組織數(shù)據(jù)導航樹。并針對每個節(jié)點查看其配置、告警、流量、性能等相應內(nèi)容提供一站式的綜合監(jiān)控管理，包括本臺設備的基本配置、當前時刻主要性能指標、最近一天主要性能運行趨勢、設備各個接口的狀態(tài)與流量、設備實時與歷史告警信息等。(6) 網(wǎng)絡性能管理系統(tǒng)能夠周期性地自動采集性能數(shù)據(jù)，采集周期和采集時間可按照一天內(nèi)的采集時間，和每周內(nèi)的采集天數(shù)進行配置，最小的數(shù)據(jù)采集時間周期為1分鐘，默認時間是5分鐘。數(shù)據(jù)采集可安裝不同的廠商，不同的地理位置，不同的職能部門進行批量的停止和啟動。對用戶所關心的主干鏈路流量，可生成流量、流速、包數(shù)、會話數(shù)變化曲線表，并通過設定閥值產(chǎn)生告警消息。按照應用流量、端到端流量、主機流量、目標流量進行統(tǒng)計，生成日、周、月統(tǒng)計報告等。(7) 網(wǎng)絡故障監(jiān)控網(wǎng)絡故障監(jiān)控，分為定時輪詢和接收Trap兩種方式。系統(tǒng)提供友好界面對各類不同對象，不同方式的告警進行不同的分組、描述已經(jīng)不同告警級別的定制。1) 定時輪詢設置相應的時間對網(wǎng)絡設備進行輪詢監(jiān)控。對不同的網(wǎng)絡設備可以指定不同的輪詢時間間隔。定時輪詢能夠通過ping方式看設備是否可達，通過SNMP去檢索網(wǎng)絡設備相關指標，形成各種報表數(shù)據(jù)。同時還可對不同采集指標進行閾值比對，當超過閾值后就會產(chǎn)生報警信息，轉發(fā)到郵箱中或在上層界面呈現(xiàn)。2) trap事件接收對于客戶關注的設備接口通斷，鏈路通斷可采用Trap方式進行故障事件的發(fā)送和接收，此方式大大的提高了告警的實時性，在日常運維工作中廣泛使用，將設備接口狀態(tài)的告警控制在10秒鐘之內(nèi)。 服務器監(jiān)控管理(1) 服務器單點綜合監(jiān)控在一個界面中，綜合展現(xiàn)某臺具體服務器的配置、性能、歷史數(shù)據(jù)和故障信息。服務器性能重點顯示包括實時和最近24小時 CPU平均利用率、MEM利用率、文件系統(tǒng)利用率。(2) 服務器性能管理實現(xiàn)對主機性能、故障、進程、磁盤、文件系統(tǒng)、日志的監(jiān)控，并生成報表和告警信息，主要的性能管理內(nèi)容包括：服務器CPU性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器內(nèi)存性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器磁盤性能 （日、周）服務器流量性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器CPU峰值分析CPU峰值分析（小時/日）磁盤I/O繁忙分析服務器I/O性能統(tǒng)計（小時/日）(3) 服務器接口流量管理提供服務器小時、日、周、月流量趨勢分析，并提供流量閥值告警，當服務器接口流量達到閥值時，產(chǎn)生相應閥值級別的告警事件。(4) 服務器進程管理包括對服務器各進程性能的TOPN排名和進程性能趨勢分析。包括進程占用cpu利用率、占用cpu的時間、駐留內(nèi)存和虛擬內(nèi)存的大小。(5) 服務器監(jiān)控管理主要指標服務器監(jiān)控管理的主要指標包括：1) 基本信息：主機名稱、操作系統(tǒng)名稱、操作系統(tǒng)版本、操作系統(tǒng)位數(shù)、機器開機運行時間等基本信息；2) 性能：CPU利用率，內(nèi)存利用率，文件系統(tǒng)利用率， 磁盤IO，硬盤讀寫速率、虛擬內(nèi)存使用率、網(wǎng)卡使用率、內(nèi)存頁交互速率等；3) 進程：可對指定進程資源占用情況進行采集?？砂磻帽O(jiān)控多個進程的匯總的CPU、內(nèi)存利用率。默認可對每個主機top10進程進行記錄?？杀O(jiān)控進程、服務是否正常運行，進程數(shù)量是否發(fā)生變化；異常將產(chǎn)生告警信息；4) 日志：實現(xiàn)日志關鍵字、日志文件大小、日志文件是否丟失等指標的監(jiān)控，異常將產(chǎn)生告警信息；5) 配置變更：當主機的硬盤、CPU、內(nèi)存等信息發(fā)生變化時，系統(tǒng)會產(chǎn)生告警，發(fā)給指定的管理員；6) 特定文件：監(jiān)控系統(tǒng)中文件和目錄的相關屬性，包括名稱、文件大小、擁有者、訪問權限以及鏈接等。如發(fā)現(xiàn)文件被修改或其他異常時（包括非法訪問、大小異常等）產(chǎn)生報警；7) 用戶：監(jiān)測與用戶有特定關聯(lián)的信息，主要包括用戶名、用戶ID、登錄時間、登錄終端IP信息等；8) 服務器網(wǎng)絡接口監(jiān)控：監(jiān)控服務器網(wǎng)絡端口的輸入、輸出、錯包及各種可用統(tǒng)計參數(shù)，端口是否被停用或者刪除等；9) 交換空間：交換空間的大小、交換空間使用率等；10) 熱備系統(tǒng)：獲得服務地址，獲得接管地址、Cluster節(jié)點狀態(tài)、Network端口狀態(tài)；11) IPC：共享內(nèi)存、信號燈、消息隊列；12) 目錄：指定目錄的大小、修改時間及包含文件個數(shù)；13) 活動目錄：對活動目錄帳號(windows)進行模擬登陸、驗證帳戶和密碼是否有效；14) UNIX SCRIPT：監(jiān)控指定的腳本的運行情況，支持結果匹配。 存儲監(jiān)控管理系統(tǒng)被管對象主要包括磁盤陣列，磁帶庫設備，SAN光纖交換機及主機系統(tǒng)等。并支持異構環(huán)境下的統(tǒng)一存儲監(jiān)控，包括IBM、EMC、HP等主流廠商設備。能夠自動發(fā)現(xiàn)SAN網(wǎng)絡拓撲關系，實現(xiàn)動態(tài)拓撲自動更新，自動發(fā)現(xiàn)存儲設備基本信息、磁盤信息、主機端口映射信息、陣列l(wèi)un信息、陣列組等信息，通過對SAN網(wǎng)絡監(jiān)控，實現(xiàn)對FCSAN透明化管理，對SAN網(wǎng)絡流量異常，設備組件異常等監(jiān)