目標(biāo)管理與績效考核學(xué)員版(編輯修改稿)
2025-02-14 09:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 影響程度：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ Key Performance Indicator） 和普通業(yè)績指標(biāo)（ Common Performance Indicator） ? 健全的組織； ? 清晰的部門職能劃分； ? 清晰的崗位描述； ? 較高的人員素質(zhì)； ? 子曰：“君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。” 目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 公司目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分 （各崗位員工目標(biāo)） 有效執(zhí)行 （持續(xù)回饋、輔導(dǎo)和監(jiān)督） 目標(biāo)考核 與成果激勵(lì) 目標(biāo)管理流程 A P C D 日常目標(biāo)管理循環(huán)圖 部門目標(biāo) 任務(wù) /權(quán)限 作業(yè)方法 /標(biāo)準(zhǔn) 管理方法 /標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 執(zhí)行 效果檢查 OK 標(biāo)準(zhǔn)化 NO 修正方案 危 機(jī) 處 理 防止再發(fā)生 項(xiàng)目處理 董事會(huì)成員 公司領(lǐng)導(dǎo)者 責(zé)任范圍 目標(biāo) 營業(yè)條件／環(huán)境 部門總監(jiān) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 科長 科長 科長 科長 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 個(gè)人 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) ? 營業(yè)管理 我們到那里去了？ 我們是否做得正確？ 評(píng)價(jià)效果是否付合要求 支付工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)金 目標(biāo)確定 計(jì) 劃 過 程 討論 高層 和 同意 低層 ?評(píng)價(jià)資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 分配資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 參與是必要的嗎？ ? MBO強(qiáng)烈主張目標(biāo)的設(shè)定必須是參與式的，然而，研究表明，當(dāng)目標(biāo)的困難程度保持不變時(shí)，分派目標(biāo)通常與參與目標(biāo)取得相近的績效?？磥?，參與的主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠誘導(dǎo)個(gè)人設(shè)立更困難的目標(biāo)，并使目標(biāo)更科學(xué)、更具體，從而對(duì)績效產(chǎn)生積極影響。 參與目標(biāo)的過程 ? 討論：所有利益方討論由誰做、做什么、何時(shí)做、為什么做、何地、如何做等 ? 折中：受托人與委托人談判的結(jié)果 ? 達(dá)成一致：成本、利益、方式等 ? 關(guān)鍵是交流： 闡明了目標(biāo)和子目標(biāo)、分派職責(zé)、管理各種活動(dòng)、衡量進(jìn)步 綜合完整的計(jì)劃 ?年度計(jì)劃 組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃 財(cái)政計(jì)劃 系統(tǒng)計(jì)劃 人事計(jì)劃 研究 行銷 銷售 生產(chǎn) 分配 ?如何確定目標(biāo) 檢討 ?目前和將來的營業(yè)條件 ?公司，團(tuán)體的計(jì)劃和目標(biāo) ?團(tuán)體和個(gè)人的角色和貢獻(xiàn) 下定 ?工作目標(biāo)和比率 ?團(tuán)體／個(gè)人的條件 ?實(shí)施／行動(dòng)計(jì)劃：限期，方法，資源 觀察 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略政策 ?發(fā)展／效果 ?意外計(jì)劃和其他選擇 工作目標(biāo)確定 理解 挑戰(zhàn) 有期限的契約 實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo) 優(yōu)先處理 資源分配 ?雙方同意的任務(wù) 現(xiàn) 實(shí) 目 標(biāo) ?目標(biāo)確定 從上到下 機(jī)構(gòu) 管理層 當(dāng)任者 營業(yè)戰(zhàn)略 長期 公司目標(biāo) 中期 主管的目標(biāo) 任職者的目標(biāo) 短期 ? 董事會(huì)員 討論 責(zé)任范圍 審核檢查 審核檢查 目標(biāo) ?公司目標(biāo)（大眾） ?自己 營業(yè)條件 ?外部 ?內(nèi)部 ?有利 ?不利 第一步驟－公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1） 公司領(lǐng)導(dǎo) ?第一步驟－公司領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) ?制定公司或大眾目標(biāo) ?利潤率 ?市場(chǎng)占有率 ?生產(chǎn)數(shù)量 ?生產(chǎn)勞動(dòng)力 ?技術(shù)先進(jìn) ?雇員培訓(xùn)和發(fā)展 ?雇員關(guān)系 個(gè)人目的 ?改進(jìn)管理匯報(bào)系統(tǒng) ?改善和雇員的溝通 ?建筑新辦公室 綜合完整的計(jì)劃 ?年度計(jì)劃 組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃 財(cái)政計(jì)劃 系統(tǒng)計(jì)劃 人事計(jì)劃 研究 行銷 銷售 生產(chǎn) 分配 ?如何確定目標(biāo) 檢討 ?目前和將來的營業(yè)條件 ?公司，團(tuán)體的計(jì)劃和目標(biāo) ?團(tuán)體和個(gè)人的角色和貢獻(xiàn) 下定 ?工作目標(biāo)和比率 ?團(tuán)體／個(gè)人的條件 ?實(shí)施／行動(dòng)計(jì)劃：限期，方法，資源 觀察 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略政策 ?發(fā)展／效果 ?意外計(jì)劃和其他選擇 工作目標(biāo)確定 理解 挑戰(zhàn) 有期限的契約 實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo) 優(yōu)先處理 資源分配 ?雙方同意的任務(wù) 現(xiàn) 實(shí) 目 標(biāo) ?目標(biāo)確
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