目標管理與績效考核學員版-預覽頁
【正文】 0個要素 ?企業(yè)遠景和戰(zhàn)略為中心，不是控制 ?需要企業(yè)上下一心，自上而下把綜合計分卡 向員工溝通 綜合計分 (Balance Scorecard) 核心 能力 內(nèi)部 管理 顧客 滿意 財務 表現(xiàn) 企業(yè) 部門 個人 目標細分 導航書 包括戰(zhàn)略行動 1999－ 2022 公司未來觀、價值觀、使命、公司總體目標、 三年期目標、財年目標及總體行動方案?？磥?，參與的主要優(yōu)點在于能夠誘導個人設(shè)立更困難的目標，并使目標更科學、更具體，從而對績效產(chǎn)生積極影響。 ? 目標轉(zhuǎn)化過程： “既是自上而下，又是自下而上” ? 每個人對單位的貢獻都很明確。（可行） 受時間和資源約束（ Time_and_resource constrained) 確保一種實現(xiàn)目標的符合實際的成本 /收益關(guān)系。 ? 目標 是要去實現(xiàn)的特定的和可以衡量的成果。 職位說明書 部門經(jīng)理年度目標 相關(guān)行為 職位說明書 員工崗位年度目標 ＋ 相關(guān)行為 MFR 企業(yè)“以結(jié)果為導向”的目標管理體系 目標設(shè)定 P 自下而上策略保證 自上而下目標分解 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 總經(jīng)理年度目標 綜合計分卡 目標執(zhí)行與控制 （ 為達到目標而做的日常管理 ） D 目標成果激勵 A 目標考核（ 績效評估） C 績 效 管 理 系統(tǒng) 職位說明書 技能庫 管 理 系 統(tǒng) 是 控制 力 產(chǎn) 品 是 生命 力 企 業(yè) 文 化 是 凝集 力 人 力 資 源 是 延續(xù) 力 市場營銷規(guī)劃 是 爆發(fā) 力 影響企業(yè)發(fā)展的五種力量 管理的基本概念 管理的定義 : 有效 地運用 各項 資源 ,應用適合的 方法 ，以達成組織 目標績效 的各項活動。 ?學習如何填寫年度工作契約 。 短期目標 ?培訓參訓學員了解目標管理發(fā)展歷程 ， 學習站在企業(yè)管理大系統(tǒng)范圍內(nèi)了解目標管理的價值 ,提升部門管理成效 . ?學習目標管理的操作方法 ， 掌握目標分解技能 ， 學習如何制訂公司各崗位年度績效目標 ， 開展總經(jīng)理 、部門經(jīng)理 、 崗位員工績效目標的設(shè)定 。 ?學習績效考核專業(yè)技能 長期目標 加強與建設(shè)企業(yè)目標管理文化 ， 形成企業(yè)獨特的目標管理模式 ， 提高各級管理者管理素質(zhì) ， 達成企業(yè)與個人同步成長的最大可能性 ， 從而加強企業(yè)整體的競爭能力 。 使命與目標、子目標 ? 使命 就是一個詳細說明總體戰(zhàn)略或意圖的總的陳述，它決定了目標和子目標。（定量） 行動導向（ Action_Oriented) 表明為了實現(xiàn)目標要去做 什么事（行動） 可實現(xiàn) (Realistic) 在時間、成本和挑戰(zhàn)性的可行性。 ? 專門設(shè)計的過程：將目標一級接一級地分解到組織的各個單位乃至個人，使目標具有可操作性?！? 目標的層級結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標 事業(yè)部目標 部門目標 個人目標 公司目標 目標細分 （各崗位員工目標） 有效執(zhí)行 （持續(xù)回饋、輔導和監(jiān)督） 目標考核 與成果激勵 目標管理流程 A P C D 日常目標管理循環(huán)圖 部門目標 任務 /權(quán)限 作業(yè)方法 /標準 管理方法 /標準 培訓 執(zhí)行 效果檢查 OK 標準化 NO 修正方案 危 機 處 理 防止再發(fā)生 項目處理 董事會成員 公司領(lǐng)導者 責任范圍 目標 營業(yè)條件／環(huán)境 部門總監(jiān) 部門目標 部門目標 部門目標 部門目標 科長 科長 科長 科長 目標 目標 目標 個人 個人目標 個人目標 ? 營業(yè)管理 我們到那里去了？ 我們是否做得正確？ 評價效果是否付合要求 支付工作表現(xiàn)的獎金 目標確定 計 劃 過 程 討論 高層 和 同意 低層 ?評價資源 財政，技術(shù)，人員 分配資源 財政，技術(shù)，人員 參與是必要的嗎？ ? MBO強烈主張目標的設(shè)定必須是參與式的，然而，研究表明，當目標的困難程度保持不變時，分派目標通常與參與目標取得相近的績效。 N用了一年的時間調(diào)研了 12家被認為是量度企業(yè)績效頂尖的企業(yè) ?在 1992年 K amp。 制定目標行動計劃 ? 目標 ? 目標合理性 ? 計劃采取的行動（步驟、程序、安排） ? 預測的結(jié)果 ? 障礙 /約束 ? 成本（錢、時間、資源） ? 責任人 ? 完成日期
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