【文章內(nèi)容簡介】 45二）、修護保養(yǎng)段二）、修護保養(yǎng)段 含三級及四級，為修護單位的職責。含三級及四級，為修護單位的職責。1. 三級保養(yǎng)三級保養(yǎng) 包括每季或每半年的定期保養(yǎng)，零件更換由修理包括每季或每半年的定期保養(yǎng)，零件更換由修理單位派出的維修人員，于生產(chǎn)設備現(xiàn)場就地維修。單位派出的維修人員，于生產(chǎn)設備現(xiàn)場就地維修。2. 四級保養(yǎng)四級保養(yǎng) 包括主件的翻修或全部大修，及三級后送修護工作包括主件的翻修或全部大修，及三級后送修護工作，將故障的機器設備運送至修護廠大修。，將故障的機器設備運送至修護廠大修。三）、維修保養(yǎng)作業(yè)三）、維修保養(yǎng)作業(yè)1. 單位主管對所屬在使機器設備每天應于上下班前單位主管對所屬在使機器設備每天應于上下班前十五分鐘內(nèi)實施預防保養(yǎng)。十五分鐘內(nèi)實施預防保養(yǎng)。2. 機器設備使用（保管）人于每日下班前對預防保養(yǎng)機器設備使用（保管）人于每日下班前對預防保養(yǎng)工實施完畢后，在機器保養(yǎng)檢查記錄表各相關欄分工實施完畢后，在機器保養(yǎng)檢查記錄表各相關欄分別填記，對使用不滿一小時都以一小時計算，使用別填記，對使用不滿一小時都以一小時計算，使用多久應太舊換新，電腦會主動檢討。多久應太舊換新，電腦會主動檢討。3. 機器設備使用人員在工作前，工作中及工作后，隨機器設備使用人員在工作前，工作中及工作后，隨進注意檢查，以確定有無缺點，或可發(fā)生之故障，進注意檢查，以確定有無缺點，或可發(fā)生之故障，得于故障發(fā)生前適時予以處理。得于故障發(fā)生前適時予以處理。464. 機器設備使用（管理）人員于發(fā)現(xiàn)機器設備機器設備使用（管理）人員于發(fā)現(xiàn)機器設備故障，非屬本身權責能力范時即通知二級保養(yǎng)故障，非屬本身權責能力范時即通知二級保養(yǎng)人員或領班處理。人員或領班處理。5. 經(jīng)二級保養(yǎng)人員檢查，非屬本級職責能力范圍經(jīng)二級保養(yǎng)人員檢查，非屬本級職責能力范圍者，應即填通知單送維護室處理。者，應即填通知單送維護室處理。6. 維護室經(jīng)接到通知后，視情況迅即通知所屬有維護室經(jīng)接到通知后，視情況迅即通知所屬有關所派工修理或派技術人員至機器安裝地點詳關所派工修理或派技術人員至機器安裝地點詳細檢查，對故障原因予以分析，作為該機器操細檢查，對故障原因予以分析，作為該機器操作保養(yǎng)改進之參考，凡屬非正常損壞之人為因作保養(yǎng)改進之參考，凡屬非正常損壞之人為因素，應即視狀況對該機器使用（保管或領班）素，應即視狀況對該機器使用（保管或領班）人，予以檢討議處。人，予以檢討議處。7. 如限于本廠設備或人少無法修理進，由維護如限于本廠設備或人少無法修理進，由維護室會請有關部門招商修理。室會請有關部門招商修理。47二、機器設備潤滑規(guī)定：二、機器設備潤滑規(guī)定：1. 機器設備使用單位（所）應由操作人員或指機器設備使用單位（所）應由操作人員或指定專人實施定期加油及換油。定專人實施定期加油及換油。2. 機器設備使用單位內(nèi)保養(yǎng)業(yè)務人員，對需每周機器設備使用單位內(nèi)保養(yǎng)業(yè)務人員，對需每周定期加油之機器預排工計劃實施表，交負責加定期加油之機器預排工計劃實施表，交負責加油人員排定日期實施，并在該機器保養(yǎng)記錄表油人員排定日期實施，并在該機器保養(yǎng)記錄表相關欄內(nèi)填記適當加油周期符號。相關欄內(nèi)填記適當加油周期符號。3. 機器設備之齒輪箱及循環(huán)給油箱周期，以各該機器設備之齒輪箱及循環(huán)給油箱周期，以各該機器使用累計工作小時為準，維護室根據(jù)該機機器使用累計工作小時為準，維護室根據(jù)該機器使用工時登記統(tǒng)計表顯示累記工作小時，通器使用工時登記統(tǒng)計表顯示累記工作小時，通知使用單位換換油。知使用單位換換油。4. 在維護室通知換油前，若潤滑油因天候或其在維護室通知換油前，若潤滑油因天候或其他因素，影響變質(zhì)必須更換者，則應通知維護他因素，影響變質(zhì)必須更換者，則應通知維護室派員檢查更換，檢查人員應將檢查結(jié)果分析室派員檢查更換，檢查人員應將檢查結(jié)果分析，并修正換油周期，或作其他改善處理。，并修正換油周期，或作其他改善處理。48三、機器設備保養(yǎng)狀況檢查：三、機器設備保養(yǎng)狀況檢查：1. 每周一次：各使用單位（所）領班對所屬機每周一次：各使用單位（所）領班對所屬機器設備考核其使用或保養(yǎng)是否適當。并在機器器設備考核其使用或保養(yǎng)是否適當。并在機器使用保養(yǎng)記錄表相關欄簽章及填注考核符號。使用保養(yǎng)記錄表相關欄簽章及填注考核符號。2. 每月一次：由使用單位主管負責檢查，以考核每月一次：由使用單位主管負責檢查，以考核所屬每部機器設備使用及一、二級保養(yǎng)是否適所屬每部機器設備使用及一、二級保養(yǎng)是否適當，并在保養(yǎng)表上相關欄內(nèi)簽章，并填注考核當，并在保養(yǎng)表上相關欄內(nèi)簽章，并填注考核資料。資料。3. 每季一次：由廠長親自率有關業(yè)務主管人員組每季一次：由廠長親自率有關業(yè)務主管人員組成檢查組到各使用單位檢查。成檢查組到各使用單位檢查。4. 維護室每月不定期派員赴各機器設備使用單維護室每月不定期派員赴各機器設備使用單位實施抽查該單位現(xiàn)有機器設備，考核各單位位實施抽查該單位現(xiàn)有機器設備，考核各單位對機器設備保養(yǎng)成效。對機器設備保養(yǎng)成效。495. 維護室成立技術檢查小組執(zhí)各單位機器設備技維護室成立技術檢查小組執(zhí)各單位機器設備技術檢查，及高精度，高價值其使用小時累計，術檢查，及高精度，高價值其使用小時累計，工作小時或滿一年者，停用半年以上準備再動工作小時或滿一年者，停用半年以上準備再動用者，及故障修復后均實施檢查。用者，及故障修復后均實施檢查。6. 維護室對各單位在用機器設備，根據(jù)工時登記維護室對各單位在用機器設備，根據(jù)工時登記表當月總計工時，工作小時周期者，即應預排表當月總計工時，工作小時周期者，即應預排（計劃實施表）交技術檢查小組一次月照排定（計劃實施表）交技術檢查小組一次月照排定日期實施技術檢查。日期實施技術檢查。50叁、現(xiàn)場干部的具備條件叁、現(xiàn)場干部的具備條件 一、干部的類型一、干部的類型 一）、懶散型一）、懶散型 工作能力差，人際關系、領導統(tǒng)御也差。工作能力差，人際關系、領導統(tǒng)御也差。 二）、工作傾向型二）、工作傾向型 工作能力強，人際關系、領導統(tǒng)御差。工作能力強，人際關系、領導統(tǒng)御差。 三）、人際傾向型三）、人際傾向型 工作能力差，人際關系、領導統(tǒng)御強。工作能力差，人際關系、領導統(tǒng)御強。 四）、中庸型四）、中庸型 工作能力、人際關系、領導統(tǒng)御平平，但均能兼工作能力、人際關系、領導統(tǒng)御平平，但均能兼顧。顧。 五）、全能型五）、全能型 工作能力、人際關系、領導統(tǒng)御均強，上司欣賞工作能力、人際關系、領導統(tǒng)御均強，上司欣賞、同僚贊賞、部屬遵賞。、同僚贊賞、部屬遵賞。51懶散型懶散型 人際傾向型人際傾向型工作傾向型工作傾向型 中庸型中庸型全能型全能型景氣半徑景氣半徑不景氣半徑不景氣半徑52二、干部應具備條件二、干部應具備條件 一）、干部應具備條件一）、干部應具備條件1. 能力方面能力方面1) 獨立作業(yè)能力獨立作業(yè)能力2) 工作教導能力工作教導能力3) 工作改善能力工作改善能力4) 推己及人（影響）能力推己及人（影響）能力5) 領導統(tǒng)御能力領導統(tǒng)御能力6) 體能能力體能能力2. 知識方面知識方面1) 工作專業(yè)知識工作專業(yè)知識2) 工作通才知識工作通才知識3) 工作責任知識工作責任知識533. 個性方面?zhèn)€性方面1) 標準導向標準導向2) 工作導向工作導向3) 目標導向目標導向4) 顧客導向顧客導向5) 整體導向整體導向二）、干部的職責二）、干部的職責1. 品質(zhì)品質(zhì)1) 作業(yè)標準的作成作業(yè)標準的作成2) 不良對策（再發(fā)防止的實施）不良對策（再發(fā)防止的實施）3) 不良現(xiàn)品的實情調(diào)查及處理不良現(xiàn)品的實情調(diào)查及處理4) 作業(yè)狀態(tài)的觀察作業(yè)狀態(tài)的觀察542. 進度進度1) 生產(chǎn)預定分析與安排生產(chǎn)預定分析與安排2) 領發(fā)料的確認及處置領發(fā)料的確認及處置3) 線外作業(yè)的確認及處置線外作業(yè)的確認及處置4) 進度實績的確認及處置進度實績的確認及處置5) 進度異常及時反應進度異常及時反應6) 在制品管制在制品管制3. 效率效率1) 人員的配置與調(diào)度人員的配置與調(diào)度2) 人員的工作分配人員的工作分配3) 作業(yè)效率的管制作業(yè)效率的管制4) 稼動率的管制稼動率的管制5) 注意作業(yè)開始狀況注意作業(yè)開始狀況6) 作業(yè)完畢的指示（確認）作業(yè)完畢的指示（確認）554. 成本成本1) 不良品不良品 /報廢品之管制報廢品之管制2) 人工成本管制人工成本管制3) 制造費用管制制造費用管制5. 改善改善1) 改善手法訓練改善手法訓練2) 促進業(yè)務改善提案促進業(yè)務改善提案6. 機械保養(yǎng)機械保養(yǎng)1) 維護保養(yǎng)管制維護保養(yǎng)管制2) 緊急狀況訓練與處置緊急狀況訓練與處置7. 工具工具1) 工具工具 /治具治具 /量具的保管量具的保管2) 工具工具 /治具治具 /量具的精度維護量具的精度維護568. 成本成本1) 出勤狀況的確認（提高出勤率）出勤狀況的確認（提高出勤率）2) 維持職場規(guī)律維持職場規(guī)律3) 時間外勤的決定時間外勤的決定4) 對他區(qū)的支援及人選對他區(qū)的支援及人選9. 安全衛(wèi)生安全衛(wèi)生1) 安全檢查的實施安全檢查的實施2) 5S的推動的推動10. 教育教育1) 員工實務教育員工實務教育2) 朝會朝會3) 職場懇談會職場懇談會4) 小組活動會小組活動會57肆、現(xiàn)場干部的管理能力肆、現(xiàn)場干部的管理能力 一、工作能力一、工作能力 一）、工作態(tài)度一）、工作態(tài)度1. 基本觀念基本觀念1) 顧客意識顧客意識①① 顧客的定義顧客的定義②② 明確顧客的需求明確顧客的需求③③ 滿足顧客的需求滿足顧客的需求④④ 出貨的定義出貨的定義2) 問題意識問題意識①① 觀察敏稅，不因惡小而不理觀察敏稅，不因惡小而不理②② 主動積極，不因善小而不為主動積極，不因善小而不為③③ 不滿意現(xiàn)狀，永遠思考有更好的方法不滿意現(xiàn)狀，永遠思考有更好的方法? 沒有問題的問題才是嚴重的問題沒有問題的問題才是嚴重的問題583) 責任意識責任意識①① 把份內(nèi)的工作做好是為基本責任把份內(nèi)的工作做好是為基本責任②② 關心份外的工作是為積極責任關心份外的工作是為積極責任③③ 成功是由每一個人的責任感與關心的綜集合而得成功是由每一個人的責任感與關心的綜集合而得4) 改善意識改善意識①① 不入流的高手是制造問題的高手不入流的高手是制造問題的高手②② 第三流的高手是解決現(xiàn)狀問題的高手第三流的高手是解決現(xiàn)狀問題的高手③③ 第二流的高手是維持現(xiàn)狀水準的高手第二流的高手是維持現(xiàn)狀水準的高手④④ 第一流的高手是超越現(xiàn)狀水準的高手第一流的高手是超越現(xiàn)狀水準的高手5) 完成意識完成意識①① 收集資料收集資料②② 追根究底追根究底③③ 限期改善限期改善592. 基本態(tài)度基本態(tài)度 /意愿意愿1) 工作精神、意愿、積極性工作精神、意愿、積極性2) 價值觀、服從性、配合度價值觀、服從性、配合度3) 毅力毅力4) 向心力向心力5) 自我調(diào)適能力自我調(diào)適能力二）、工作知能二）、工作知能1. 職能資格制度職能資格制度1) 職等職等 /職位分類職位分類2) 工作職掌項目工作職掌項目 /明細表明細表3) 工作職掌工作職掌 SOP4) 應具備職能資格條件明細應具備職能資格條件明細602. 工作知識工作知識1) 專業(yè)知識項目專業(yè)知識項目2) 通才知識項目通才知識項目3. 工作技術工作技術 /實做能力實做能力1) 專業(yè)技術項目專業(yè)技術項目2) 相關技術項目相關技術項目3) 實務經(jīng)驗實務經(jīng)驗4) 獨立實做能力獨立實做能力61三）、工作關系三）、工作關系1. 工作關系網(wǎng)路工作關系網(wǎng)路1) 上上 ———— 上司上司2) 下下 ———— 部屬、新進人員部屬、新進人員3) 前前 ———— 工作上之前工程、前單位工作上之前工程、前單位4) 后后 ———— 工作上之后工程、后單位工作上之后工程、后單位5) 左左 /右右 ———— 工作上無關系之左右同事工作上無關系之左右同事6) 中間中間 ————622. 做好工作關系做好工作關系1) 與上司之關系與上司之關系①① 有效被領導有效被領導②② 助力非阻力助力非阻力2) 與前工程與前工程 /流程流程 /單位之關系單位之關系①① 了解前流程了解前流程②② 明確你的需求項目與標準明確你的需求項目與標準③③ 逐次檢驗的項目與標準逐次檢驗的項目與標準④④ 可彌補的項目可彌補的項目3) 與次工程與次工程 /流程流程 /單位之關系單位之關系①① 了解次流程了解次流程②② 明確其需求項目與標準明確其需求項目與標準③③ 有哪些異常是不容許的有哪些異常是不容許的④④ 這些異常如何避免與檢驗這些異常如何避免與檢驗634) 與左右同事之關系與左右同事之關系①① 了解其工作性質(zhì)了解其工作性質(zhì)②② 可支援的項目為何可支援的項目為何③③ 工作牽引工作牽引5) 各項關系盤點與對策各項關系盤點與對策 四）、工作績效四）、工作績效1. 績效項目建立績效項目建立1) 現(xiàn)狀工作績效盤點現(xiàn)狀工作績效盤點2) A、 B、 C分類分類3) 階段性績效項目建立階段