現(xiàn)代人力資源管理教程(編輯修改稿)
2025-02-14 08:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知識(shí)：基礎(chǔ)性知識(shí)（數(shù)理化、語(yǔ)文、外語(yǔ)）；專業(yè)知識(shí)（有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類職能的理論與技術(shù)）；背景性的文化知識(shí)（涵蓋科技、人文、社會(huì)科學(xué)的內(nèi)容） 技能：管理人員近 80%時(shí)間與人打交道，須培訓(xùn)其人際能力（溝通能力、協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力等）；（管理者的能力的核心是解決問(wèn)題的能力（ 7個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分清主次，診斷原因，擬定對(duì)策，比較對(duì)策，作出決策，貫徹執(zhí)行）。 41 學(xué)習(xí)立方體模型 歐洲學(xué)者費(fèi)奧和博邁森提出 “ 學(xué)習(xí)立方體模型 ” 。由三個(gè)軸構(gòu)成三維模型： ? 橫軸（實(shí)踐性）沿此軸越近原點(diǎn)（ A），則學(xué)習(xí)的內(nèi)容越抽象化、概念化、理論化；反之，離原點(diǎn)越遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容越具體化、可操作化、應(yīng)用導(dǎo)向化。 ? 縱軸（交往性）沿此軸越近原點(diǎn)（ A），則學(xué)習(xí)越是個(gè)人獨(dú)自進(jìn)行，與同學(xué)隔離；反之，離原點(diǎn)越遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)中學(xué)生交往討論越多，多采用小組或全班的形式。 ? 立軸（自主性）沿此軸越近原點(diǎn)（ A），學(xué)習(xí)越是在教師監(jiān)控與指導(dǎo)下進(jìn)行；反之，離原點(diǎn)越遠(yuǎn)則無(wú)教師乃至?xí)局笇?dǎo)，由學(xué)生獨(dú)立摸索。 42 例表：立方體模型 自主性 交往性 實(shí)踐性 43 培訓(xùn)方法 案例教學(xué)法 特點(diǎn)：內(nèi)容真實(shí)而不太虛構(gòu)， 包含一定的管理問(wèn)題；須有明 確的教學(xué)目的；八十年前哈佛 開(kāi)先河。 類型 （ 1） 描述評(píng)價(jià)型：案例 已描述某管理問(wèn)題全過(guò)程， 只讓學(xué)員對(duì)之作 “ 事后諸亮 ”式 評(píng)價(jià)，或 “ 亡羊補(bǔ)牢 ” 式建議。 （ 2）分析決策型：僅只介紹 某一待解決問(wèn)題，由學(xué)員去分 析并提出對(duì)策。 親驗(yàn)性練習(xí)法 特點(diǎn)：學(xué)生成為教學(xué)的主角；認(rèn)知與 感情兩相結(jié)合；能力培養(yǎng)為基本功能； 美國(guó)學(xué)者胡佛之研究。 類型（ 1）結(jié)構(gòu)式練習(xí)：事先有明確系 統(tǒng)的程序，活動(dòng)屬 “ 按板而歌 ” 。如公 文處理、管理游戲、模擬決策、小組 競(jìng)賽、無(wú)領(lǐng)袖小組討論等。（ 2）角色 扮演：先設(shè)置某一管理情景，指派一 定的角色，但具有既定詳細(xì)腳本。（ 3） 心理測(cè)試：運(yùn)用一定測(cè)量工具讓學(xué)生 自答自填，以測(cè)出自己的行為、心理。 44 培訓(xùn)系統(tǒng)模型 培訓(xùn)需要的確定（組織分析、工作分析、個(gè)人分析） 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置（技能培養(yǎng)、知識(shí)傳授、態(tài)度轉(zhuǎn)變） 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定（形式、學(xué)制、課程、大綱、教材、師資、教法、考核、設(shè)施） 培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估 45 新員工導(dǎo)向活動(dòng)：意義 淺表意義 使之對(duì)所工作環(huán)境、條件、人員關(guān)系、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容、規(guī)章制度、組織期望等有所了解，達(dá)到盡快而順利安心下來(lái)，進(jìn)入職位角色。 深層意義 使之融合到企業(yè)的基本價(jià)值觀與信念之中，從而對(duì)自己所工作的組織在思想、感情、心理上產(chǎn)生認(rèn)同、依附、參與和投入，體現(xiàn)出對(duì)之的忠誠(chéng)、承諾與責(zé)任感的組織歸屬感。 組織歸屬感，是對(duì)自己工作組織的一種態(tài)度和心理取向。 態(tài)度，認(rèn)知、感情和行為傾向。每一后者與前者均為因果關(guān)系。 46 新員工導(dǎo)向活動(dòng)： 員工期望與導(dǎo)向內(nèi)容 員工期望 （ 1）獲得應(yīng)有的尊重 （ 2）獲得對(duì)環(huán)境和職務(wù)的了解 （ 3）獲得發(fā)展與成功的機(jī)會(huì) 導(dǎo)向內(nèi)容 （ 1）使新員工感受到尊重 （ 2）對(duì)組織與工作的介紹 （ 3）發(fā)展前途與成功機(jī)會(huì)的介紹 47 美國(guó)通用電氣公司： 新員工導(dǎo)向活動(dòng)檢查清單 新員工剛來(lái)報(bào)道 歡迎加入本公司及擔(dān)任此職務(wù)
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