【文章內(nèi)容簡介】 2月 8日星期二 從通訊的角度出發(fā)的概念： (Hartley, 1928）認為： (Shannon,1948) 認為： 信息是用以消除信宿對信源的隨機不定性的東西。 信息是通訊符號選擇方式。 《 辭海 》 中對信息的解釋： 信息是指對消息接受者來說預先不知道的報道。 43 2022年 2月 8日星期二 從控制論的角度出發(fā)的概念： (Wiener,1948) 認為： 信息就是信息，既不是物質(zhì)也不是能量； 信息是系統(tǒng)組織程度的度量 。 信息是有序性的度量； 在計算機技術中對信息的認識： 信息是經(jīng)過組合后具有一定意義，能表明客體屬性的數(shù)據(jù)集合。 44 2022年 2月 8日星期二 從認識論的意義上對信息的認識： 主體 (認知主體 )認識客觀事物 (認知客體 )的中介 . 信息是反映客觀事物特征的 、 可以通訊的知識 ， 同時又是管理和決策的重要依據(jù) 。 在管理科學中，信息的的大致定義是 ： 信息是客觀世界中各種事物運動和變化的反映 ， 是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征 ， 表現(xiàn)的是客觀事物運動和變化的實質(zhì)性內(nèi)容 。 ? 天氣預報明天最低氣溫 5度 數(shù)據(jù) ? 對位女士來說用以指導行動的天氣預報是 信息 ? 她以前的穿衣經(jīng)驗是 知識 45 數(shù)據(jù) ? 信息 ? 知識 穿裙子太冷，需要再加一件風衣 2. 信息的特征 ? 普遍性 ? 真?zhèn)涡? ? 時效性 ? 相對性 46 ▲ 信息是不以人的意志為 轉移而存在的。 ▲ 信息確實可以被感知。 即：信息的可識別性 信息的可度量性 ▲主觀臆測本身是客觀存 在的，只不過是無用的。 ▲ 主觀臆測本身是客觀存 在的，只不過是無用的。 ▲ 一是信息產(chǎn)生后獲得的時間越短使用價值越高 ▲ 二是已經(jīng)產(chǎn)生的信息在需要時能及時得到 47 ? 依存性 ? 傳遞性 ? 轉化性 ? 共享性 指信息必須依附于一定的物質(zhì)載體才能存在 ▲ 表意型載體：語言、文字、符號、形體、表情 ▲ 無形承載型載體：聲波、電磁波 (光波 )、網(wǎng)絡 ▲ 有形承載型載體：紙張、磁帶、光盤 轉化性指信息可以被加工處理，在不同載體間轉換。它可導致產(chǎn)生： ▲ 認知型偽信息 ▲ 傳播型偽信息 ▲ 惡意型偽信息 信息資源 48 物 質(zhì) 能 量 信 息 客 觀 物 質(zhì) 世 界 物質(zhì)資源 能量資源 信息資源 三 要 素 說 49 信息要素在不同社會形態(tài)中的地位與作用 信息 能量 物質(zhì) 信息 能量 物質(zhì) 物質(zhì) 信息 農(nóng)業(yè)社會 工業(yè)社會 信息社會 能量 50 1. 信息資源的概念 ? 狹義的信息資源和廣義的信息資源。狹義的理解認為，信息資源是指人類社會經(jīng)濟活動中經(jīng)過加工處理、有序化并大量積累后有用信息的集合，如科學技術信息、政策法規(guī)信息、社會發(fā)展信息、市場信息等。 ? 廣義的理解認為，信息資源是人類經(jīng)濟社會活動中積累起來的信息、信息生產(chǎn)者、信息技術等信息活動要素的集合。 霍頓的 IRM思想及其著作 51 ? 思想大致可以概括如下： ? ① IRM是對一個企業(yè)的信息資源和信息設備等進行管理 ? ②信息資源是信息本身的內(nèi)容和信息工具的集合 ? ③ IRM是管理的新職能。 ? ④信息資源與人力、物力、財力和自然資源同屬組織的重要資源， IRM是組織管理的必要環(huán)節(jié) ? ⑤組織 IRM的主要目標是“高效、實效、經(jīng)濟”。 ? 與 IRM相關著作 ? ★ 《 信息資源管理：概念與案例 》 （ 1979年） ? ★ 《 信息管理手冊：使 IRM變?yōu)橐资?》 （ 1982年） ? ★ 《 信息資源管理 》 （ 1985年） ? ★ 《 信息趨勢：從信息資源中獲利 》 （ 1986年） 商務智能 企業(yè)通常并不缺乏數(shù)據(jù)，相反，它們擁有大量數(shù)據(jù)。企業(yè)在日常工作中積累了萬億兆字節(jié)的信息，包括銷售的產(chǎn)品、擁有的客戶、管理的員工以及擁有的資產(chǎn)等。這些信息通常被存儲在龐大的企業(yè)數(shù)據(jù)庫里，但是在大多數(shù)情況下，這些數(shù)據(jù)呆在那里，并未被利用，像庫房里的舊箱子一樣落滿了灰塵。雖然這些數(shù)據(jù)具有相當大的潛在價值，卻難以發(fā)現(xiàn)，需要這些信息的企業(yè)領導和部門經(jīng)理不知道該如何得到這些信息，甚至不知道它們的存在，結果是很簡單的問題卻無人知道答案。 《 EBusiness Intelligence》 Bernard Liautaud, Mark Hammond 52 2. 信息資源的三要素 ? 信息生產(chǎn)者 ? 信息 ? 信息技術 53 同濟大學校長吳啟迪教授在論文《關于信息化帶動工業(yè)化策略的若干思考》中說：業(yè)最高領導者應當有充分的思想準備，要把信息管理作為企業(yè)的 主業(yè) ，這是對企業(yè)最高領導者提出的挑戰(zhàn)，是對 CEO的要求。 54 3 信息資源管理 2 信息技術的管理 信 息 管 理 4 競爭性情報管理 5 戰(zhàn)略信息管理 1900 1950 1960 1970 1980 1990 2022 相互銜接，發(fā)展演化而來 同時并存 ， 并不相互替代 1 文獻信息管理 企業(yè)信息資源管理 信息管理 ? 信息管理是個人、組織和社會為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術為手段，對信息資源實施計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會活動。 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、共享和利用進行管理，對企業(yè)活動中的人、技術、設備和時間進行協(xié)調(diào)和運行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實踐活動的全過程。也就是說，企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，對企業(yè)信息和企業(yè)活動進行管理的過程。 56 1. 信息管理的對象 ? 對信息資源的管理 ? 對信息資源的管理應該按照?采集 —— 加工 —— 存儲 —