【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 　　刁鉆的主考官：你的專業(yè)怎么與申請(qǐng)的職位不對(duì)口。 　　明智的你妙答：據(jù)說(shuō)，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì)，沒(méi)有條條框框。 　　刁鉆的主考官：你的學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了。 　　明智的你妙答：我?guī)?lái)三張學(xué)歷證書(shū)，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘了它?！　〉筱@的主考官：你是因?yàn)榕c上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來(lái)的嗎？ 　　明智的你妙答：他是一個(gè)正直的人，但我們之間性情差異太大，無(wú)法成為好朋友。 　　刁鉆的主考官：你性格過(guò)于內(nèi)向，這恐怕與我們職業(yè)不太合適?！　∶髦堑哪忝畲穑簱?jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽(tīng)，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多留一些機(jī)會(huì)給別人。 　　唯有讓這類主考官意識(shí)到，盡管他在刁難你、試探你，但你不以為然，依然故我而最終沒(méi)有從被動(dòng)的位置上“滾”下來(lái)，因?yàn)槟阌凶约簯?yīng)有的涵養(yǎng)，因?yàn)槟闶且粋€(gè)真正的強(qiáng)者。面試發(fā)問(wèn)的技巧和策略不論你應(yīng)聘的是何種工作，在尚無(wú)把握對(duì)方是否會(huì)錄用你的時(shí)候問(wèn)一些與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題將是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)最重要的是通過(guò)面試找到合適的人選。他們的思路是：先決定用誰(shuí)，然后才談條件。 　　如果你是一個(gè)出色的應(yīng)聘者，那么你就不會(huì)犯以上的錯(cuò)誤。你應(yīng)該把提問(wèn)的重點(diǎn)放在雇主的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)題的方式進(jìn)行自我推銷是十分有效的，但應(yīng)該注意的是這些問(wèn)題必須滿足以下條件：緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)?！　「鶕?jù)以上這兩點(diǎn)要求，求職者可以詢問(wèn)諸如以下的問(wèn)題，如應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn)、在這一職位上應(yīng)該取得怎樣的成果、該職位與所屬部門的關(guān)系以及部門與公司的關(guān)系、該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么?！　∏舐氄哌€要注意的是不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息，這會(huì)讓人對(duì)你的面試目的是否明確表示懷疑。以下是8個(gè)與工作相關(guān)的示范問(wèn)題：　　我的主要責(zé)任是什么？　　您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎？　　做這份工作的前任是否被提升了？干這份工作獲得提升的可能性怎樣？　　您認(rèn)為這兒的氣氛如何？正規(guī)而傳統(tǒng)嗎，還是充滿活力，不拘一格？　　我的第一份工作項(xiàng)目會(huì)是什么？　　我會(huì)接受何種培訓(xùn)？參加培訓(xùn)，對(duì)我本人有什么要求？　　我應(yīng)該具有什么樣的才智才能做好這份工作？　?。ㄈ绻麘?yīng)聘的是一份臨時(shí)合同工作）按照您估計(jì)，要完成這項(xiàng)預(yù)定的項(xiàng)目可能會(huì)超時(shí)嗎 幾種有難度的面試一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論　　在這種形式中，應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問(wèn)題，例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問(wèn)題進(jìn)行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見(jiàn)，并以書(shū)面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是：發(fā)言次數(shù)的多少；是否善于提出新的見(jiàn)解和方案；敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等?！　∽鳛閼?yīng)試者，在進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：對(duì)自己充滿信心。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對(duì)付的可怕事情，因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。態(tài)度自然，有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見(jiàn)和反駁別人別人先前的言論，也不要惡語(yǔ)相加，要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)另一方面又不令別人難堪。不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長(zhǎng)期沉默，處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問(wèn)題無(wú)突出見(jiàn)解時(shí)，當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。二、管理游戲　　管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動(dòng)中，小組成員各分配一定的任務(wù)，必須合作才能較好地完成它。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素，如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過(guò)應(yīng)試者在完成任務(wù)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為來(lái)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個(gè)實(shí)例：例一、鍵盤銷售。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不同利潤(rùn)的鍵盤，每個(gè)小組成員均要投資、購(gòu)買、股票控制及銷售問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。主考官通過(guò)應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。例二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過(guò)應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制，模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng)，富有競(jìng)爭(zhēng)性，具有趣味性。作為應(yīng)試者，在做管理游戲時(shí)，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，全身心投入，恰到好處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。三、角色扮演　　角色扮演也是一種常見(jiàn)的情境模擬活動(dòng)。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式，讓應(yīng)試者在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下作出抉擇，以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例，應(yīng)試者剛剛坐下，毫無(wú)心理準(zhǔn)備，主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品，請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。碰到這種情況，應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備，對(duì)該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認(rèn)識(shí)，而且要清楚那些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。此外，如果你對(duì)其產(chǎn)品確實(shí)也不必慌張，應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度承認(rèn)對(duì)該產(chǎn)品不了解，又能巧妙地將自己熟悉的另一種產(chǎn)品向他推銷，反守為攻，有可能贏得更好的印象。面試：平等的對(duì)話面試實(shí)際上是一個(gè)追逐過(guò)程，你追逐公司的同時(shí)也正被公司所追逐?！薄?guó)未來(lái)管理學(xué)會(huì)管理顧問(wèn)、執(zhí)行教練簡(jiǎn)妮羅杰斯?！　”M管有研究表明，指望通過(guò)一場(chǎng)面試對(duì)一個(gè)人未來(lái)工作中的表現(xiàn)作出預(yù)測(cè)，并不比從一個(gè)人的筆跡推斷其性格高明多少，但面試仍是一種最常用和最普通的招聘手段，９８％的公司都將此作為招聘新員工的主要工具。與其它花費(fèi)更多時(shí)間和成本的篩選方法相比較，面試未必是篩選出精英的最佳方式，但有效設(shè)計(jì)的面試可以得到充分的用于評(píng)估和權(quán)衡的信息，提高成功選用人才的機(jī)率，同時(shí)向應(yīng)聘者提供了最大可能的機(jī)會(huì)。面試當(dāng)然是一場(chǎng)選拔賽，面試也是一種聘雇雙方彼此遭遇的探險(xiǎn)經(jīng)歷，但尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，面試更應(yīng)該是可能的雇員與未來(lái)雇主間的平等對(duì)話。這里所謂平等的對(duì)話體現(xiàn)為信息的平等、權(quán)力的平等以及交流的平等。 　　信息的平等 在面試之前，應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷已放置面試官案頭，但應(yīng)聘者也可以通過(guò)自己的方式來(lái)達(dá)到信息的對(duì)稱。至少，對(duì)于面試的時(shí)間安排與限制、面試過(guò)程與測(cè)試程序、招聘條件的如實(shí)告知應(yīng)是招聘人員行為規(guī)范的初始保證。應(yīng)聘者需要自己花費(fèi)些時(shí)間對(duì)將要加入的公司的資本狀況、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)占有率作一些了解，了解的途徑大致有利用圖書(shū)館、公司的公關(guān)宣傳資料、公司網(wǎng)址以及應(yīng)聘者在這一行業(yè)（但不是這一公司）的熟人等。應(yīng)聘者了解得越多，成功的可能性就越大。但切忌到公司面試現(xiàn)場(chǎng)打聽(tīng)，尤其不能在面試過(guò)程中提出無(wú)知的問(wèn)題，那樣的話，等待應(yīng)聘者的就一定是失敗。　　權(quán)力的平等 通常正襟危坐的面試會(huì)給人帶來(lái)面試只是一個(gè)單向過(guò)程的印象，似乎在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)聘者全無(wú)權(quán)力可言，只是招之即來(lái)、揮之即去而已。但如果你自認(rèn)為是這場(chǎng)招聘的最佳候選人，情況就全然不同了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)權(quán)或者說(shuō)權(quán)力的天平其實(shí)向你這邊傾斜，就像公司面臨無(wú)數(shù)候選人一樣，你也面臨著無(wú)數(shù)候選公司，你可以去這家公司，也可以去那家公司，更精彩的是你甚至可以以此向原公司老板要求加薪。此時(shí)，面試僅僅形同一場(chǎng)約會(huì)，并沒(méi)有多少約束可言。要知道一旦面試失敗，對(duì)于招聘公司而言，重新舉行一場(chǎng)面試需要負(fù)擔(dān)的可見(jiàn)成本就包括結(jié)清雇員工資、重新刊布廣告費(fèi)用等，不可見(jiàn)成本還包括重新安排時(shí)間舉行招聘、錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)、損害公司聲譽(yù)、傷害員工情緒等。既然面試不僅僅是單向選擇，又怎么能說(shuō)應(yīng)聘者僅僅是權(quán)力的奴隸呢？ 　　交流的平等 面試也是一種社交場(chǎng)合，評(píng)委是主人，應(yīng)聘者是客人。有研究表明，傳統(tǒng)的面試能讓評(píng)委了解的應(yīng)聘者的信息僅有兩方面，即他們的社交技能和求職動(dòng)機(jī)；而面試者在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判的同時(shí)，應(yīng)聘者其實(shí)也在通過(guò)面試者的行為舉止對(duì)公司進(jìn)行評(píng)判。行為科學(xué)的研究表明，一切適合社交場(chǎng)合的原則其實(shí)全適用于面試場(chǎng)合。此外需要記住的是，你也許是面試場(chǎng)合的新手，但面試官們其實(shí)大多也未接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練，況且面試工作在現(xiàn)代企業(yè)中，正越來(lái)越多地將由讓人力資源部全面指導(dǎo)或完全包攬，變?yōu)榻唤o直接用人的部門來(lái)做。除了專業(yè)知識(shí)，他們對(duì)于人事管理和有關(guān)問(wèn)題的處理可說(shuō)并無(wú)多少經(jīng)驗(yàn)，這就更需要你在面試交流中以一種平視眼光對(duì)之。 面試中要慎言面試時(shí)，你有可能會(huì)被招聘者問(wèn)及離開(kāi)原職位的原因，若是由于上班路途太長(zhǎng)、專業(yè)不對(duì)口、隨遷搬家、結(jié)婚等人們都可以理解的因素，你可以如是道來(lái)。 　　可是，有些因素，談起來(lái)就要很慎重了?！　∪穗H關(guān)系復(fù)雜　現(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神，你對(duì)人際關(guān)系膽怯和避諱，可能會(huì)被認(rèn)為你在人際交往中缺乏協(xié)調(diào)能力。從而妨礙了你的從業(yè)取向。而如果招你來(lái)就是為了讓你幫助協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系，那你的回答就與要求背道而馳了?！　∈杖胩汀∵@樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠?，而且很?jì)較個(gè)人得失，并且，會(huì)把“如果有更高的收入，會(huì)毫不猶豫跳槽”的觀念形成對(duì)你的思維定勢(shì)，從而影響對(duì)你的評(píng)價(jià)?！　》峙洳还健‖F(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很注重努力和結(jié)果的結(jié)合，效益薪金、浮動(dòng)工資制度是很普遍的，旨在用物質(zhì)刺激手段提高業(yè)績(jī)的效率；同時(shí)，很多單位都開(kāi)始了員工收入保密的措施，如果你在面試時(shí)將此作為離開(kāi)原單位的借口，則一方面你將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面你會(huì)有愛(ài)打探別人收入乃至隱私的嫌疑?！　∩纤居忻　〖热辉谏鐣?huì)中發(fā)展，就得和各式各樣的人打交道，什么樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，則說(shuō)明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或關(guān)系單位的人時(shí)會(huì)不會(huì)憑好惡行事?！　☆I(lǐng)導(dǎo)頻頻換人　工作時(shí)間，你只管做自己的事，領(lǐng)導(dǎo)層中的變動(dòng)，與你的工作應(yīng)該是沒(méi)有直接的關(guān)系的。你對(duì)此過(guò)于敏感，反映你個(gè)人角色的不明確?！　」ぷ鲏毫μ?現(xiàn)代企業(yè)講究快節(jié)奏，企業(yè)中的各色人等皆處于高強(qiáng)度的工作生存狀態(tài)下，有的單位在招聘啟事上干脆直言相告，要求應(yīng)聘者能在壓力下完成工作。這已經(jīng)是大勢(shì)所趨。面試應(yīng)答中最忌諱的是什么面試時(shí)間確定好,不要與自己的日程安排沖突。要守時(shí),可提前一刻鐘到達(dá),安定一下自己的情緒,整理好衣飾. 　　儀表:第一印象非常重要,自然得體,相得益彰,還要整理好發(fā)型,修好臉。女性應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝,給自己信心,也是尊重別人. 　　對(duì)考官的問(wèn)題作精彩回答,有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問(wèn)題最重要。原因有二：　　這些問(wèn)題迫使應(yīng)聘者重新回顧其職業(yè)生涯?！　　　　Ｅe例說(shuō)明:　　你目前或最近離開(kāi)的工作團(tuán)隊(duì)怎樣?　　　　,如緊密協(xié)作,.　　你解雇過(guò)人嗎?,點(diǎn)到為止.許多大學(xué)畢業(yè)生，在求職應(yīng)試過(guò)程中表現(xiàn)得特別積極，他們?cè)诘谝魂P(guān)筆試中都很容易過(guò)關(guān)，但是在面試過(guò)程中，就會(huì)被一些問(wèn)題難住，有些同學(xué)以為這沒(méi)有什么大不了的，只要自己有本事，不怕用人單位不識(shí)貨，這種思想極其錯(cuò)誤。因?yàn)橐恍┎槐匾氖д`，往往會(huì)導(dǎo)致用人單位對(duì)自己產(chǎn)生不好的看法，以后再改變就很難了。我們從以下幾個(gè)方面談?wù)劽嬖囍械淖⒁馐马?xiàng)。 (1)在交談過(guò)程中，設(shè)法相互溝通，切記曲解、誤解對(duì)方的話題，也要讓對(duì)方正確地理解自己的意思。這種交流是相當(dāng)重要的，雙方對(duì)于思想和意見(jiàn)完全可以通過(guò)正常的語(yǔ)言途徑得到溝通。 (2)自己不要對(duì)某一問(wèn)題的看法固執(zhí)己見(jiàn)，不要以為自己是大學(xué)生，理論水平高，而輕試面試人員，并且還大加貶低對(duì)方，這樣容易造成雙方的隔閡。 (3)面試回答時(shí)，不要對(duì)面試人員提出的問(wèn)題表示難以理解的樣子，即使對(duì)方的提問(wèn)確實(shí)存在這樣的問(wèn)題，也不要出現(xiàn)尖銳的針?shù)h相對(duì)。 (4)不要讓雙方談?wù)摰脑掝}成為自己演講的題目，喋喋不休，口若懸河，而使雙方的角色轉(zhuǎn)換。 (5)在面試過(guò)程中不要東張西望，對(duì)面試人員的發(fā)問(wèn)顯得極不關(guān)心，讓人產(chǎn)生厭惡心理。 (6)在對(duì)方講話時(shí)，不要隨便打斷，要耐心地聆聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。 (7)在交談過(guò)程中，不要隨意說(shuō)一些奉承對(duì)方的話，讓其他人感到肉麻不適。 (8)在交談過(guò)程中，同樣也要小心使用一些類似“啊”、“哇”、“嘿”等語(yǔ)氣詞，以免給人一種大驚小怪的感覺(jué)。 面試如何坦誠(chéng)相待面試時(shí)，主考官最喜歡問(wèn)的一句話就是：“你找工作時(shí)最在乎的是什么？”因?yàn)檫@些已經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價(jià)值觀，并從中判斷你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進(jìn)，最后決定你錄取與否。 　　看人看相，聽(tīng)話聽(tīng)音。面試時(shí)，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問(wèn)的每句話，他總能聽(tīng)出一些“言外之意”。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊，都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。 　　如，你說(shuō)：“我希望追求一份有發(fā)展空間的工作?！逼鋵?shí)，主考官知道，你的真正意向是：“錢多、事少、離家近?！?　　你說(shuō)：“我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作?！敝骺脊贂?huì)感覺(jué)你可能在以前的工作中，有志難伸，究竟是何原因他一定會(huì)在接著的提問(wèn)中繼續(xù)查找。 　　“我希望在一個(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作?！敝骺脊倥袛啵耗阋郧暗墓ぷ鲉挝蝗穗H關(guān)系復(fù)雜，大家各懷鬼胎，互相勾心斗角。 　　“我希望在一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。”主考官判斷：熱門的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。”不過(guò)如果總以“利”字為先，那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂?！　　拔蚁Ｍ冻雠c所得成正比例，有能力者能脫穎而出?！敝骺脊倥袛啵嚎赡苣阋郧霸诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中，錯(cuò)失晉升良機(jī)，因而在待遇上不甚滿意。一旦官銜與待遇都迎刃而解時(shí)，你會(huì)繼續(xù)為公司拼命努力嗎？ 　　“我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要?！敝骺脊倥袛啵耗阋欢ê鸵郧暗睦习灏l(fā)生沖突，屬于何種問(wèn)題，他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。 　　此外，有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難，提出特殊要求：“我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，公司一定要在公