家居清潔工作流程規(guī)范如何開展家政保潔業(yè)務(wù)(編輯修改稿)
2024-11-23 19:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、洗衣粉、洗潔精、膠絲掃、地拖、百潔布、廁刷等。 工作規(guī)程 : 穿著整潔制服 ,正確配戴好工作證 ,聽候組長(zhǎng)安排工作 ,然后清楚了解工作委托單中的服務(wù)地址、時(shí)間、工時(shí)、帶齊所需工具用品 ,提前 5 分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn) ,如到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)但無住戶在家的 ,應(yīng)盡快通知辦公室進(jìn)行聯(lián)系住戶 ,如無法通知住戶的要在現(xiàn)場(chǎng)等 15 分鐘。 進(jìn)入工作崗位后 ,應(yīng)主動(dòng)詢問住戶有無特別要求 ,如無則按照由里到外 ,由上至下的程序去完成工 作 ,如有則先做住戶所提供的項(xiàng)目。 工作中需移動(dòng)住戶物品時(shí) ,應(yīng)詢問住戶征得同意方可移動(dòng)住戶物品 ,清潔完后第一時(shí)間將物品復(fù)原位。 工作過程中要有住戶在場(chǎng)看好室內(nèi)物品 ,住 戶中途有事離開 ,應(yīng)向住戶做好解釋工作 ,避免誤會(huì)。 按工時(shí)完工后要重新檢查一次服務(wù)質(zhì)量 ,未善之處要及時(shí)補(bǔ)做 ,最后禮貌地請(qǐng)住戶驗(yàn)收你所做的工作質(zhì)量及在委托單上簽名認(rèn)可 ,并收集所帶工具離開。 如需加時(shí)工作則要求與前臺(tái)聯(lián)系 ,征得同意后按加時(shí)收費(fèi)。 2)協(xié)議清潔 (包月清潔 ) 工作規(guī)程 : 穿著好整潔制服 ,正確配戴好工作證 ,然后聽從上司工作安排、交待 ,了解清楚協(xié)議的服務(wù)地址、時(shí)間、工時(shí)或鎖匙情況 ,提前 5 分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn) ,如不是留匙的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而住戶不在家的應(yīng)盡快通知辦公
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