家居清潔工作流程規(guī)范如何開展家政保潔業(yè)務(wù)-資料下載頁
2025-10-09 19:54本頁面
【導(dǎo)讀】a、是否預(yù)約了具體時(shí)間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無特殊要求;c、該單位鎖匙問題。不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。a、業(yè)主室內(nèi)被盜。c、登記在表中物品去向不明。知住戶的要在現(xiàn)場(chǎng)等15分鐘。上至下的程序去完成工作,如有則先做住戶所提供的項(xiàng)目。完后第一時(shí)間將物品復(fù)原位。戶中途有事離開,應(yīng)向住戶做好解釋工作,避免誤會(huì)。如需加時(shí)工作則要求與前臺(tái)聯(lián)系,征得同意后按加時(shí)收費(fèi)。進(jìn)入工作崗位后,首先將門窗、窗簾打開,打掃全屋天花、屋角蜘蛛網(wǎng)。打掃地面并清理垃圾。對(duì)洗手間墻身瓷片刮灰及全面清洗,浴缸清潔(廁所刷不可以用來洗浴缸,對(duì)廚房柜內(nèi)外、爐具、抽油煙機(jī)、排氣扇進(jìn)行清潔。拖地由后院、房間廚房拖起,后拖洗手間,注意家俬底邊角位的清潔。有禮貌地請(qǐng)住戶驗(yàn)收工作質(zhì)量及在工作委托單簽名認(rèn)可。清潔干凈所用工具并交回倉庫擺放整齊。
【正文】 服 ,正確配戴好工作證 ,聽從工作安排 ,了解清楚委托工作單的地址 ,帶齊所需工具提前 5 分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn) ,如到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而無住戶在家的要盡快通知辦公室聯(lián)系住戶 ,如無法聯(lián)系到住戶的要在現(xiàn)場(chǎng)等 15 分鐘。 進(jìn)入工作崗位后 , 先用雞毛掃或 朗花掃打掃墻身灰塵、天花蜘蛛網(wǎng) ,然后打掃地面并清理垃圾。 抹燈飾 ,吸塵 (特別是邊角位及玻璃軌 ),對(duì)門、玻璃地面進(jìn)行刮灰、乳膠漆。 抹玻璃、門、門框柜、電掣開關(guān) ,由上到下 ,由里到外 ,按順時(shí)針或順自己的手勢(shì)抹 (玻璃要雙面抹干凈 )。 對(duì)洗手間墻身瓷片刮灰及全面清洗 ,浴缸清潔 (廁所刷不可以用來洗浴缸 ,要分開 )留意洗手間內(nèi)的熱水器、金屬器具 (不可用百潔布或鋼絲擦清潔上述器具表面 )。 對(duì)廚房柜內(nèi)外、爐具、抽油煙機(jī)、排氣扇進(jìn)行清潔。 陽臺(tái)的地面、欄桿、玻璃清潔 :先用清水抹 欄桿、玻璃 ,再用抹潔布抹 ,后用毛巾過抹 ,不可沖水 ,地面要用水洗 ,然后拖干。 拖地由后院、房間廚房拖起 ,后拖洗手間 ,注意家俬底邊角位的清潔。 撿查地面是否有雜物 ,所清潔家俬、玻璃是否干凈 ,未妥善之處及時(shí)補(bǔ)回。 有禮貌地請(qǐng)住戶驗(yàn)收工作質(zhì)量及在工作委托單簽名認(rèn)可。 收集齊全工具離開服務(wù)地點(diǎn)。 清潔干凈所用工具并交回倉庫擺放整齊。
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