保潔員工作流程(編輯修改稿)
2024-11-04 00:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 亮，窗臺(tái)無積塵、雜物；3．辦公樓門廳及玻璃由于客人進(jìn)出頻繁，會(huì)在門上和玻璃留下 手印和污跡，因此保潔員要及時(shí)進(jìn)行擦拭。4．樓梯扶手使用率很高，要經(jīng)常擦拭。5．總經(jīng)理、助理、部長(zhǎng)辦公室以及會(huì)議室必須清掃整理干凈，桌椅擺放整齊。7．衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔。對(duì)用過的衛(wèi)生間，要及時(shí)進(jìn)行清理，如擦拭潔具桶內(nèi)外，擦拭洗手盆和臺(tái)面，清倒紙簍等，并將滴落在地面的水跡擦干，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。同時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施，及時(shí)上報(bào)，以便維修。三．管理規(guī)定1．保潔員必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生，下班后再處理好各項(xiàng)衛(wèi)生。2．所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每天下班前巡查。3．上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。4．各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置，不得隨意擺放。5．請(qǐng)病假、事假必須提前報(bào)知人事部以及辦公室，經(jīng)主管同意后方可離開。第二篇：保潔員工作流程機(jī)動(dòng)組保潔員工作流程玻璃工工作流程： 上午：7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作；7：50——10：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂10：30——11:00 對(duì)清潔完的部位進(jìn)行巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。必須巡視到位，一邊巡視一邊對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)清理； 11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。下午：13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作；13：40——15：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂15：30——16：30 進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。擦拭電梯的標(biāo)準(zhǔn)：帶好裝有亮光劑的噴壺和擦電梯的專用毛巾；程序：先把亮光劑噴到疊好的毛巾上，然后順紋 理擦拭，直到?jīng)]有污跡、手??；亮光劑不可使用太多，擦完的不銹鋼表面不能有油漬；保潔工作標(biāo)準(zhǔn)地 面：無塵、無水漬、無污漬、無腳印、無雜物； 墻 面：無污垢、無灰塵；釉面磚目視干凈無污漬、有光澤； 衛(wèi)生間：地面，干凈無積水、無雜物、無污漬；便 器：潔凈無污垢、無水銹漬、無尿堿、無異味、外觀干凈無污漬，下水口暢通無雜物、無異味；面 盆：光亮干凈，無水跡、無雜物、無皂跡、無茶垢印。墻 面：光亮無水跡、無污印。水龍頭：清潔干凈、無積垢；垃圾桶或茶葉桶：隨時(shí)傾倒茶葉筐內(nèi)雜物、桶內(nèi)廢水。地 面：干凈無積水、無腳印、無污跡、無茶垢印；電梯廳：地面，干凈、無塵、無水、無漬、無雜物；電梯門的不銹鋼表面有光亮度、無手印、無污跡、開關(guān)標(biāo)識(shí)明顯；步行梯：無煙頭、無雜物、干凈、無塵；步梯扶手要求干凈、無灰塵； 垃圾桶：每日沖洗、擦拭干凈放回原位，并且換水，把煙蒂清理凈； 滅火器材：干凈、無塵、周邊無雜物、障礙物擺放整齊；墻面設(shè)施、公共設(shè)施：擦拭到位，做到無塵、無漬，如有破損異?，F(xiàn)象，保潔員應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門主管：保潔人員崗位職責(zé)及補(bǔ)充認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)管理制度,及時(shí)完成保潔管理員布置的各項(xiàng)工作任務(wù)；堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁工作期間扎堆聊天；衛(wèi)生操作嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、操作質(zhì)量不合格者，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求返工，超出工作時(shí)間部分不計(jì)加班；遇到客人時(shí)要保持正確站姿，恰當(dāng)使用禮貌用語；對(duì)職責(zé)內(nèi)的服務(wù)要熱情主動(dòng)，客人提出職責(zé)外的要求時(shí)，能夠提供的要努力使客人滿意，難以提供的要婉言告知并上報(bào)有關(guān)部門；物品要按規(guī)定使用、存放、發(fā)生丟失和損壞時(shí)及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案，由部門按有關(guān)規(guī)定處理；注意節(jié)約成本，詳細(xì)記錄本崗低值易耗品的使用數(shù)量，努力降低各種保潔用品的消耗；樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施發(fā)生問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并填寫維修單；發(fā)現(xiàn)客戶違反小區(qū)管理規(guī)定時(shí)，要進(jìn)行勸阻并迅速上報(bào)有關(guān)部門；撿拾物品要按規(guī)定上交辦公室或保安部備案、嚴(yán)禁私自處理；1上下班,清運(yùn)垃圾規(guī)定路線及時(shí)間，未經(jīng)許可不得乘坐客梯；1檢查樓內(nèi)及公共場(chǎng)所的花卉植物、注意保潔；1學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔機(jī)械的基本操作技能。補(bǔ)充部分：提前10分鐘上崗，遵守簽到、簽退制度，佩戴工牌、頭花、工服整齊干凈、精神飽滿、微笑上崗；嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行周期性保潔服務(wù)工作，做好日常保潔和計(jì)劃 衛(wèi)生，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生處于良好狀態(tài)；正確使用清潔設(shè)備、清潔工具和清潔方法；保證工作區(qū)域內(nèi)無紙屑、煙頭、痰跡、污漬、立式煙蒂盒內(nèi)煙頭 不超過兩個(gè)，任何位置不出現(xiàn)重塵死角；滅火器材光亮無塵，擺放整齊；要有良好的職業(yè)道德，樹立服務(wù)意識(shí)和安全防范意識(shí)，遇到可疑 情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，如發(fā)現(xiàn)跑水、有焦異味等不正常情況時(shí)要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班（組長(zhǎng)）或主管，并采取一切必要措施，減少事故的發(fā)生；愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及用品，如有丟失或破損及時(shí)報(bào)有關(guān)部門；服從分配、調(diào)崗，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。保潔領(lǐng)班工作流程工作范圍：公共區(qū)域：地面、衛(wèi)生間、電梯廳、步行梯、墻面、窗臺(tái)、窗框、滅火器材、垃圾桶及公共設(shè)施、墻面設(shè)施。保潔領(lǐng)班工作流程： 上午：7：20——
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