公平競爭與誠信經(jīng)營課件新人教版選修(編輯修改稿)
2025-02-14 00:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費者享有依法 成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利 。 第十三條 消費者享有 獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利 。 第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時， 享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。 第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作 進行監(jiān)督的權(quán)利 。 與消費者維權(quán)關(guān)系密切的主要有 13部法律、法規(guī)： 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者維護自身權(quán)益最有力的武器。 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 —— 側(cè)重于規(guī)范生產(chǎn)者、銷售者的行為，以此維護消費者權(quán)益。 消費者購買商品或接受服務(wù)時與對方確立的是一種合同關(guān)系，受 《 合同法 》 調(diào)整。 《 民法通則 》 是調(diào)整平等主體間財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律，而消費者與商家或提供服務(wù)的其他主體也是一種平等主體間的財產(chǎn)關(guān)系。 利用 《 廣告法 》 規(guī)范廣告行為，保護消費者權(quán)益，是國家主管部門應(yīng)盡的義務(wù)。 《 刑法 》 主要是通過懲罰制假售劣來保護消費者權(quán)益的。 另外，還有如 《 食品衛(wèi)生法 》 、 《 藥品管理法 》 、 《 反不正當競爭法 》 、 《 商標法 》 、 《 計量法 》 、 《 價格法 》 、 《 進出口食品檢驗法 》 。 根據(jù) 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 》 第十九條規(guī)定： “ 經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳 ” 。 針對康師傅飲用礦物質(zhì)水的“水源門事件”，浙江省消保委要求杭州頂津食品有限公司停止播出當前含有“選取優(yōu)質(zhì)水源”廣告詞的廣告。 省消保委認為，康師傅飲用礦物質(zhì)水在電視廣告詞聲稱“選取優(yōu)質(zhì)水源”，“選取”二字含有經(jīng)過甄別、區(qū)分之后做出的選擇、舍劣取優(yōu)的意思。而康師傅飲用礦物質(zhì)水使用的水源是下沙自來水公司提供的自來水，根本不存在選取。其次，自來水是城鄉(xiāng)居民最基本的生活飲用水源，必須符合國家生活飲用水衛(wèi)生安全標準。而就此認為自己所用的水就是“優(yōu)質(zhì)水源”，顯然得不到消費者認同，是對消費者的誤導。 案例 2： 消費者毛女士，原本去服裝店購買夏裝，可卻購回了一件毛衣。 5月 5日，她在某服裝店看上一件襯衣，選的衣服只此一件并且
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