市直機(jī)關(guān)綜合辦公區(qū)和市民之家維修服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)書(編輯修改稿)
2025-02-14 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)域包括市委、市政府、市人大、市政協(xié)、市級領(lǐng)導(dǎo)公寓、開大9號樓、土街老政府院、夷山大街常委院，主要服務(wù)項(xiàng)目為給排水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)的日常維護(hù)和維修，以及暖氣系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，要求提供24小時維修服務(wù)。鑒于該項(xiàng)目區(qū)域較大，維修服務(wù)業(yè)務(wù)較多，對后期物業(yè)管理人員技能要求、時效要求更高。216。 第二節(jié) 維修服務(wù)的規(guī)劃定位根據(jù)我們的實(shí)地考察與研究，樓內(nèi)辦公人員具有較高的文化素質(zhì)和一定的社會地位，擁有較強(qiáng)的政治素養(yǎng)，追求高效的工作效率，這就要求我們的物業(yè)維修的服務(wù)必須及時、高效。 業(yè)戶分析的結(jié)論，是我們設(shè)定管理模式、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的客觀依據(jù)。秉承“服務(wù)業(yè)戶為中心”的核心理念，我們著力在開封市四大班子及市直統(tǒng)管區(qū)營造一個安靜、舒適的辦公生活和會議環(huán)境，并通過持續(xù)的改進(jìn)和提升，使物業(yè)保值增值，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的辦公理念與現(xiàn)代政務(wù)辦公、會議及工作方式的高度共融。要想成功達(dá)到上述目的，我們擬在開封市四大班子及市直統(tǒng)管區(qū)建立以人性化管理和個性化服務(wù)為基礎(chǔ)的物業(yè)維修模式，并通過對管理維修流程的持續(xù)改善，不斷超越業(yè)戶的需求期望。第三節(jié) 因地制宜，科學(xué)管養(yǎng)，消除設(shè)備設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)盲點(diǎn) 堅(jiān)持“因地制宜、科學(xué)管養(yǎng)”的方針，編制科學(xué)的物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計劃并合理組織實(shí)施，力求達(dá)到如下目的。延長物業(yè)的物質(zhì)壽命，滿足用戶的正常使用功能；延長物業(yè)的經(jīng)濟(jì)壽命，達(dá)到保值增值的效果；降低管理成本支出，節(jié)約有效資源。一、技術(shù)力量配備。在前期介入接管階段，我們將派各類包括機(jī)電、供排水、智能化等專業(yè)的工程技術(shù)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場，以滿足物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的需求。同時，加強(qiáng)維修技術(shù)工人的培訓(xùn)工作，通過開展長期連續(xù)的專項(xiàng)培訓(xùn)，促使維修技工不斷提高維修工作技能，熟練掌握共用部位、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、周期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、嚴(yán)格按照我們在實(shí)踐中總結(jié)出來的九字訣，即“看、聽、聞、摸、查、測、試、比、記”進(jìn)行操作，確保物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的實(shí)施效果。三、定期開展物業(yè)各部位，共用設(shè)施設(shè)備完好率的統(tǒng)計工作，以此作為物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的工作導(dǎo)向。第四節(jié) 維修服務(wù)的整體構(gòu)想 為確保辦公樓樓層設(shè)施設(shè)備的正常使用與安全，有一個安全良好的工作環(huán)境，我們將嚴(yán)格執(zhí)行《維修工作手冊》工作流程，規(guī)范操作，安全管理。日常設(shè)施設(shè)備維護(hù) （1）工程人員參與辦公樓接管，了解各類設(shè)備的使用功能，熟悉水、電管線走向； （2）建立檢查制度（周檢、月檢）、保養(yǎng)計劃（周計劃、月計劃），做好樓層內(nèi)給排水、 供電設(shè)施以及照明系統(tǒng)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)異常及故障要及時維修，以免影響正常使用；（3） 接到報修通知后，快速到達(dá)現(xiàn)場修復(fù)或提出維修方案，文明安全操作，維修合格率達(dá)98%，同時做好修復(fù)后衛(wèi)生清潔工作，讓業(yè)戶滿意。 （4）加強(qiáng)設(shè)備機(jī)房安全管理；愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，加強(qiáng)節(jié)能降耗管理；（5）組織對會縮化糞池的清理疏通等工作?？照{(diào)系統(tǒng)設(shè)備管理 空調(diào)系統(tǒng)是物業(yè)工程管理的重要內(nèi)容，必須引起高度的重視，對空調(diào)系統(tǒng)的管理應(yīng)作好以下基本管理： （1）建立健全各項(xiàng)必要而簡略的規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)，必須有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的合格 工程技術(shù)人員從事空調(diào)設(shè)備操作。 （2）空調(diào)操作工人應(yīng)是經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)工人,掌握裝置操作技能，經(jīng)有關(guān)部門考試合格后, 方可進(jìn)行獨(dú)立工作。 （3）應(yīng)嚴(yán)遵守操作規(guī)程和系統(tǒng)原理圖，以便萬一發(fā)生事故時，能迅速切斷有關(guān)閥門，防止事故擴(kuò)大。要建立良好的規(guī)章制度。（操作規(guī)程制度，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，技術(shù)安全規(guī)程，崗位責(zé)任制，交接班制度等）（4）配合專業(yè)公司對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理。（5）經(jīng)常檢查設(shè)備機(jī)房，使之保持良好狀態(tài)。第5節(jié)
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