飯店產(chǎn)品和特點(diǎn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-13 19:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100元 /3框 緊鄰高爾夫俱樂部 酒店的游泳池 健身房 酒店商場(chǎng)部 營(yíng)銷部 工程部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 保安部 、酒店地位、作用 ? 旅游業(yè)的重要支柱之一 （三大支柱：旅游飯店 旅行社 旅游交通） ? 國(guó)家外匯收入的重要來源之一 （世博會(huì)國(guó)外旅游者接待數(shù)量超過 350萬） ? 酒店業(yè)發(fā)展促進(jìn)其他行業(yè)發(fā)展 （思考：酒店業(yè)會(huì)帶動(dòng)那些行業(yè)發(fā)展呢？） ? 酒店為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) （ 2022年旅游酒店業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) 1億多個(gè)，中國(guó)旅游酒店就業(yè)居世界第一） ? 酒店是文化交流、科技交流、社交活動(dòng)中心 ? 行業(yè)管理的表率、社會(huì)文明的窗口 飯店產(chǎn)品的內(nèi)涵 ? 從顧客角度講 是一種經(jīng)歷 感覺上的享受： 通過顧客使用的建筑物、家具、用具來傳遞的，顧客通過視覺、嗅覺、聽覺領(lǐng)略的物質(zhì)享受。 心理上的感受： 顧客在心理上所感覺到的利益，例如地位感、舒適感、滿意程度、享受程度等 167。 、飯店產(chǎn)品知識(shí) 飯店產(chǎn)品是 有形物品 和 無形服務(wù) 的組合體 主要涉及以下幾個(gè)部分： 1）飯店的地理位置 2）飯店的設(shè)施 3）飯店的服務(wù) 4）飯店的氣氛 5）飯店的形象 6）飯店的價(jià)格 2022 單位 五星級(jí) 四星級(jí) 三星級(jí) 二星級(jí) 一星級(jí) 合計(jì) 平均房?jī)r(jià) 元 平均出租率 % 每間可供出租客房收入 元 /間
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