戶和產(chǎn)品模型介紹ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 02:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單限額 帳目比例關(guān)系 ? 1000 A0001 1 1 0 Y 山西 ? 對應(yīng)用戶帳務(wù)關(guān)系表 dConUserRate的記錄如下 ? 用戶 ID 帳戶 ID 帳單順序 科目代碼 費用比例 ? 1000 A0001 1 月租費 ? 這樣形成綜合帳單如下： ? 用戶 ID 客戶 ID 帳戶 ID 應(yīng)收款 優(yōu)惠款 ? 1000 2022 A0001 50* ? 帳戶 A0001形成 40元的應(yīng)收，剩余的 10元月租根據(jù)出帳順序和帳單限額等條件出到其他帳戶 山西 三、產(chǎn)品模型簡介 山西 產(chǎn)品模型總圖 山西 產(chǎn)品配置和定購總圖 山西 產(chǎn)品定購流程圖 山西 產(chǎn)品 產(chǎn)品 — 服務(wù)關(guān)系 二次批價優(yōu)惠代碼表 通話優(yōu)惠代碼表 帳單優(yōu)惠代碼表 服務(wù)代碼表 月租 增值服務(wù) 客戶服務(wù) 用戶定購表 dS e r v i c e M s g 用戶開關(guān)機表 標(biāo)準(zhǔn)定購 個 性 定購 產(chǎn)品 — 服務(wù)關(guān)系 二次批價優(yōu)惠代碼表 通話優(yōu)惠代碼表 帳單優(yōu)惠代碼表 服務(wù)代碼表 用戶個性價格表 dCu s t P r i c e 價格代碼表 定價表 s P r i c e Con f i g ( 包含有 pr i c e _m e a n) 個性化定價因子表 ( 包含有 pr i c e _m e a n) 服務(wù)開關(guān)機關(guān)系表 服務(wù)開關(guān)機關(guān)系表 服務(wù)價格關(guān)系表 山西 產(chǎn)品的基本概念（ 1） ? 服務(wù)：指移動提供給客戶的原子級的，銷售上不可再分的單元。服務(wù)可以細分為主體服務(wù)和增值服務(wù)，其中主體服務(wù)可以獨立打包成產(chǎn)品被客戶購買， (如語音服務(wù) )，增值服務(wù)是必須依附于主體服務(wù)才能被客戶購買（如主叫顯示，呼叫等待）。 ? 客戶服務(wù)：是指通過多種方式、多種渠道向客戶提供的各種服務(wù)，包括業(yè)務(wù)受理、主動服務(wù)、客戶自服務(wù)等功能，以后會逐漸將這部分納入產(chǎn)品的范疇。 山西 ? SP服務(wù)：是指由服務(wù)提供商提供的增值服務(wù) 。 ? 服務(wù)包：用來將不同的服務(wù)、資費、優(yōu)惠捆綁在一起，為受理和管理提供一種方便的方式。服務(wù)包需要經(jīng)過發(fā)布才能進行定購。服務(wù)包發(fā)布時，可以根據(jù)不同的受眾、不同的業(yè)務(wù)重新定義價格，體現(xiàn)不同的資費。 山西 產(chǎn)品的基本概念（ 2） ? 標(biāo)準(zhǔn)價格：指享受服務(wù)時所需的費用，包含一次性費用（業(yè)務(wù)費），周期性費用，使用費。 ? 帳務(wù)優(yōu)惠：是根據(jù)客戶與移動簽定的協(xié)議中所規(guī)定的可享有的帳務(wù)優(yōu)惠方案，計算其應(yīng)得的優(yōu)惠額。是指基于帳單的優(yōu)惠。 ? 計費優(yōu)惠：是根據(jù)客戶與移動簽定的協(xié)議中所規(guī)定的可享有的計費優(yōu)惠方案，計算其應(yīng)得的優(yōu)惠額。是指基于話單的優(yōu)惠。 山西 產(chǎn)品的基本概念（ 3） ? 產(chǎn)品：從市場銷售角度對服務(wù)、定價方案和服務(wù)包中一項或者多項內(nèi)容進行的重新包裝形成的銷售單元，主要用于對外的推廣銷售。產(chǎn)品是一種將服務(wù)推向市場，從而創(chuàng)造利潤的一種方式。產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品。 ? 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：是指配置了標(biāo)準(zhǔn)價格的服務(wù)和服務(wù)包組合。 ? 銷售產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品通過發(fā)布形成可銷售的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的發(fā)
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