【文章內容簡介】 分別為 %、% 競爭手段 ? 以或明或暗的價格戰(zhàn)為主要競爭手段 ? 根據(jù)自己資源，逐步占據(jù)細分市場 ? 與海外航空公司結盟，分享國際客貨運量 結論 ? … 24 進行國內航空公司的收入、成本和利潤影響因素分析，可以制定明確的業(yè)務戰(zhàn)略和競爭手段，有效改善經營業(yè)績 現(xiàn)狀分析（初步） 備選策略（初步） 收入 ? 供大于求（滿座率 60%） ? 零售失控，銷售收入流失 ? 國際航線競爭力弱 ? 與競爭對手結盟，代碼共享 ? 加強收益管理，靈活定價 ? 細分市場，鞏固目標市場 ? 加大貨運及通用航空市場開發(fā) ? 提高訂票系統(tǒng)效率，采取網(wǎng)上訂票、電子機票等方式 ? 強化?？头眨岣呖蛻糁艺\度 成本 ? 油料比國際市場價高50100% ? 維修成本高（ 30%關稅） ? 征收建設基金（ 10%） ? 管理不善運營成本高（人機比 400/1） ? 財務費用高（負債率83%） ? 與競爭對手共建維修 /保養(yǎng)體系，降低維護成本 ? 租 /售空閑資產，減少財務費用 ? 依據(jù)細分市場的具體需求，制定低成本競爭策略 ?.優(yōu)化航線結構和機隊結構 ? 挖掘節(jié)省油料費用的潛力 利潤 ? 98年行業(yè)虧損 ? 99年政策性盈利 元 ? 扭虧為盈，或提高盈利水平 ? … 多元化發(fā)展輔業(yè)的戰(zhàn)略 堅實主業(yè)的戰(zhàn)略 南航股份總體戰(zhàn)略 制定具體而有效的主營業(yè)務戰(zhàn)略，切實提高主營業(yè)務盈利水平 25 建議書結構 ? 項目背景及對南航股份委托意愿的理解 ? 項目目標 ? 遠卓的相關咨詢能力和經驗 ? 任務與時間計劃 ? 項目組織與報價 ? 可能參與項目的核心人員介紹 26 項目目標展開 公司使命、 遠景 業(yè)務組合 資本運營 主營業(yè)務戰(zhàn)略和輔業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務規(guī)劃 實施計劃 整合與協(xié)作 價值評估 支持總體戰(zhàn)略的公司及主營業(yè)務管理體系 組織架構 公司董事會管控結構 運營體系 業(yè)績管理 人力資源 在堅實主業(yè)基礎上多元化發(fā)展，持續(xù)提升南航股份戰(zhàn)略價值 ? 南航股份應明確怎樣的使命、遠景、經營理念和價值觀，以兼顧投資者、顧客、員工和社區(qū)利益？ ? 南航股份采取怎樣的總體戰(zhàn)略，兼顧主業(yè)發(fā)展和多元化發(fā)展，持續(xù)提升公司戰(zhàn)略價值？ ? 主營業(yè)務和輔營業(yè)務采取什么戰(zhàn)略，以協(xié)作提升公司戰(zhàn)略價值？ ? 有了戰(zhàn)略規(guī)劃，南航股份如何改善管理與經營狀況，保證戰(zhàn)略規(guī)劃實施？ 關鍵議題 公司總體戰(zhàn)略 經營理念和價值觀 組織體系 財務模型 財務控制 信息系統(tǒng) 這里將列出遠卓管理顧問運作本項目時各塊工作的具體展開，使客戶明確遠卓具體將如何開展本項目；以及具體將提交哪些最終成果。 27 南航股份使命 /遠景議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 南航股份使命 /遠景的確定背景 ? 南航股份的使命 ? 南航股份的遠景 ? 作為民航業(yè)重組后規(guī)模最大的航空公司之一，南航股份在中國國民經濟中的地位和重要性 ? 作為一家大型國有并在海外上市的企業(yè)，南航股份對投資者的責任研討 ? 作為自主經營的大企業(yè)，南航股份對顧客、員工和社區(qū)的責任研討 ? 在中國走向世界，中國經濟融入世界經濟的進程中，南航股份應扮演的角色和作用分析 ? 明確南航股份發(fā)展的背景和肩負的責任，確定南航股份的使命 ? 明確南航股份的發(fā)展前景，確定南航股份的遠景目標 分析方法 /項目內容 /成果 ? 進行民航管理部門、競爭者、相關企業(yè)的訪談 ? 分析中、外民航業(yè)發(fā)展歷程，判斷中國民航業(yè)未來發(fā)展格局 ? 與南航股份高層領導研討 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 28 南航股份總體戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 南航的競爭環(huán)境 ? 南航股份的業(yè)務組合定位 ? 南航股份的戰(zhàn)略手段 ? 南航股份的戰(zhàn)略計劃 ? WTO給民航產業(yè)鏈整體及各環(huán)節(jié)帶來的沖擊和機遇分析 ? 國家政策管制 對民航產業(yè)鏈的影響和未來變化分析 ? 以后，國際航空業(yè)再次進入不穩(wěn)定狀態(tài)，這將給航空產業(yè)鏈的影響和機會分析 ? 國際、國內經濟發(fā)展變化對民航產業(yè)鏈的影響分析 ? 整個產業(yè)鏈的 競爭格局 和各環(huán)節(jié)間相互影響關系分析 ? 國內、外相關行業(yè)和企業(yè)可能對產業(yè)鏈造成的影響和連鎖反應 ? 國內航空業(yè)逐步放開后，未來競爭演變的情景模擬 分析方法 /項目內容 /成果 ? 利用遠卓資源，進行民航管理部門、競爭者、相關企業(yè)、國外競爭者的深入調查 ? 運用 SCP、 不確定情景規(guī)劃、產業(yè)鏈分析、Benchmark等分析方法，進行民航業(yè)競爭環(huán)境、競爭格局的深入分析 ? 比較中、外民航業(yè)發(fā)展歷程，判斷未來發(fā)展格局 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 29 南航股份總體戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 南航的競爭環(huán)境 ? 南航股份的業(yè)務組合定位 ? 南航股份的戰(zhàn)略手段 ? 南航股份的戰(zhàn)略計劃 ? 民航產業(yè)價值鏈上下游（例如票務、航空食品、設備維修等）拓展機會的 吸引力 分析；所需能力；和可能對南航股份 價值的貢獻度 ? 民航產業(yè)價值鏈相關產業(yè)（例如旅游、金融等）拓展機會的吸引力分析；所需能力；和可能對南航股份價值的貢獻度 ? 南航股份目前多元化業(yè)務組合分析：能力和資源；未來可獲得的能力和資源 ? 比較機會和能力，南航股份現(xiàn)實可能的業(yè)務拓展選擇（具體的業(yè)務領域） ? 兼顧短期利益與持續(xù)發(fā)展，適合于南航股份現(xiàn)狀的 業(yè)務組合建議（具體業(yè)務構成，即主業(yè)、輔業(yè)的定位、比例和演變路徑） 分析方法 /項目內容 /成果 ? 深入分析各拓展點的機會、未來前景 ? 南航股份全面調研，對南航股份進行競爭力評估 ? 根據(jù)南航股份的現(xiàn)實能力，確定南航股份確實可行的拓展點，和這項業(yè)務拓展可能帶來的價值 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 30 南航股份總體戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 南航股份的競爭環(huán)境 ? 南航股份的業(yè)務組合定位 ? 南航股份的戰(zhàn)略手段 ? 南航股份的戰(zhàn)略計劃 ? 協(xié)調發(fā)展 主業(yè)、輔業(yè)的策略建議 ? 主業(yè)對輔業(yè)發(fā)展提供支持的具體運作建議 ? 輔業(yè)對主業(yè)發(fā)展提供幫助的具體運作建議 ? 南航股份的 競爭手段 （如購并、聯(lián)盟）建議：采取這些手段的原則、目標、方法、時間選擇和注意要點 ? 南航股份對下屬公司的 整合戰(zhàn)略 ，以集中資源按照總體戰(zhàn)略進行發(fā)展 ? 為支持業(yè)務戰(zhàn)略和競爭手段實施，南航股份管理體系和關鍵管理事項（如總部對下屬公司管理模式、財務與資金管理）的設計原則建議 ? 與業(yè)務戰(zhàn)略配合，南航股份的 文化戰(zhàn)略 ，即經營理念和價值觀建議，以統(tǒng)一公司總部和各下屬公司的意識形態(tài)，加強凝聚力 分析方法 /項目內容 /成果 ? 分析南航股份競爭力，系統(tǒng)建議南航股份應采取的公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務組合戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、公司管理模式等 ? 利用遠卓資源，借鑒 GE、SouthWest航空公司、American航空公司、中遠集團等大公司業(yè)務組合和公司戰(zhàn)略模式 ? 基于遠卓的豐富國內咨詢經驗，協(xié)助南航股份制定具體的組織體系、業(yè)務體系、購并重組戰(zhàn)略規(guī)劃和操作指導 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 31 南航股份總體戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 南航股份的競爭環(huán)境 ? 南航股份的業(yè)務組合定位 ? 南航股份的戰(zhàn)略手段 ? 南航股份的戰(zhàn)略計劃 ? 根據(jù)國內、外競爭環(huán)境的變化，和國內政策管制的變化，南航股份總體競爭戰(zhàn)略的 實施步驟 ? 南航股份的五年戰(zhàn)略目標、 戰(zhàn)略計劃和行動計劃 ? 南航股份的公司組織、業(yè)務體系、人力資源等管理事項的發(fā)展計劃 ? 按照業(yè)務組合和發(fā)展計劃，采用一定財務預測模型，進行南航股份財務業(yè)績預測 ? 按照一定價值分析模型，對南航股份在既定戰(zhàn)略下順利發(fā)展后的戰(zhàn)略價值提升進行分析；對投資人、員工和社區(qū)的 價值分析 分析方法 /項目內容 /成果 ? 協(xié)助南航股份制定具體五年戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略計劃和行動計劃 ? 采用適合的財務分析模型，協(xié)助南航股份進行未來財務業(yè)績預測 ? 借鑒國際公司采用的價值分析模型，對南航股份的戰(zhàn)略價值提升路徑進行模擬 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 32 南航股份主營業(yè)務戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 民航細分市場分析 ? 主營業(yè)務市場定位 ? 主營業(yè)務競爭手段 ? 主營業(yè)務競爭計劃 ? 對民航市場的總體需求、供給和競爭格局分析 ? 比較各種市場細分維度（客貨、距離、密度、國內外、公務或旅游等） ，選擇合適方法，利于對民航市場進行有價值的分析 ? 國際、國內 經濟、政策 等因素對各細分市場的影響分析 ? 民航業(yè)每個細分市場的 吸引力、客戶需求特點、集中度、競爭格局和所需的競爭能力 ? 國外航空業(yè)在各細分市場上的 成熟競爭模式 和特點 ? 國外航空公司在各細分市場的 成功案例 和經驗 分析方法 /項目內容 /成果 ? 利用遠卓資源，進行民航管理部門、競爭者、相關企業(yè)、國外競爭者的深入調查 ? 運用細分市場分析、Benchmark 等分析方法，深入分析民航業(yè)各細分市場的潛力和特點 ? 南航股份全面調研，對南航股份進行競爭力評估 ? 借鑒國外民航業(yè)發(fā)展歷程和成功經驗，建議戰(zhàn)略方案 ? 根據(jù)南航股份的現(xiàn)實能力，確定南航股份確實可行的市場定位和業(yè)務戰(zhàn)略 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 33 南航股份主營業(yè)務戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 民航細分市場分析 ? 主營業(yè)務市場定位 ? 主營業(yè)務競爭手段 ? 主營業(yè)務競爭計劃 ? 各細分市場可能對南航股份的業(yè)務、 價值貢獻分析 ? 南航股份目前在各細分市場的 競爭力分析 ；潛在競爭能力和資源分析 ? 比較機會和能力，南航股份應重點發(fā)展的細分市場建議 ? 各 細分市場業(yè)務的定位和細分市場組合 建議 分析方法 /項目內容 /成果 ? 利用遠卓資源，進行民航管理部門、競爭者、相關企業(yè)、國外競爭者的深入調查 ? 運用細分市場分析、Benchmark 等分析方法，深入分析民航業(yè)各細分市場的潛力和特點 ? 南航股份全面調研，對南航股份進行競爭力評估 ? 借鑒國外民航業(yè)發(fā)展歷程和成功經驗，建議戰(zhàn)略方案 ? 根據(jù)南航股份的現(xiàn)實能力，確定南航股份確實可行的市場定位和業(yè)務戰(zhàn)略 公司使命 /遠景 公司總體戰(zhàn)略 主營業(yè)務戰(zhàn)略 公司 /主營業(yè)務管理體系 34 南航股份主營業(yè)務戰(zhàn)略議題分解 子議題 關鍵議題 議題關注點 ? 民航細分市場分析 ? 主營業(yè)務市場定位 ? 主營業(yè)務競爭手段 ? 主營業(yè)務競爭計劃 ? 針對不同的細分市場，南航股份主業(yè)務應采取的 競爭策略 （如低成本策略、品牌策略、安全管理策略等）分析 ? 采用各項競爭策略的 具體建議 – 適用的細分領域；國外運用此策略的成功經驗；在中國運用的注意要點 – 采取此策略對公司收入、利潤和價值的影響 – 如果可以采用此策略，具體的實施手段（包括組織職能設計、業(yè)務流程設計、產品設計、人力資源策略等）設計 – 為保證競爭策略持續(xù)有效，而采用的管理和創(chuàng)新機制設計 – 在不同細分市場，采取多種競爭策略時，策略組