【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 職業(yè)中期面對(duì)的主要問題是疲倦感 第四章：安全是你的職業(yè)底線 — 管理廷伸 安全講責(zé)任，狀態(tài)須考評(píng)： ? 山里狼群出沒 ， 狼國(guó)興旺 ， 是因?yàn)槔峭跬菩锌?jī)效考核 ， 業(yè)績(jī)與晚餐直接掛鉤的結(jié)果 。 狼們?yōu)榱顺燥柖亲?， 捕獵都很努力 。 于是 ， 生產(chǎn)出現(xiàn)了剩余 ， 在狼王那里 ，捕獵業(yè)績(jī)考核就不再重要 。 有些狼偷懶 ， 狼王不再計(jì)較 ， 可是狼們卻相互攀比 ，最后每個(gè)狼的考核分都差不多 ， 差距很小 。 犯了錯(cuò)的狼也不在乎： “ 愛扣就扣去 。 ” 考核失去了效用 ， 業(yè)績(jī)普遍下滑 。 狼王又開始對(duì)考核重視起來 ， 但狼國(guó)的經(jīng)理們已經(jīng)習(xí)慣于走過場(chǎng) ， 考核過程當(dāng)中 ， 就盡可能地照顧情緒 ， 平衡各方利益 。哪個(gè)狼考核堅(jiān)持原則 ， 就會(huì)受到群狼的抵觸 ， 從而 ， 績(jī)效考核的氛圍缺失殆盡 。結(jié)果 ， 狼國(guó)鬧饑荒 ， 狼丁不再興旺 。 ? 考 評(píng) 是 改 善 企 業(yè) 的 安 全 績(jī) 效 ， 考 評(píng) 是 衡 量 每 位 員 工 的 安 全 狀 況 。 安全責(zé)任明確；人力資源和財(cái)務(wù)方面的保證；內(nèi)外部績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)利益的超脫性；制度完善 、 流程改進(jìn) 、 獎(jiǎng)勤罰懶等措施的跟進(jìn) 。 我們不能 “ 為了考評(píng)而考評(píng) ” ， 要始終不忘考評(píng)的改善安全績(jī)效的目的 。 第五章：讓先進(jìn)的“洋”管理本土化 — 管理新知 有可能出錯(cuò)，就一定會(huì)出錯(cuò)： 墨菲法則：其一，如果有兩種選擇 ,其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難 ,則必定有人會(huì)做出這種選擇。其二，凡有可能搞錯(cuò)的地方，一定會(huì)有人搞錯(cuò)，而且以最壞的方式發(fā)生在最不利的時(shí)機(jī)。其三，凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會(huì)出錯(cuò)。其四，好的開始，未必就有好結(jié)果；壞的開始，結(jié)果往往會(huì)更糟。通常的一個(gè)規(guī)律是：“如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失?！? 嚴(yán)重后果的可能性很小，但這個(gè)很小的可能性卻必然造成嚴(yán)重的后果。墨菲定律給我們的啟示是，不能忽視概率小的危險(xiǎn)，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，麻痹大意必然會(huì)痛悔終生。不以惡小而為之，不以善小而不為。做任何一件工作都要精益求精，力求符合安全標(biāo)準(zhǔn)。 向美國(guó)、歐洲、日本學(xué)習(xí)： 要使國(guó)外好的東西為我所用，首先要評(píng)價(jià)安全狀態(tài)，對(duì)本企業(yè)的安全管理、安全狀況有清醒的認(rèn)識(shí)，根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的安全管理理念，并選擇國(guó)外相近行業(yè)的安全管理先進(jìn)企業(yè)作為標(biāo)桿，制定適用本企業(yè)的安全管理模式。企業(yè)根據(jù)潛在風(fēng)險(xiǎn)、管理目標(biāo)和企業(yè)資源，認(rèn)真做好管理評(píng)審，策劃制定出成熟的適應(yīng)安全需要的制度方案。貫徹標(biāo)準(zhǔn)的方案出來以后，保證制度的穩(wěn)定性，操作中要突出嚴(yán)格執(zhí)行，拒絕自由發(fā)揮。在制度方案運(yùn)行一個(gè)周期后，再來檢討制度的細(xì)節(jié)，做必要的修改訂正。 第五章：讓先進(jìn)的“洋”管理本土化 — 管理新知 美國(guó)：以人為本，讓員工主導(dǎo)： 美國(guó)企業(yè)的安全管理體現(xiàn)出“以人為本”，在安全管理的過程當(dāng)中讓員工體驗(yàn)一種主導(dǎo)地位 . “ 以人為本”，并不是完全放手個(gè)人隨意執(zhí)行。每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人、每個(gè)員工，不是天生就會(huì)制訂方案的，需要培訓(xùn)。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)層、培訓(xùn)骨干、全員培訓(xùn)，讓大家都知道安全法規(guī)，企業(yè)的安全責(zé)任，各個(gè)部門、各個(gè)單位、各個(gè)崗位應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，明了如果失職會(huì)受到什么責(zé)任追究 安全意識(shí)以執(zhí)行者本人的愿望為本，調(diào)動(dòng)起職工自主負(fù)責(zé)安全的愿望 ,從而化為自覺行動(dòng)。改變過去那種安全管理就單純靠領(lǐng)導(dǎo)壓任務(wù)，成為一種企業(yè)施加給執(zhí)行者壓力的狀況，從而消除被動(dòng)被迫的感覺。 工作尚未展開，安全意識(shí)先行；出現(xiàn)違規(guī)事故，責(zé)任意識(shí)迫使自己作主。 歐洲 —— 制度至上 ，量化細(xì)化全面化 ： 排除一切人格化因素，不帶有任何個(gè)性化色彩，嚴(yán)格執(zhí)行制度、履行程序和奉行原則。 制度落實(shí)最重要，不落實(shí)制度等于沒制度。我們要向歐洲人尤其是德國(guó)人學(xué)習(xí)執(zhí)行制度，如果擔(dān)心自己執(zhí)行不了，就要借助外力推動(dòng)。 剛性操作制度，人在制度面前少發(fā)揮一點(diǎn)主觀能動(dòng)性，這才是制度至上，而不是制度執(zhí)行者至上。 第五章：讓先進(jìn)的“洋”管理本土化 — 管理新知 ? 一只德國(guó)公雞在山坡上碰到一只美國(guó)公雞，正要打起來時(shí)，發(fā)現(xiàn)山坡下面來了一群母雞。 ? 美國(guó)公雞說：“我們倆現(xiàn)在就沖下去，一人分一只最漂亮的母雞，如何？” ? 不料，德國(guó)公雞斷然拒絕：“不，我們先制訂一個(gè)方案，把她們包圍起來，一網(wǎng)打盡！后面還要有一個(gè)利益分配制度 ??” 日本：本質(zhì)安全，重在人的安全本質(zhì)化： 本質(zhì)安全，或者說本質(zhì)安全化、安全本質(zhì)化，是安全管理的一個(gè)術(shù)語。什么意思呢？你完全可以望文生義。本質(zhì)安全，顧名思義，本質(zhì)上是安全的。比如煤礦適用的電器開關(guān)，扳動(dòng)開關(guān)會(huì)打火，就有可能引燃井下瓦斯引起爆炸。本質(zhì)安全就是將這個(gè)開關(guān)設(shè)計(jì)得不打火，扳動(dòng)它不會(huì)出現(xiàn)火花。再舉個(gè)例子，馬路上有一個(gè)坑，豎一塊警示牌，是安全，但不是本質(zhì)安全，把坑填平才是本質(zhì)安全。 本質(zhì)安全包括兩個(gè)方面：人的本質(zhì)安和物的本質(zhì)安全 人的本質(zhì)安全是將人訓(xùn)練習(xí)慣養(yǎng)成，消除各減少操作失誤。 要把人的本質(zhì)安全和物的本質(zhì)安全結(jié)合起來，發(fā)動(dòng)崗位人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素加以預(yù)測(cè)和控制?？刂屏松a(chǎn)作業(yè)的全過程，危險(xiǎn)危害早知道，就為避免事故打下了基礎(chǔ)。 第六章：做好預(yù)案，掌控風(fēng)險(xiǎn) — 過程管理 誰說風(fēng)險(xiǎn)看不見？ 人們?cè)诤惋L(fēng)險(xiǎn)作斗爭(zhēng)的過程中，已經(jīng)學(xué)倒了改變危險(xiǎn)的發(fā)生慨率，即使危險(xiǎn)出現(xiàn)了，也能夠通過措施減少損失。 成熟的企業(yè)，工程還沒有開始，就開始評(píng)估其可能造成的后果，有定量分析，有定性評(píng)價(jià)，能夠預(yù)先知道一項(xiàng)工作具體的操作會(huì)對(duì)人員的健康、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)帶來什么影響。其實(shí)這種作法叫 危害因素識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 。 要化險(xiǎn)為夷，就要首先了解危險(xiǎn)，知道危險(xiǎn)的特性和造成危害的規(guī)律。 辨識(shí)危害，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，目的是控制風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)不必減至零，但一定要在可接受范圍之內(nèi)。 反復(fù)確認(rèn)安全： 安全確認(rèn)制是在行為實(shí)施前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等情況進(jìn)行檢查認(rèn)定，確認(rèn)符合安全指標(biāo)保持安全狀態(tài)后方可進(jìn)行作業(yè)的制度。安全確認(rèn)制的前提是事前危害辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，明確控制危險(xiǎn)的措施，找到需要安全確認(rèn)的項(xiàng)目、內(nèi)容，要求操作者、管理者在作業(yè)前排除危險(xiǎn)因素。 任何一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施人，對(duì)安全檢查疏忽了卻仍很肯定地確認(rèn)，就要負(fù)責(zé)任。哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，最終環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，前面所有的環(huán)節(jié)都要負(fù)責(zé)。用責(zé)任促使各個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)進(jìn)行危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、安全確認(rèn)，用責(zé)任落實(shí)來保證安全生產(chǎn)。 第六章：做好預(yù)案，掌控風(fēng)險(xiǎn) — 過程管理 必要的安全指導(dǎo)老師： 我們安全監(jiān)護(hù)制在企業(yè)里有個(gè)俗稱 —— 媽媽制度：對(duì)兩人以上的作業(yè)，指定一個(gè)人干媽媽的活，做專職監(jiān)護(hù)人，對(duì)工作人員的行為、狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視和控制，防止發(fā)生意外。但企業(yè)還需要有一套“老師制度”。老師制度主要是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 — “ 傻瓜型”標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書，簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、誰看了都懂，誰都會(huì)用 小偷進(jìn)屋先干什么？ 小偷進(jìn)屋后，首先想到的是怎么安全撤離。 安縣桑棗中學(xué)，與汶川大地震傷亡最慘烈的北川縣毗鄰。地震發(fā)生時(shí)，桑棗中學(xué) 31個(gè)班級(jí)的 2200多名學(xué)生和上百名老師，在 1分 36秒的時(shí)間內(nèi)，從不同的教學(xué)樓與不同教室中，全部疏散到操場(chǎng)。全校師生，無一傷亡，校長(zhǎng)葉志平因也被稱為“史上最牛校長(zhǎng)”。 建立有效的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，保證及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援工作。 安全審計(jì)不可少： 安全生產(chǎn)的事故防御體系是，教育、制度、執(zhí)行三位一體。教育是基礎(chǔ)，增強(qiáng)所有員工的安全意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感，提高安全技能；制度是保證，生產(chǎn)有法可依，有章可循，才能有條不紊；執(zhí)行是關(guān)鍵，再好的制度也要靠執(zhí)行才能生效。“三位一體”之外一條 —— 監(jiān)督。監(jiān)督是保險(xiǎn)，有監(jiān)督才能保證制度的執(zhí)行，在他律的情況下讓每個(gè)人自律。 —— 第三方審計(jì)： HSE審計(jì) 第七章：抓安全，要靠文化的力量 — 企業(yè)文化 處罰不是萬能藥： 處罰是個(gè)寶，安全不能少。一旦出現(xiàn)亂用的現(xiàn)象 ，就產(chǎn)生了可怕的負(fù)效應(yīng) 行為學(xué)上的 X理論，認(rèn)為人們是懶惰的、懈怠的，不抽鞭子不會(huì)往前跑，需要用紀(jì)律來約束。要知道，在安全面前，人們思想意識(shí)上都是好的，沒有人想到“我要出事故”，“我一定要受傷害”，要真這樣，那就是神經(jīng)病了。所以，安全管理不應(yīng)該是只抽鞭子， 應(yīng)該采取措施提醒和要求相應(yīng)責(zé)任人做好防范 。企業(yè)管理者和員工是對(duì)等的身份，