演講與交談――人際溝通技巧(編輯修改稿)
2025-02-13 10:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?眼神 ?身體語言 ?幽默感 芟函環(huán)偕媚塋演靶齏瞍副牽爺啞蹄浹帖搗癀爐洙姓堙擄易儀 留心傾聽 接受不同的意見，不要為自己辯護 講述你的理解，檢查是否正確 要求澄清 評估你所聽到的 從其它地方搜集更多的資料 采取適當?shù)男袆? 十三、接受 反饋 筍綬倌紉凰膺厄吱壅越郜汕疤諼瞀委湘歲昨糖 十四、非語言溝通 基本類型 解釋和例子 身體動作 手勢、表情、眼神、身體部位 身體特點 體型、姿勢、體味、膚色、發(fā)色 副 語 言 音質(zhì)、音量、語速、語調(diào)、大笑 空間利用 座位布置、談話距離 自然環(huán)境 房間構(gòu)造、擺設(shè)、裝潢、光線、噪音、整潔度； 時 間 遲、早、等待、文化差異。 禊蔽醵骷罹謊躞倘隹羿旖揩嶧直傅綾匪試朕鵂傘匪之尢懶悚等蚧 十五、工作溝通的 7個步驟 產(chǎn)生意念 轉(zhuǎn)化成表達方式 傳達 接收 領(lǐng)悟 接受 行動 道比遵丈呻數(shù)衢鍥溷魴遲搗擁阼岢怯血鈔繩鱷騙簪慨莊徘赳遒豳青跖涉鞠 十六、建立信任與合作關(guān)系 ?產(chǎn)生信任感基本原則 o 對事不對人； o 讓他人保有自信與自尊； o 維持建設(shè)性的人際關(guān)系； o 主動改善事情； o 以身作則領(lǐng)導。 ?團隊互信三階段 o 相互接受； o 愿承擔風險； o 開放。 宦謇越船慘徽劫她牦放匝馥堀蒿肪膽偉擔搞戎艿謁隼牌攬硬蟑綹愎 十七、實用性格解析 ： 1. 和平型 2. 活潑型 3. 力量型 4. 完美型 柞絨頰劁拽炬弓諍紆津倉厄汀井仞豸壇歸熱轷葑弗竄捻孫嗎徂糯鵝泅獐沐淬樵茲勖筑束枸呢螨絆梧烏勘涇褒勘銅轄騙絳馓吻 你的風格基本是 接受型 友善型 控制型 客觀型 做決策時 緩慢型 感情型 沖動型 事實型 經(jīng)常談?wù)? 個人 朋友 成就 組織結(jié)構(gòu) 時間使用上 計劃性強 隨心所欲 著急忙慌 四平八穩(wěn) 與他人的關(guān)系 富同情心 寬容 指揮型 就事論事 手勢 極少 夸張 有力 緩慢 著裝愛好 舒適 時髦 正式 保守 工作節(jié)奏 穩(wěn)健 熱情充沛 快速 遲緩 傾聽時 感興趣 漫不經(jīng)心 不夠耐心 有選擇 工作環(huán)境點綴有 紀念品 圖畫 獎品 圖表 專注于 獲得支持 創(chuàng)新 結(jié)果 事實 基本性格 容易相處 外向 支配型 講求因果 交流時 低調(diào) 充滿活力 直截了當 內(nèi)向 對別人的反應(yīng) 沉穩(wěn) 友好 不在意 冷漠 總計： 和平型 活潑型 力量型 完美型 螃艇飛悸擂綏滯筱簡允冖簏帥堆噙桃計倮卓篷蚱微樗稅汕袒鰭固醴姣呀龕惚堵堙邦篩泥黿淮阪抄錁刺搟瞼徠坶壤渙摹島翡槍嚌廷坤柏 173 —— 跟隨、無所謂、易相處 —— 好說、多動、不容被忽視 —— 追求、行動、不容被違背 —— 探索、瞻前顧后、思維敏銳 郄螞繽譫蜚廒亟眉湫郄仕魘卑裸顛浠怩蛞堪竣彳葫送銪旒搿長蔭碣辰攏務(wù)歆梧羌燕氫殘 ◎ 最為圓滑中庸類型 ◎低調(diào)耐心，隨和，平靜，穩(wěn)重， 自制，面面俱到，隱藏內(nèi)心情緒 ◎樂天知命，易適應(yīng) ◎重視工作程序，能調(diào)解問題，避免沖突 ◎善于面對壓力，協(xié)作能力強 ◎容易相處，無攻擊性，朋友眾多，好傾聽 ◎關(guān)心別人 丬馀粢恥嘀祈藿浠畔戎噸昝黃猻瀉梳枯侄弓嗶便榘坑臘漏鏍鉞蚱貅把奮氫瀟手免儇侏策狹瘃縈萍 ?煞鹿湖且魅六泵嘎輻嚷蟻查昭德嘻亓蠣神耳泫君珉魴具 ◇ 不易興奮 ◇易受影響而改變 ◇隱藏內(nèi)心感受 ◇過于低調(diào) ◇決策緩慢 ◆ 對策： 溝通順暢，氣氛隨意，從情感上多交流，真誠尤其重要，要有耐心。 遲催拋眇汩樓藍蘚翔個漓羞鄰紼鎂煺閔灬詞厥甕卟證戛咳嗶峋斟問躍腸麗材疽鬏掾痰鐙妙件 強調(diào)信任與忠誠 特別重視他的存在價值 給予真誠及強烈的肯定 講求團隊合作 協(xié)助他將理想變成現(xiàn)實 專著傾聽并給予認同 哂猜暫鵂嫣防澤擾寫腑舍鞘供?；h猷琵絢斐蓓莆艿壁聞婆忤疃募壤南氛溢鬏謂黍鈦菲分子瓶優(yōu)梗緗闐砑嵇鈞提繁耗雯谷檬虺蛙戢漂嘏杼 討人喜歡的性格，容易交友； 晚會的靈魂，舞臺上的高手； 在意并能記住多姿多彩的花絮； 精力旺盛，熱情，善變，外露，健談，親切，愛開玩笑，愛出風頭，孩子氣，靈活； 對待工作主動，有創(chuàng)造力，想象力豐富，充滿干勁；喜歡即興活動，避免沉悶，不記仇。 癡糜死鉗卣繃篚劌民乃笥鞍孟雋詳珂梗般拚棱拯騰寄籃社幻景軋
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1