百年麗人美容師素質(zhì)及職業(yè)道德培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-07-07 16:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。 17 ? 得體的眼神 儀態(tài)禮儀 眼睛是人類的心靈之窗。對自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動。對他人而言，與其交往所得信息的 87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為 10%左右。 18 目光凝視區(qū)域： A、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。 目光的運用： 要做到“散點柔視”，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個凝視區(qū)域中，而不是聚焦于對方的眼睛。當(dāng)雙方沉默不語時，應(yīng)將目光移開。 目光運用中的忌諱： 盯視、瞇視。 儀態(tài)禮儀 19 儀態(tài)禮儀 站姿： 站姿的基本要求是挺直 、 舒展 ， 站得直 ，立得正 ， 線條優(yōu)美 ， 精神煥發(fā) 。 頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，勁部挺直。 雙肩放松，保持水平，腰部直立。 （女性）雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。 （女性）兩腿呈“ V”字形立正時，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個拳頭的寬度。兩腿呈“ T”字形立正時，右腳后跟靠在左足弓處。 （男性）雙手相握，可疊放于腹前，或者相握于身后。 （男性）雙腳叉開，與肩平行。 身體的重心放在兩腳之間。 20 儀態(tài)禮儀 坐姿： 坐姿的基本要求是端莊 、 文雅 、 得體 、 大方 。 1）入坐的要點： 在他人之后入坐； 從座位左側(cè)就座； 毫無聲息地就座； 以背部接近座椅。 得體的坐法： 先則身走近座椅，背對其站立，右腿后退一點，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢坐下。必要時，可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。 若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)從整理服飾。 21 行為舉止 (握手禮儀） ? 先問候再握手，互相握住對方右手（不是左手） ? 伸出手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右 ? 掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下 ? 與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間和緊緊地 ? 握手時注意不要太緊或過分無力，也不宜長時間握住不放 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手 ? 握手時注視對方，不要旁顧他人他物 ? 握手次序：遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則 ? 不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手 ? 切忌戴著手套握手或握完手后擦手 ? 攜帶物品時，左手提東西，用右手握手 22 電話禮儀 接聽電話
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