現(xiàn)代物流學(xué)課程設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-02-13 02:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果能在外觀、功能、操作方式以及效率等方面與比同行業(yè)中的同類產(chǎn)品具備更加優(yōu)越的優(yōu)勢(shì)，便能更容易得到客戶的信任及青睞。而對(duì)于客戶的潛在需求而言，客戶并不一定能夠正確的表達(dá)或是對(duì)該需求做出正確的選擇，因此在對(duì)于滿足客戶的潛在需求方面，需要我們銷售人員先對(duì)客戶的潛在需求進(jìn)行挖掘，了解客戶的相關(guān)信息，通過外在表象等方面找出客戶的內(nèi)在需求，然后引導(dǎo)客戶需求到自己產(chǎn)品上來或是開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品來滿足客戶的潛在需求。3 進(jìn)行方案設(shè)計(jì) 在硬件設(shè)置上,要加快配送設(shè)施建設(shè),實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)等過程的機(jī)械化與自動(dòng)化、拆零商品電子化。在軟件建設(shè)上,引進(jìn)GPS、EOS與ECR等先進(jìn)的物流技術(shù),如華聯(lián)超市與上海捷強(qiáng)集團(tuán)公司以及寶潔公司建立了自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)(ECR),將“連鎖超市補(bǔ)貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮┴浬萄a(bǔ)貨”。這一舉措開創(chuàng)此模式在連鎖超市中運(yùn)作之先河,削減了整體成本、庫(kù)存與有形的資產(chǎn)的投資。引進(jìn)GPS、EOS與ECR等先進(jìn)的物流技術(shù),能夠提高信息的傳輸速度和準(zhǔn)確性,降低票據(jù)處理成本、人力資源成本和庫(kù)存控制成本,實(shí)現(xiàn)配送過程的無紙化。濟(jì)南盧堡啤酒有限公司與配送中心之間、配送中心內(nèi)部、配送中心與各分店之間的配送制度要高度統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)配送時(shí)間與配送商品種類的無縫銜接。近年來,配送中心不斷涌現(xiàn)和高速發(fā)展,對(duì)配送業(yè)提出了更高的要求,共同化配送已成為必然趨勢(shì)。共同化配送可以提高物流的專業(yè)化水平,最大限度的降低物流成本,提高配送中心的運(yùn)營(yíng)效率,還能夠使分散經(jīng)營(yíng)的分店分享到“第三利潤(rùn)源泉”。配送中心作業(yè)流程重組對(duì)原有的流程進(jìn)行全面的功能和效率分析,可以發(fā)現(xiàn)存在的問題?？梢哉页霈F(xiàn)有流程中增加了物流成本的主要原因,組織結(jié)構(gòu)不合理而影響到工作效率的各種原因?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)對(duì)配送中心的發(fā)展要求,對(duì)定單處理、入庫(kù)作業(yè)、配貨作業(yè)與出庫(kù)作業(yè)等流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重新定位和重新排序,使配送中心充分地適應(yīng)客戶們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等需求的變化,來奪取更大的客戶市場(chǎng)。僅用定單處理流程的優(yōu)化來說明作業(yè)流程重組的重要性。首先成立了倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度中心，重新規(guī)劃全國(guó)的分銷系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，實(shí)行統(tǒng)一管理和控制。由提供單一的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)域分布、流通時(shí)間等全面的調(diào)整、平衡和工資，成立獨(dú)立的法人資格的物流有限公司，以保證按規(guī)定的要求，以最短時(shí)間、最少環(huán)節(jié)，和最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式將產(chǎn)品送至目的地。這樣一來，就實(shí)現(xiàn)了全國(guó)的訂貨，產(chǎn)品從生產(chǎn)廠直接運(yùn)往港、站；省內(nèi)的定貨，從生產(chǎn)廠直接運(yùn)到客戶倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的存量規(guī)定作了大幅度壓縮，規(guī)定了存量的上限和下限，上限為一萬二千噸，低于下限發(fā)出要貨指令，高于上限不再安排生產(chǎn)，這樣使倉(cāng)庫(kù)成為生產(chǎn)調(diào)度的“平衡器”。梅林正廣和的配送系統(tǒng)上海通用汽車零配件的零庫(kù)存管理麥當(dāng)勞以各個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，橫向構(gòu)筑的供應(yīng)鏈中斷，愛立信揮淚斷腕第三方物流企業(yè)寶供物流中遠(yuǎn)貨運(yùn)的GPS系統(tǒng)耐克公司在中國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)中外運(yùn)集團(tuán)的戰(zhàn)略選擇及服務(wù)理念。青島啤酒企業(yè)集團(tuán)于1998年第一季度，提出了以“新鮮度管理”為系統(tǒng)目標(biāo)的物流管理系統(tǒng)思路，開始建立新的物流管理系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)青島啤酒的年產(chǎn)量不過30多萬噸，但是庫(kù)存就高達(dá)l／10，維持在3萬噸左右。這么高的庫(kù)存，引發(fā)生了幾個(gè)問題：①占?jí)毫讼喈?dāng)大的流動(dòng)資金，資金運(yùn)作的效率低；②需要有相當(dāng)數(shù)量的倉(cāng)庫(kù)來儲(chǔ)存這么多的庫(kù)存。當(dāng)時(shí)的倉(cāng)庫(kù)面積有七萬多平方米；③庫(kù)存數(shù)量大，庫(kù)存分散。就經(jīng)常出現(xiàn)局部倉(cāng)庫(kù)爆滿，局部倉(cāng)庫(kù)空閑的問題，同時(shí)沒有辦法完全實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出，使一部分啤酒儲(chǔ)存期過長(zhǎng)，新鮮度下降甚至變質(zhì)。青島啤酒集團(tuán)并沒有把壓縮庫(kù)存作為物流系統(tǒng)的直接目標(biāo)，而是把“新鮮度管理”作為物流系統(tǒng)的直接目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的提出，不但能夠解決庫(kù)存降低、流動(dòng)資金降低、損耗降低的目的，更重要是面向消費(fèi)者的實(shí)際需求，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的新鮮度目標(biāo)的同時(shí)，達(dá)到解決庫(kù)存問題的目的。(1)接受客戶訂貨的方式為傳統(tǒng)的人工下單、接單方式。(2)對(duì)定單的確認(rèn)只是對(duì)品項(xiàng)數(shù)量及日期的確認(rèn),只檢查品名、數(shù)量、送貨日期等是否有遺漏、筆誤或不符公司要求的情形。而缺乏對(duì)客戶信用度的確認(rèn),不論訂單由何種方式傳至配送中心,配銷系統(tǒng)的第一步驟即要查核客戶的財(cái)務(wù)狀況,以確保是否有能力支付該件訂單之賬款。(3)原流程過于簡(jiǎn)單,缺乏與信息系統(tǒng)接口的流程環(huán)節(jié)。在結(jié)合原流程存在的問題和利用流程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表等統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析后,得到了新的定單處理流程優(yōu)化后的“定單處理”流程圖中還增加了存貨查詢、依訂單分配存貨、排定出貨時(shí)程三個(gè)環(huán)節(jié)。利用EDI訂貨系統(tǒng)大大縮減了客戶的等待時(shí)間,也增加了幾個(gè)新的環(huán)節(jié),使配送中心的“定單處理”的流程更為科學(xué),更保證了配送中心的服務(wù)質(zhì)量,總流程時(shí)間從原來的“”變成了“102分鐘”。(4)重視物流配送的人才培養(yǎng),提高從業(yè)人員素質(zhì)。配送中心能否發(fā)揮其各種功能、作用并完成其承擔(dān)的任務(wù),人才配置是關(guān)鍵。要加快培養(yǎng)一批懂得現(xiàn)代物流的專業(yè)人才,使物流配送水平更趨合理,提高整體效益。配送中心所需的人才可以采用出國(guó)考察和委托國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的方式進(jìn)行培養(yǎng),也可以依靠大專院校、研究單位的力量,對(duì)物流配送中心的員工,特別是高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。 ERP管理系統(tǒng)的建立 企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工
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