【文章內(nèi)容簡介】 3） 附 圖 3： 質(zhì)量保證體系框圖 保證原則 ，在有關(guān)規(guī)范、規(guī)程及設(shè)計文項目經(jīng)理 項目工程師 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 施工員 材料員 調(diào)度員 技術(shù)員 質(zhì)量員 資料員 實驗員 測量員 各 施 工 作 業(yè) 隊 件的基礎(chǔ)上，我公司將在施工項目部建立并完善工程質(zhì)量保證體系，接受業(yè)主、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。 、各項工作質(zhì)量的綜合反映，根據(jù)業(yè)主及公司要求，項目經(jīng)理部堅持公司“以信為本、以質(zhì)取勝、科學(xué)管理、創(chuàng)建精品”的質(zhì)量方針，把加強施工質(zhì)量的控制作為各項工作的基礎(chǔ)來抓，對影響工程質(zhì)量的“人、機、料、法、環(huán)”等多種因素嚴(yán)格按照 ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面控制。 則 嚴(yán)格執(zhí)行國家、北京市及本公司現(xiàn)行的有關(guān)質(zhì)量責(zé)任制管理規(guī)定制度。 堅決貫徹誰管生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)質(zhì)量，誰管技術(shù)誰監(jiān)督質(zhì)量，誰操作誰把好質(zhì)量關(guān)的原則。 項目經(jīng)理是施工經(jīng)理部質(zhì)量工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，對所承擔(dān)的貫徹質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。 組織有關(guān)人員對班組操作者進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。按施工程序合理組織施工，對分項工程或工序要先做好樣板，以點帶面，推動在施工程質(zhì)量不斷提高。 監(jiān)督班組認(rèn)真開展三檢，參加上級部門質(zhì)量檢查工作，主動為 質(zhì)量檢查人員提供便利條件，并對存在的問題進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。 組織項目部內(nèi)部質(zhì)量檢查，隨時掌握工程目前的質(zhì)量情況， 找出問題根源，尋求解決辦法。 對造成質(zhì)量問題或事故的直接責(zé)任者檢查三不放過的原則，并按有關(guān)規(guī)定及時上報，不得隱瞞或袒護(hù)。 對使用不合格原材料造成的質(zhì)量問題及事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理和質(zhì)量回訪工作，對竣工交付使用后的質(zhì)量問題必須及時處理，對發(fā)生的返修費用負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。 項目生產(chǎn)副經(jīng)理必 須協(xié)助、配合項目經(jīng)理對工程質(zhì)量工作的組織、貫徹、落實，確保項目經(jīng)理部質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。對工程負(fù)有組織、貫徹、落實、檢查的責(zé)任。 施工生產(chǎn)中要認(rèn)真堅持按圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)交底和操作規(guī)程施工。 每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在施工前對班組長進(jìn)行書面交底，關(guān)鍵工序做好上道工序?qū)ο碌拦ば蚪唤拥慕M織落實。 經(jīng)常組織工長、班組長認(rèn)真執(zhí)行三檢制，參加上級部門質(zhì)量檢查工作，對上級質(zhì)量部門或質(zhì)檢人員提出的質(zhì)量問題，要在規(guī)定的時間內(nèi)以最快的速度組織有關(guān)人員解決。隨時掌握在施工程質(zhì)量工作情況，做好 檢查記錄。 對造成質(zhì)量事故的直接責(zé)任人必須堅持三不放過的原則，必須及時向項目經(jīng)理及有關(guān)人員匯報，不得隱瞞袒護(hù)。 工程使用的材料必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁使用不合格材料，并對因材料不合格造成的質(zhì)量問題和事故負(fù)主要責(zé)任。 、技術(shù)員質(zhì)量職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 負(fù)責(zé)編制工程施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、工藝流程、操作方法和工程質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計。負(fù)責(zé)向工長和班組長進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，處理日常 技術(shù)問題，對工程負(fù)有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督責(zé)任。 經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查施工人員是否按圖紙、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工，是否達(dá)到質(zhì)量要求，對不按圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范操作的班組和個人，應(yīng)給予停工、返工、罰款處理。 認(rèn)真熟悉審核圖紙，及時辦理變更洽商。積極參加工程質(zhì)量活動，對關(guān)鍵部位的放線、定位和樣板項目，嚴(yán)格把關(guān)，督促有關(guān)人員做好隱檢記錄及其它內(nèi)業(yè)資料，對因沒有及時檢查而造成的質(zhì)量問題負(fù)有重要責(zé)任。 ，做好原始資料的收集整理工作，資料整理及時齊全。 必須參加結(jié)構(gòu)和竣工質(zhì)量檢查評定工作。 必須熟悉本專業(yè)的圖紙，解決好工序間的技術(shù)質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量交底工作，對本專業(yè)的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任。 組織班組嚴(yán)格按圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)交底進(jìn)行施工，對違反有關(guān)原則的班組或個人給予停工、返工處罰。 組織班組開展自檢、互檢、交接檢活動，組織本專業(yè)分項工程的檢查、評定，對操作中的質(zhì)量問題必須及時糾正處理。 控制本專業(yè)的主要材料的使用，對未經(jīng)驗證和試驗的材料不 得使用，對因使用不合格材料造成 的工程質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。 負(fù)責(zé)組織技術(shù)員、質(zhì)檢員對在施工程進(jìn)行預(yù)檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 。 班組長是直接操作的領(lǐng)導(dǎo)者，對操作質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。樹立為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)的思想，領(lǐng)導(dǎo)本班組嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底、施工規(guī)范及操作規(guī)程進(jìn)行施工。 把好材料使用關(guān)和各種配比關(guān)，對不合格的材料有權(quán)拒絕使用。 堅持按技術(shù)交底施工，在沒有技術(shù)交底，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無法保證質(zhì)量的情況下，有權(quán)拒絕施工操作。 做到以樣板引路，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再全 面展開工作，對不合格的分項工程，做到下道工序不接，本工序不交。 、測量員的質(zhì)量職責(zé) 試驗員：嚴(yán)禁把材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)，特別是水泥、石、砂的必試關(guān)，及時收集材料準(zhǔn)用證、合格證等材質(zhì)證明材料。一旦發(fā)現(xiàn)材料不合格，及時向有關(guān)人員匯報。嚴(yán)把材料使用關(guān)，如配比計量等。 測量員：按設(shè)計圖紙、技術(shù)交底的尺寸準(zhǔn)確測設(shè)結(jié)構(gòu)線、標(biāo)高線、施工線，及時辦理驗線手續(xù)，對有關(guān)結(jié)構(gòu)和建筑物按規(guī)范要求進(jìn)行沉降及變形觀測，并按管道收集和保存有關(guān)資料。 嚴(yán) 格按施工圖紙驗收，規(guī)范工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定及驗收標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定進(jìn)行驗收評定和監(jiān)督檢查。 、單位工程質(zhì)量原始檢查評定記錄，建立有關(guān)質(zhì)量臺帳，及時填報工程質(zhì)量報表。 堅持原則，深入生產(chǎn)第一線，對重點部位、重點工序嚴(yán)格把關(guān)，隨時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，對粗制濫造者有權(quán)要求停工、返工或經(jīng)濟處罰。 參加隱蔽工程檢查和竣工驗收、交接工作及對質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的處理。 、現(xiàn)場材料員質(zhì)量責(zé)任制 根據(jù)工程項目所用設(shè)備、材料的質(zhì)量要求，會同物資職能部門采購、訂貨、運輸、保管供應(yīng)合格設(shè)備和材料。 對進(jìn)場材料進(jìn)行驗證，及時把有關(guān)證明文件轉(zhuǎn)交技術(shù)人員，對進(jìn)場原材料外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，并正確標(biāo)識。 根據(jù)工程施工進(jìn)度編制單位月度材料申請計劃。建立健全有關(guān)臺帳。 為了完成質(zhì)量目標(biāo)，我項目部建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人、由項目工程師和各職能人員組成的完善的組織機構(gòu)，將各項質(zhì)量責(zé)任落實到人，使所有管理人員明確自己的管理范圍和責(zé)任。 公司嚴(yán)格對項目管理人員進(jìn)行資格審查，保證持證上崗。 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是施工的基本依據(jù)，開工前組織項目部技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)本工程所涉及的規(guī)范和現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，要求一切施工活動都要以施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 對于勞務(wù)分包方的選擇，公司和項目經(jīng)理部從《合格分包方一覽表》中優(yōu)先選擇分包方，對不在名冊中的分包方將嚴(yán)格考察，最終選取有豐富施工經(jīng)驗、管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕り犖?，并要求施工隊伍有類似工程的施工?jīng)歷。 保證材料質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的一 個很重要的因素，材料質(zhì)量不過關(guān)，工程質(zhì)量便無從談起，本工程項目經(jīng)理部為了把好材料質(zhì)量關(guān)，提出了幾條具體措施： ⑴根據(jù)公司程序文件《采購工作程序》要求，對于影響工程質(zhì)量的物資材料鋼筋、水泥、混凝土等，項目經(jīng)理部將派材料、技術(shù)方面的專業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的分供方考察，選取多家供貨方進(jìn)行比較，擇優(yōu)選取供貨方以保證材料質(zhì)量。 ⑵材料進(jìn)場由保管員、質(zhì)檢員進(jìn)行驗證 ,檢查材料的質(zhì)量證明材料、實物質(zhì)量、數(shù)量并留下記錄以便保證可追溯性，明確責(zé)任，不合格材料堅決退回。 ⑶對有復(fù)試要求的物資材料嚴(yán)格按規(guī)范要求復(fù)檢，未經(jīng)檢驗合格的材料不 準(zhǔn)投入使用，材料的檢驗試驗狀態(tài)應(yīng)做好標(biāo)識，以免誤用。 ⑷混凝土質(zhì)量是關(guān)系到本工程的質(zhì)量重要材料，項目經(jīng)理部對此進(jìn)行嚴(yán)格的控制。擇優(yōu)選取商品混凝土供貨廠家，在商品混凝土訂貨合同 中明確了混凝土的坍落度、起止送貨時間、每車間隔時間、外加劑、效果等作了明確的規(guī)定，不合乎規(guī)定的堅決拒收，以保證混凝土質(zhì)量，第一罐商品混凝土進(jìn)入現(xiàn)場時項目部應(yīng)及時索取混凝土配合比試配申請單及水泥、砂石、外加劑等材質(zhì)證明，送資料員存檔，并按相關(guān)規(guī)范取樣制作試塊，進(jìn)行標(biāo)養(yǎng)和同條件養(yǎng)護(hù)，以確定混凝土的強度是否符合設(shè)計要求。 ⑸所有材料進(jìn)場，應(yīng)報 監(jiān)理進(jìn)行驗證、檢查，以加強監(jiān)督機制，防止不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。 所有施工機械設(shè)備項目部設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常檢查和維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，避免因設(shè)備問題影響工程質(zhì)量。 檢驗、測量和試驗設(shè)備對工程質(zhì)量的影響極大，公司將設(shè)專人負(fù)責(zé)計量儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和送檢，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系《檢驗和試驗設(shè)備工作程序》，保證計量設(shè)備的精度和有效性。 項目經(jīng)理部為了做好質(zhì)量預(yù)控，將在工程開工前做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，將組織人員編寫模板工程、混凝土 工程等關(guān)鍵及特殊分部分項工程施工方案，使項目部在施工過程中做到目標(biāo)明確，有章可循。同時針對施工組織設(shè)計及各項施工方案分別召開討論會和交底會，討論施工組織設(shè)計及施工方案的合理性、指導(dǎo)性及可操作性，并對有關(guān)施工管理人員進(jìn)行全面交底。 項目部在施工過程中要貫徹工前有交底，工中有檢查，工后有驗收的一條龍操作管理方法，并以樣板工序帶動其它工序的施工質(zhì) 量，并嚴(yán)格控制隱檢和預(yù)檢工序，在分項工程開始之前，工長要根據(jù)施工組織設(shè)計、施工方案，對施工班組進(jìn)行書面技術(shù)交底并討論實施中可能出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的技術(shù)措施 ，同時施工班組長也要對操作層進(jìn)行全面的技術(shù)交底。 本工程在施工過程中實行自檢、交接檢、專業(yè)檢制度，以保證本道工序質(zhì)量，檢查上道工序質(zhì)量，服務(wù)下道工序質(zhì)量，并嚴(yán)格把好“五關(guān)”，即技術(shù)圖紙、資料復(fù)核關(guān)、測量復(fù)核關(guān)、技術(shù)交底關(guān)、隱蔽工程檢查簽認(rèn)關(guān)，并對全員進(jìn)行質(zhì)量意識教育，提高其對質(zhì)量的認(rèn)識水平。 在模板、混凝土澆注分項工程開工前，先組織對操作人員進(jìn)行認(rèn)真的交底，明確工藝標(biāo)準(zhǔn)，然后組織進(jìn)行樣板制施工，在樣板施工過程中，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題組織技術(shù)人員進(jìn)行 討論，加以解決，避免在大面積施工時再出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。 嚴(yán)格驗收獎罰制度，獎罰分明，提高施工人員的積極性。各分項工程驗收必須經(jīng)項目經(jīng)理部驗收后，才可上報監(jiān)理，項目經(jīng)理部對各分包單位均采取嚴(yán)格的合同管理，在與分包單位簽訂的合同條件中對質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求均有明確規(guī)定。如分包單位在施工過程中和質(zhì)量驗收中達(dá)不到項目部要求，項目管理人員依據(jù)合同規(guī)定金額對分包 單位進(jìn)行處罰，對嚴(yán)格按照質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)施工的班組，進(jìn)行獎勵。 設(shè)立專門資料員及時收集、整理原始施工資料，文件分 類歸檔，數(shù)據(jù)記錄真實可靠，字跡清晰，記錄編寫做到與工程同步，工程竣工時及時移交業(yè)主。 特殊及關(guān)鍵過程質(zhì)量控制 ⑴根據(jù)本工程特點，對測量工作要求高，施工前由專業(yè)人員組成的測量小組作出切合可行的測量控制方案，建立平面及高程控制網(wǎng)。 ⑵施工中，嚴(yán)格按照測量方案、技術(shù)交底做好測量放線工作，并及時核驗。 ⑴把好原材料質(zhì)量關(guān)，各種進(jìn)場原材料的準(zhǔn)用證、合出廠格證、質(zhì)量證明書應(yīng)齊全，并加強材料試驗、檢驗工作，不合格材料不得投入使用。 ⑵對進(jìn)場的商品混凝土、砂漿設(shè)專人負(fù) 責(zé)測試現(xiàn)場坍落度，做好記錄，并按照規(guī)定核查配比單、開盤鑒定、廠家原材料合格證及試驗報告等質(zhì)量證明文件。 ⑶預(yù)制加工的成品、半成品經(jīng)項目部有關(guān)人員、監(jiān)理檢驗評定后方可投入使用。 ⑴結(jié)構(gòu)混凝土施工所用的原材（砂、石、水泥、外加劑、鋼筋等）及施工用周圍材料（模板、支架）等均應(yīng)符合設(shè)計及規(guī)范要求，經(jīng)復(fù)試合格后并經(jīng)監(jiān)理工程師認(rèn)可才能進(jìn)場使用。 ⑵模板、支架支立前由現(xiàn)場技術(shù)人員編寫施工方案，包括施工圖、應(yīng)力及撓度計算書等，保證模板不漏漿，結(jié)構(gòu)尺寸及外形符合設(shè)計要求，并具有足夠的剛度，經(jīng)監(jiān) 理工程師批準(zhǔn)后開始制作和架設(shè)。 ⑶混凝土灌筑應(yīng)在隱蔽工程檢查簽認(rèn)后進(jìn)行，嚴(yán)格按設(shè)計及規(guī)范要求確定施工配合比，混凝土最大水灰比，最小水泥用量均符合規(guī)定。 ⑷混凝土拌和量根據(jù)施工需要確定，已初凝和坍落度不符合要求的混凝土均不得使用。澆灌混凝土應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的厚度、順序和方向進(jìn)行，并進(jìn)行全面的搗實，使之形成密實均勻的整體。 ⑸結(jié)構(gòu)混凝土的養(yǎng)護(hù)應(yīng)根據(jù)施工期間溫度、氣候、構(gòu)件體積等因素依據(jù)規(guī)范進(jìn)行。 ⑴在管道試壓前檢查管道內(nèi)部是否清除干凈，堵板是否符合設(shè)計規(guī)程規(guī)定等。 ⑵強度試驗逐級緩升，首先 升至壓力的 50%進(jìn)行檢查，如無泄漏及異?，F(xiàn)象。繼續(xù)按試驗壓力的 10%穩(wěn)步升壓，至試驗壓力。 級保證，確保按期竣工。 成品保護(hù)措施 為了更好的服務(wù)于業(yè)方，充分體現(xiàn)對業(yè)主負(fù)責(zé)精神，我們制定的詳細(xì)的質(zhì)量回訪及保修制度，并編制了《回訪程序》，對質(zhì)量住處的 反饋、分析程序化、制度化，明確執(zhí)行質(zhì)量回訪單位及其職責(zé)，并配備足夠的資源。在施工進(jìn)行過程中及整個工程保修期間，我們將跟蹤服務(wù)，本著一切為用戶服務(wù)的原則，進(jìn)行定期的不定期的質(zhì)量回訪活動，執(zhí)行《服務(wù)程序》，廣泛收集信息，出進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)和強化質(zhì)量保證，以提供更 高質(zhì)量和更大情感的建筑精品。 成品保護(hù)工作的主要內(nèi)容 ⑴建立成品保護(hù)工作的組織機構(gòu) ⑵以現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織并對成品保護(hù)工作負(fù)全部責(zé)任。 ⑶各專業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面上的成品保護(hù)。 ⑷成品保護(hù)的責(zé)任劃分，并落實到崗，落實到人。 ⑸制定成品保護(hù)的重點內(nèi)容和成品保護(hù)的實施計劃。 ⑹分階段制定成品保護(hù)措施方案和實施細(xì)節(jié)。 ⑺制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度