[建筑]銷售環(huán)境中氣味的的作用和設計(編輯修改稿)
2025-02-12 06:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 odor, positive effect, negative effect, design 有科學研究證明，人的大腦中負責處理嗅覺的神經(jīng)與主管情緒控制的中樞神經(jīng)緊密相連，因此氣味會強烈影響人的情緒。宜人的氣味通常對人的生理有積極的影響，空氣污濁有異味的店鋪顧客不會久留，無味的店鋪顧客情緒疲軟。而在清新如野、令人心曠神怡的環(huán)境購物，則使顧客得到美的感受。店鋪內(nèi)部如能根據(jù)所經(jīng)營的商品特征適宜的散發(fā)一些宜人的氣味，能使顧客在購買活動中精神爽快、心情舒暢。因此，氣味也是店內(nèi)刺激中不可缺少的一味“添加劑”。而且，嗅覺記憶比視覺記憶要可靠得多。氣味牽動著人的情緒和記憶，有時甚至可以對我們的購買行為產(chǎn)生影響。由此，我們可以知道氣味在賣場環(huán)境中有著重要的意義。下面就讓我們看看具體看看店鋪氣味在激發(fā)人們潛在的消費欲望、促進銷售方面的影響作用。1 賣場氣味對顧客的影響作用 美國國際香料公司將各種人工香料裝在精美的罐子里用來銷售。根據(jù)定時設置，香料罐子每隔一段時間會將香味噴在店鋪內(nèi)，以引誘顧客上門，實驗結果表明這種方法效果奇佳。店鋪中的氣味大多與商品有關，特別是在專營店鋪中更為突出。其為正常，往往會引起顧客購買這些商品。人們的嗅覺會對某些氣味做出反應，以致可以只憑嗅覺就可能嗅出某些商品的滋味。例如，巧克力，新鮮面包，橘子，玉米花和咖啡，花店中花卉的氣味，化妝品柜臺的香味，面包店的餅干，糖果味，蜜餞店的奶糖和堅果味，零售禮品部散發(fā)香氣的蠟燭，皮革制品部的皮革味，煙草部的煙草味，均是與這些商品協(xié)調(diào)的，對促進顧客的購買是有幫助的。在現(xiàn)實生活中，許多顧客是從店
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