【文章內(nèi)容簡介】 時報告。 四、請示及時，匯報準確。一般情況，堅持先匯報后處置或邊處置邊匯報；遇有重大難以處理情況 或勢態(tài)難以控制時，在準確把握情況變化。全力控制勢態(tài)發(fā)展的同時，及時采取必要措施。迅速上報領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員。 五、登記規(guī)范，交接清楚。值班人員對值班期間的情況要詳細記錄，如實反映，對暫時不能解決的問題。要登記備案，交接時要雙方簽字。責(zé)任分清。 第 20 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 20 裝飾裝修管理規(guī)定（試行） 為確保房屋及其配套設(shè)施的使用安全，切實保障各業(yè)主的切身利益，根據(jù) 《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修辦法》 等規(guī)定 ，結(jié)合世紀櫻園小區(qū)實際， 制定 本規(guī)定， 所有業(yè)主、使用人和裝飾公司必須自覺遵守、認真履行。 一、裝飾裝修的審報手續(xù) 裝飾裝修單元業(yè)主會同裝飾公司在裝修開始一周前由裝飾公司負責(zé)向櫻園物業(yè)管理處（以下簡稱物業(yè)處） 、市裝飾裝修管理辦公室（以下簡稱裝飾辦）提出申請并提交以下證件： 1)業(yè)主房產(chǎn)證復(fù)印件； 2)裝飾公司資質(zhì)證書復(fù)印件（須核實原件）； 3)裝飾公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（須核實原件）； 4)裝修設(shè)計施工圖紙和方案； 5)裝飾裝修合同或協(xié)議：裝飾裝修單元業(yè)主和施工單位應(yīng)簽訂書面合同，就材料要求、施工質(zhì)量要求、空氣質(zhì)量標準及有爭疑時的有關(guān)檢測費用等事項作出規(guī)定； 6)現(xiàn)場施工人員三證復(fù)印件（身份證、暫住證、務(wù)工證） 和一張一寸 照片，特殊工種須有上崗證。 裝飾裝修單元業(yè)主會同裝飾公司到物業(yè)處領(lǐng)取并辦理 如下手續(xù)： 第 21 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 21 1）領(lǐng)取《裝飾裝修管理規(guī)定》，填寫《業(yè)主裝修申請表》； 2）辦理運料車輛進出許可證和施工人員臨時出入證； 3）交納裝飾裝修定額測定費和抵押金： ① 裝飾裝修定額測定費等：裝飾裝修工程總造價的 2－ 3%，由施工單位交納并進入決算； 房屋裝飾：單元樓 2022 元 /戶，垃圾清運費 100 元 ∕ 戶； 二、裝飾裝修的規(guī)定要求 裝飾裝修單元業(yè)主與裝飾公司必須在手續(xù)齊全并得到物業(yè)處的批復(fù)后，方可進行施工。 各產(chǎn)權(quán)人及住戶有權(quán)依照自己的設(shè)計進行室內(nèi)裝飾裝修，但無權(quán)改變損壞樓宇的梁、柱、 板、承重墻等結(jié)構(gòu)，不得改變樓房外貌和防水隔熱層、供電、供水、排水、排污、燃氣、消防等公共設(shè)備、共用設(shè)施的功能；因特殊情況需要改動時，必須向規(guī)劃、設(shè)計部門審批得到書面許可并到物業(yè)處備案后進行，否則，一切后果及損失自負，造成重大損失的，除進行賠償外，還將報有關(guān)主管部門依法處理。 各產(chǎn)權(quán)人及住戶不得在室外安裝各類天線、晾衣架、遮陽蓬；太陽能必須在物業(yè)處指定的位置安裝；安裝防盜網(wǎng)最好安在室內(nèi)，室外安裝時凸出部分不得高于墻面，使用材料須用不銹鋼或與墻面色調(diào)一致的鐵藝品，抽油煙機安裝在預(yù)留位置，因故伸出部分距外墻最 小不低于 300MM，空調(diào)室外機必須安裝在預(yù)留位置，因故調(diào)整的，須經(jīng)物業(yè)管理處批準；外陽臺暫不封閉，確需封閉的須經(jīng)物業(yè)管理公司批準。禁止在屋外亂搭亂建附加物，亂貼、亂掛及設(shè)立廣告牌等。 第 22 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 22 隱蔽工程施工前已進行了全面檢查，水電暖配套功能完好。因施工造成的管道堵塞、滲水漏水、斷線停電、墻面開裂等后果由業(yè)主自負。住戶正式裝修前注意檢查以下幾項，以劃清裝飾隊伍和物業(yè)管理處的責(zé)任： 1）檢查各類管道。看是否通、堵、漏。 2）進行防水試驗。在有防水要求的廚房、衛(wèi)生間處，進行防水試驗（ 24 小時）查看是否滲、漏。 3）進行 通電檢查。測燈泡、插座是否通電。 4）測試弱電類項。測試有線電視、電話線、寬帶、對講門鈴等。是否信號良好。 以上 4 項以辦理裝飾裝修手續(xù)后 5 天為限，在此期間若檢查出問題，請及時告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處將協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，若超出此期限無問題，則視為裝修不當所致，由住戶負責(zé)。 有地暖供暖的樓房，已經(jīng)有關(guān)部門嚴格檢查、驗收，嚴禁刨、鑿擊、釘樓頂、地面，以防破壞采暖結(jié)構(gòu)。 復(fù)式樓、單元樓電表設(shè)計為 6 千瓦。請住戶自行搭配電器組合，不得超設(shè)計安裝。安裝門套、窗套、燈具時注意避開預(yù)埋線路，以破壞各類線路，造成 線路故障。 已鋪磚的衛(wèi)生間處，原則上不再進行二次裝修，若確需進行，請到物業(yè)處審批并備案后施工，出現(xiàn)問題自負。 裝飾裝修備料必須卸到各業(yè)主 (使用人 )單元內(nèi)或物業(yè)管理部門指定的地點，不得隨意亂堆亂放，備料車輛按世紀櫻園 《車輛管理第 23 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 23 規(guī)定》要求停放， 不能影響其它車輛及行人出入，更不能橫沖直撞損壞草坪及樹木。 搬運裝飾裝修材料進戶時，嚴禁損壞園內(nèi)道路、綠化地，不得碰劃公共樓梯扶手、墻面、共用設(shè)施和公共設(shè)備，否則造成的一切損失，由業(yè)主或裝飾公司負責(zé)維修并處以罰金。 裝飾裝修過程中，各類用料的攪拌，必須在單 元室內(nèi)進行，禁止在樓梯休息平臺、道路上、綠化地內(nèi)或公用場地內(nèi)進行。否則，物業(yè)處有權(quán)強行禁止，造成的損失由裝飾公司承擔。 施工期間及結(jié)束后，裝飾公司施工人員及用戶嚴禁將裝飾裝修垃圾廢料亂堆、亂倒、亂扔、亂拋，必須袋裝密封、定點（別墅：各別墅車庫門口、復(fù)式樓：東西復(fù)式樓間綠地北側(cè)、單元樓：單元樓間綠地南側(cè)）存放，按時清理 (已交裝飾裝修定額測定費、抵押金和垃圾清運費的由物業(yè)處負責(zé)清運 ) ；污水必須排入污水管道，不得拋灑在園區(qū)內(nèi)道路上或綠化區(qū)內(nèi)。否則，按規(guī)定嚴肅處理。 1裝飾公司施工人員生活垃圾嚴禁亂扔 、亂倒。剩饅頭、米飯、刷鍋水等所有生活垃圾一律袋裝，定點放置，洗涮臟水排入污水道；嚴禁隨地大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。 1 施工用電、用水必須由物業(yè)處統(tǒng)一管理，不得擅自起封、撬動用電箱柜，不得亂拉亂扯電線，不得私自移動室外水表、改動管網(wǎng)走向，嚴禁動用綠化水，特殊需要須經(jīng)物業(yè)管理處批準，并按標準收取費用。 1施工結(jié)束由業(yè)主組織物業(yè)處及裝飾公司進行驗收（物業(yè)處著第 24 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 24 重就主體結(jié)構(gòu)是否受到破壞影響，水、電、暖、氣等是否更動，功能是否受到影響，樓梯等公共設(shè)施是否完好等進行驗收；業(yè)主著重就裝飾質(zhì)量按合同進行驗收），填 寫《裝修施工項目驗收表》并報裝飾辦備案，裝飾公司憑驗收合格的《裝修項目驗收表》到物業(yè)處辦理施工人員出入證清退手續(xù)，六個月后，經(jīng)物業(yè)處進行復(fù)查合格后清退押金。 三、裝飾裝修的其它要求 裝飾裝修單元業(yè)主與裝飾公司必須服從物業(yè)管理處的管理，不得違規(guī)違章操作。 嚴格遵守裝飾裝修時間，不得隨意加班加點，影響其它住戶正常工作及休息。 春季、冬季：上午 8： 0012： 00，下午 13： 3017： 30 夏季、秋季：上午 7： 3012： 00，下午 13： 3018： 30 四、違約責(zé)任 違反《裝飾 裝修管理規(guī)定》第一條，第二條第 4 項的除應(yīng)承擔一切責(zé)任外，另收取違約金 500－ 1000 元。 違反《裝飾裝修管理規(guī)定》第二條第 6 項的除恢復(fù)原狀或拆除外，另收取違約金 300－ 500 元。 違反《裝飾裝修管理規(guī)定》第二條規(guī)定第 9 項的除賠償損失外，另收取違約金 200－ 400 元 /次。 違反《裝飾裝修管理規(guī)定》第二條第 11 項的收取違約金 50－ 100 元 /次。 違反《裝飾裝修管理規(guī)定》第二條第 13 項的除收取相應(yīng)費第 25 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 25 用外，另收取違約金 100－ 500 元。 違反規(guī)定其他要求的收取違約金 50100 元 /次，多次勸阻不改者加倍處罰，屢教不改的物業(yè)公司有權(quán)強行停止施工，因故造成的損失由業(yè)主與裝修隊伍自負。 五、以上條款各有關(guān)單位人員必須遵守，單元其它業(yè)主互相監(jiān)督，如遇違反《裝飾裝修管理規(guī)定》的，可向物業(yè)處或裝飾辦投訴。 第 26 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 26 裝飾裝修管理規(guī)定（補充） 為了切實保障各業(yè)主的切身利益，維護世紀櫻園小區(qū)環(huán)境，根據(jù)小區(qū)實際，特做如下補充，所有業(yè)主、使用人和裝飾公司必須自覺遵守、認真履行。 一、裝飾裝修過程中所產(chǎn)生的垃圾、廢料嚴禁放置于外陽臺（外陽臺沒有封閉的）、小區(qū)綠化區(qū) 內(nèi)（包括復(fù)式別墅前庭院綠化區(qū)內(nèi)），必須將裝飾垃圾、廢料袋裝、密封放置于指定地點（詳見《裝飾裝修管理規(guī)定》第二條第 10 項規(guī)定）。 二、 業(yè)主、使用人和裝飾公司 施工人員嚴禁在小區(qū)綠化區(qū)內(nèi)、裝飾裝修戶室外私自拉線、架桿晾曬衣物影響觀瞻。 三、各裝飾公司不得在裝飾裝修戶室外、室內(nèi)玻璃懸掛、張貼廣告、宣傳標語等影響觀瞻。 四、以上條款各有關(guān)單位人員必須遵守，否則嚴肅處理。單元其它業(yè)主互相監(jiān)督，如遇違反可向世紀櫻園物業(yè)管理處或裝飾裝修管理辦公室投訴。 第 27 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 27 環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 為了保持居住小區(qū)干凈整潔，使住戶有一個 優(yōu)美、清潔、舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。 住宅小區(qū)居民都要樹立講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥的社會風(fēng)尚，人人都要養(yǎng)成講文明、講衛(wèi)生的習(xí)慣。 住宅小區(qū)內(nèi)一律不得飼養(yǎng)家畜，經(jīng)批準的養(yǎng)鴿戶要服從管理，領(lǐng)有養(yǎng)犬證的養(yǎng)狗戶要定期打狂犬疫苗，并不得影響他人休息、安全和環(huán)境衛(wèi)生。 住宅小區(qū)居民的機關(guān)、學(xué)校、商店、托幼等單位必須保持無垃圾、無污物，并按分擔地段及時清掃。 住宅小區(qū)的道路和樓房周圍地面以及綠化草坪，由專職保潔員劃片包干，定時清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。 小區(qū)居民在搞好各家各戶室內(nèi)衛(wèi)場所時，共同搞好環(huán)境 衛(wèi)生。 小區(qū)住戶不準從室內(nèi)向室外拋瓜皮、果殼、紙屑等垃圾污物；不準隨地潑污水、丟煙蒂、倒垃圾，嚴禁向窗外吐痰。 住戶不得在室內(nèi)、走廊、陽臺和樓梯間倒水沖刷，影響樓下居民安全和衛(wèi)生。 住宅小區(qū)的下水道，窨井和化糞池要蓋好蓋子，清理干凈保持完好，如有損壞和堵塞，責(zé)任人負責(zé)處理。 任何單位和個人均不得在公共場所、走廊、樓道內(nèi)堆放物品或第 28 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 28 材料（包括自行車），不聽管理人員勸阻，物業(yè)管理公司有權(quán)處理，一切后果由貨主自己承擔。 如有違反上述管理規(guī)定，依照《濰坊市城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》由小區(qū)管理人員 依法給予處理，情節(jié)嚴重的，交有關(guān)部門處理。 第 29 頁 共 78 頁 物業(yè)管理 篇 華安世紀櫻園 29 綠化養(yǎng)護管理規(guī)定 為了保持居住小區(qū)干凈，使住戶有一個優(yōu)美、清潔、舒適的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。 一、草坪： 修剪： (1)時間及次數(shù)：春季每月一次，保證不長于 15cm；夏季一般 10天一次，保證不長于 15cm；秋季半月一次，保證 不長于 10cm；冬季根據(jù)生長情況進行修剪，保證不長于 10cm。 (2)修剪方式：同一草坪，避免定向修剪，以免草坪趨于瘦弱和發(fā)生“紋理”現(xiàn)象，使草坪不均衡生長。同時，修剪時不要超過草坪草縱向生長莖葉 1/3 (3)草屑的處理：每次修剪后將草屑及時移出草坪，但若天氣干熱，也可將草屑留放草坪表面，以阻止土壤水份蒸發(fā)，天氣如有好轉(zhuǎn)，應(yīng)及時清除。 施肥：肥料以氮肥為主，結(jié)合磷、鉀肥和有機肥。在每年的仲春到晚春、夏末、深秋各施肥一次；也可根據(jù)季節(jié)和生長的實際情況適時量施肥。施肥后要及時灌水并要灌透，保證草坪不缺肥，不燒苗，長勢旺盛，保持綠色。 灌水：根據(jù)實際情況適時灌水，每次要灌透水，保證草地的濕潤，不要造成澆干或缺水。 第 30 頁 共 78 頁