【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 300KM，邊遠(yuǎn)地區(qū)往返最多不超過(guò) 600KM。 若因一些客觀原因，造成二次外出服務(wù)的，按往返里程 1 元 ∕每公里補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。 ：乘長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)、輪船外出服務(wù)時(shí)，按往返里程 ∕公里 *人的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不需附任何票據(jù)。車(chē)船乘用費(fèi)與自備車(chē)外出服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)兩項(xiàng)不可重復(fù)計(jì)算。 ：外出服務(wù)單程距離 ≥10公里的路途工時(shí)補(bǔ)助 ,按單程每人每百公里 2個(gè)工時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算在途工時(shí)補(bǔ)助費(fèi)；不足 100公里的按 100公里計(jì)算在途工時(shí)補(bǔ)助費(fèi)；最多不超過(guò) 8個(gè)工時(shí)計(jì)算在途工時(shí)補(bǔ)助費(fèi)。 ：外出服務(wù)差旅費(fèi)包括住宿費(fèi)、出差補(bǔ)助、電話補(bǔ)助、市內(nèi)交通費(fèi)等。此項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行包干制，憑住宿發(fā)票復(fù)印件報(bào)銷(xiāo)。特殊情況無(wú)住宿發(fā)票的，由服務(wù)站寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告說(shuō)明情況，由銷(xiāo)售部有關(guān)職能部門(mén)核定后，按標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷(xiāo)。一、二類(lèi)地區(qū)：按 90元 ∕天 *人計(jì)算（拉薩地區(qū)按 130元 ∕天 *人計(jì)算）；三類(lèi)地區(qū)：按 70元 ∕天 *人計(jì)算。 對(duì)大用戶、特殊用戶需要駐點(diǎn)服務(wù)的，由分公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng) 用戶服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。原則上最長(zhǎng)為一個(gè)月，二、三類(lèi)地區(qū)按 60元 ∕天 *人計(jì)算；一類(lèi)地區(qū)按 80元 ∕天 *人計(jì)算，駐點(diǎn)服務(wù)完畢憑書(shū)面 申請(qǐng)報(bào)告和 《 中國(guó)重汽銷(xiāo)售部用戶服務(wù)中心駐點(diǎn)服務(wù)日常工作表 》 原件 隨當(dāng)月處理單一同報(bào)銷(xiāo)，一線通填報(bào)，工序號(hào)為 : “Z503”，工作內(nèi)容：駐點(diǎn)服務(wù)并填寫(xiě)服務(wù)車(chē)輛底盤(pán)號(hào)碼，其他費(fèi)用按 。 服務(wù)站自?xún)?chǔ)備保修備件補(bǔ)償費(fèi) 是指：為充分鼓勵(lì)服務(wù)站大量?jī)?chǔ)備保修服務(wù)備件，更好地解決服務(wù)及時(shí)性的問(wèn)題，對(duì)服務(wù)站使用自?xún)?chǔ)備的為中國(guó)重汽產(chǎn)品服務(wù)的備件給予一定補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用。 其計(jì)算方法是 :以中國(guó)重汽備件標(biāo)準(zhǔn)價(jià) (服務(wù)備件一線通所列備件價(jià)格 ),按不同價(jià)格區(qū)間給予不同的補(bǔ)償率。 備件補(bǔ)償率 備件價(jià)格 (元 ) 補(bǔ)償率 備注 300 18% 偏遠(yuǎn)地區(qū) (寧夏 、 甘肅 、 青海 、云南 、 貴州和西藏增加 2% 300500 16% 5001000 14% 10002022 10% 202215000 5% 15000 3% 特約服務(wù)站憑每月經(jīng)審查合格后的“售后服務(wù)處理單”，按每份 2元報(bào)銷(xiāo)， 由“一線通”自動(dòng)生成， 服務(wù)站不需要填寫(xiě)和申報(bào) 。 服務(wù)站將舊件送至中心庫(kù)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi) ,一線通將自動(dòng)檢索舊件回收記錄，當(dāng)檢索到服務(wù)站有當(dāng)月舊件回收記錄時(shí)， 一線通 將在每月最后一天 自動(dòng)生成服務(wù)站舊件運(yùn)費(fèi) ，在服務(wù)站結(jié)算單中體現(xiàn) . 如果直接將發(fā)動(dòng)機(jī)總成（或基礎(chǔ)機(jī)）舊件送到章丘動(dòng)力公司，憑動(dòng)力公司 《 三包舊機(jī)（件）驗(yàn)收單 》 、托運(yùn)單和發(fā)票原件在一線通報(bào)單報(bào)銷(xiāo) (山東、天津、蘇北除外） . 輔料及其他費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) ? （含標(biāo)準(zhǔn)件）費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) ? 輔料原則上由用戶承擔(dān) 。特殊情況 按服務(wù)站每車(chē)次維修實(shí)際發(fā)生額申請(qǐng)報(bào)批，并注明明細(xì)和費(fèi)用產(chǎn)生依據(jù)， 無(wú)相關(guān)費(fèi)用發(fā)票和報(bào)告的不予報(bào)銷(xiāo)輔料費(fèi) ，在該車(chē)次相應(yīng)處理單中按工序號(hào)“ T500”申報(bào)。 “一線通”備件清單中有該更換的零件編號(hào)的，不準(zhǔn)以輔料形式填寫(xiě) ，要按實(shí)際發(fā)生配件填寫(xiě)，否則，相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。 ? 、拖車(chē)費(fèi)等，必須憑中國(guó)重汽規(guī)定的相關(guān)職能部門(mén)的批示報(bào)告原件方能報(bào)銷(xiāo)，“一線通”中一次性體現(xiàn)處理結(jié)果及用戶停車(chē)損失費(fèi)、拖車(chē)費(fèi)等，并將 拖車(chē)費(fèi)、允許采購(gòu)的備件（輪胎、蓄電池、玻璃等）發(fā)票 （或復(fù)印件）粘貼到對(duì)應(yīng)處理單上， 避免為用戶處理一個(gè)問(wèn)題在一線通多次報(bào)單造成追償困難 ，否則，相關(guān)費(fèi)用扣除。 ? ，包括從中心庫(kù)調(diào)用備件的超期扣款等。 ? 、合作共贏的態(tài)度，對(duì)有些雖不符合重汽保修制度的重大質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)服務(wù)站或地區(qū)分公司申請(qǐng)銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，中國(guó)重汽和用戶共同承擔(dān)車(chē)輛維修， 由服務(wù)站代收用戶應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用，用戶服務(wù)中心在服務(wù)站費(fèi)用結(jié)算時(shí)扣減。 ? /條支付 . 運(yùn)雜費(fèi)、精整費(fèi)的申報(bào)及單據(jù)考核 ? ? 駐點(diǎn)服務(wù)費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)每月報(bào)銷(xiāo)一次（ 未按重汽規(guī)定一次性返回舊件造成二次返件的費(fèi)用由服務(wù)站承擔(dān) ），且必須在“一線通”上申報(bào)，其保修卡號(hào)按“ 0000000”、處理單編號(hào)按“一線通”填報(bào)的順延。運(yùn)雜費(fèi)的工序號(hào)為“ T502”、駐點(diǎn)服務(wù)費(fèi)的工序號(hào)為“ Z503”。 ? 報(bào)銷(xiāo)單據(jù)考核 ? 為加快索賠報(bào)銷(xiāo)追償進(jìn)度，服務(wù)站本月必須按分公司中心庫(kù)的規(guī)定日期一次性將上月的舊件交到中心庫(kù)確認(rèn)，交齊后將處理單等報(bào)銷(xiāo)單據(jù) 匯總齊全 以特快專(zhuān)遞的方式寄至用戶服務(wù)中心索賠追償室，否則延誤索賠追償進(jìn)度的處以5002022元的罰款； 單據(jù)不全或維修小票不按規(guī)定粘貼，費(fèi)用不予結(jié)算，并處以 5002022元的罰款 。 結(jié)算程序 ? 結(jié)算程序 ? 服務(wù)費(fèi)審核結(jié)算完畢，用戶服務(wù)中心將審核結(jié)果以電子郵件的方式發(fā)至各分公司郵箱，服務(wù)站接通知與“一線通”核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)在第一時(shí)間分別開(kāi)具相應(yīng)的材料費(fèi)和維修費(fèi)增值稅發(fā)票及相應(yīng)配件明細(xì)； 由于發(fā)票的特殊性，要求單獨(dú)以特快專(zhuān)遞的方式寄至重汽用戶服務(wù)中心索賠追償室（發(fā)票不得隨處理單或其他單據(jù)返回重汽用戶服務(wù)中心索賠追償室，否則，后果由服務(wù)站自負(fù)并處以 5002022元的罰款），驗(yàn)收合格后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部將材料費(fèi)直接轉(zhuǎn)入卡車(chē)公司配件營(yíng)銷(xiāo)部以便服務(wù)站采購(gòu)親人配件，維修費(fèi)由財(cái)務(wù)部支付服務(wù)站。 注：一聯(lián)服務(wù)站留存、二聯(lián)返重汽，此單一式二聯(lián) 審核結(jié)算依據(jù) 1. 2022年 《 親人服務(wù)政策產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)政策 》 、強(qiáng)保單、精整單等各種報(bào)銷(xiāo)憑證狀態(tài) 、及時(shí)填報(bào)處理單、強(qiáng)保單、精整單保存提交，處理單 必須有相關(guān)用戶和維修人員、索賠鑒定員的簽字及聯(lián)系電話 （外出服務(wù)填寫(xiě)外出車(chē)輛牌照及里程），做到日清月結(jié)，