【文章內(nèi)容簡介】 9445服裝李寧（中國）體育用品有限公司79159479007333堡獅龍國際集團有限公司1361230600778山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公司1523662131446深圳市丑丑嬰兒用品有限公司70030000500注：資料來源于中國連鎖經(jīng)營協(xié)會。 積極推進資本市場運作和品牌培育，快速發(fā)展的能量正在積聚 華宇、美特好的主板上市工作正在扎實推進，金虎便利、百圓褲業(yè)、萬民藥房列為山西沖擊創(chuàng)業(yè)板的儲備上市資源；美特好、金虎、新華書店等10余家企業(yè)進行了弛名商標的申報論證。為金融危機下山西連鎖業(yè)的快速發(fā)展注入了新的活力。 山西省連鎖經(jīng)營發(fā)展中存在的問題 近年來,在美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍等外貿(mào)巨頭紛紛進入山西大中城市的同時,山西省的百圓褲業(yè)、金虎超市、唐久超市等一批省內(nèi)連鎖企業(yè)卻如雨后春筍般地發(fā)展起來,面對加入世貿(mào)后外資零售企業(yè)加速進入的挑戰(zhàn),國內(nèi)的連鎖企業(yè)似乎具備一定的競爭實力,但是山西省連鎖商業(yè)與發(fā)達國家連鎖商業(yè)相比有著巨大的發(fā)展差距和比較的劣勢,由于連鎖經(jīng)營在山西發(fā)展的時間不長，對連鎖經(jīng)營的理論研究和探索不夠，再加上實踐不足，在具體的發(fā)展過程還存在著許多問題，其存在的主要問題表現(xiàn)在如下幾個方面: 工商關(guān)系不協(xié)調(diào) 長期以來，山西省的工商關(guān)系一直處于“產(chǎn)品旺銷商求工，平銷滯銷工求商”的不正常狀態(tài)，造成雙方彼此算計的局面，大家都未得到最大限度的雙贏經(jīng)濟效益，更無法形成長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。近幾年來，買方市場的形成更使得工商關(guān)系變得一邊倒：商品代銷已成普遍現(xiàn)象，商業(yè)風險基本由供應商承擔，而供應商們也不愿任人宰割，他們一方面在商品價格上做文章，以彌補代銷的成本；另一方面則伺機發(fā)威反客為主，連鎖經(jīng)營企業(yè)應深刻認識這種扭曲關(guān)系的弊端，盡可能為供應商分憂，以求得共生共榮。 門店布局不合理山西省許多連鎖企業(yè)在門店的選址上缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，盲目性比較大。這主要表現(xiàn)在同一商圈內(nèi)重復布點，各門店的業(yè)態(tài)雷同；許多門店分布在主要商業(yè)區(qū)，經(jīng)營用房的租金較高，使得企業(yè)的經(jīng)營成本提高，不利于發(fā)揮連鎖經(jīng)營企業(yè)的低價優(yōu)勢。像國外的大型連鎖公司在進入中國市場時都十分注重選址，他們往往在深入細致的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合交通、競爭和企業(yè)發(fā)展目標進行選址。如麥德龍進入中國時，在二十多個預選店址中，最終將第一個店選在滬寧高速公路的入口處，其目的是以后沿滬寧高速公路每100 公里開設(shè)一個店。 連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)模較小連鎖經(jīng)營的生命力，在于通過提高企業(yè)的組織化程度和規(guī)模經(jīng)營，降低成本，擴大市場占有率。連鎖經(jīng)營努力通過規(guī)模經(jīng)濟取得效益，若店鋪較少，則通過集中進貨和統(tǒng)一管理帶來的價格優(yōu)勢和成本降低都無從實現(xiàn)，從而難以獲取規(guī)模效益。一般認為，連鎖分店發(fā)展到14家以上時，才開始盈利，才能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢。山西省現(xiàn)有的連鎖企業(yè)平均每家擁有店鋪數(shù)15個，但不少連鎖企業(yè)僅有34個分店，即使是山西省規(guī)模最大的唐久超市公司2010年連鎖店數(shù)量有1056家，但銷售規(guī)模不超過30萬元（）。 省內(nèi)外連鎖企業(yè)門店銷售規(guī)模比較 省內(nèi)外連鎖企業(yè)門店門店總數(shù)比較從國際上連鎖經(jīng)營的情況來看，國際通行的連鎖經(jīng)營的起始規(guī)模一般要在10 家門店以上?，F(xiàn)在世界上的那些大的連鎖經(jīng)營企業(yè)往往都是一些龐大組織系統(tǒng)，例如美國的沃爾瑪公司目前在世界上大約有4000多家連鎖店，2002年其全球凈銷售收入為2445美元。相比之下，山西省部分連鎖企業(yè)尚未達到盈虧平衡點，在規(guī)模上與國際連鎖企業(yè)差距很大，而且山西省連鎖商業(yè)大多點多面廣，分散經(jīng)營，單兵作戰(zhàn)，資金不足，難以形成規(guī)模優(yōu)勢，常常處于競爭的弱勢。從國家統(tǒng)計局關(guān)于各地區(qū)限額以上連鎖業(yè)集團(企業(yè))數(shù)的分布情況也可以看出（），全國所有省份中，除了湖南等地區(qū)省份的連鎖企業(yè)數(shù)量低于山西外，中部、東部地區(qū)省份的連鎖企業(yè)數(shù)量都超過了山西省。2004年，全國的限額以上連鎖企業(yè)總數(shù)達到1055個，而山西省只有48個，%。此數(shù)據(jù)表明，山西省的商業(yè)連鎖企業(yè)數(shù)量在全國比重不大，連鎖整體規(guī)模小，企業(yè)數(shù)量在一定程度上反映了連鎖經(jīng)營的發(fā)展速度，而山西省連鎖經(jīng)營的發(fā)展還比較滯后。 2004年全國部分地區(qū)限額以上連鎖業(yè)集團（企業(yè)）數(shù) 單位：個地區(qū)合計百貨商店超級市場專業(yè)店專賣店便利店其他全國10556939147162584北京100329391613—廣東105103751241浙江1013444176—江蘇853403354—上海70—3223681山東6013153011—湖北564172852—河南4922612621山西481172622—湖南37219141——注：資料來源于中華人民共和國統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 連鎖經(jīng)營規(guī)范化程度低 規(guī)范化的連鎖經(jīng)營要求統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)和統(tǒng)一管理。商店的開發(fā)、設(shè)計、標準化的設(shè)備、陳列、產(chǎn)品、操作秩序、技術(shù)管理、廣告設(shè)計等都由總部負責規(guī)劃?？偛窟€始終不斷地對各連鎖店進行監(jiān)督指導和交流，培訓工作，從而保證了各分店在產(chǎn)品、服務(wù)、店貌等方面的統(tǒng)一性，以滿足消費者對標準化的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，吸引顧客，擴大銷售。山西省連鎖企業(yè)有的組織形式上雖然開始了連鎖，但是經(jīng)營方式上并沒有達到統(tǒng)一標準，使顧客在統(tǒng)一商號連鎖店里，得不到一樣標準的服務(wù)。目前，山西省已經(jīng)發(fā)展起來的連鎖商業(yè)中大部分存在不規(guī)范的問題，主要表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)不明確，總部和分店之間關(guān)系復雜，責權(quán)利不清晰，連鎖企業(yè)對連鎖經(jīng)營的基本要求和內(nèi)在規(guī)律缺乏深入研究，照搬單體商店的管理模式，難以適應連鎖經(jīng)營多分店發(fā)展的需要。其結(jié)果，當然無法取得連鎖經(jīng)營所特有的批量大、價格低的優(yōu)勢，更談不上實現(xiàn)集約化、規(guī)范化經(jīng)營。 經(jīng)營資金短缺 資金問題是任何國家、任何企業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營必然遇到的帶有普遍性的問題，也是山西連鎖業(yè)難以擴大規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模效益的最大障礙。連鎖店從無到有直到形成一定的規(guī)模，需要連鎖總部進行大量的前期投入。發(fā)展初期需要投入巨額的資金用于購置固定資產(chǎn)。據(jù)測算，一般情況下改裝一個連鎖店中的成員店鋪購置設(shè)施需資金50—100萬元，便民店需50萬元左右，超市100萬元左右。而且連鎖經(jīng)營企業(yè)一般要在開業(yè)3年后才能進入贏利期，這些都使他們往往陷入欲發(fā)展短缺流動資金，不發(fā)展無規(guī)模效益”的兩難境地。而許多商業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負債率高達80%以上，資本金嚴重不足，企業(yè)經(jīng)營資金的來源主要靠銀行借貸，籌資渠道狹窄，資金不足，籌資渠道狹窄，使省內(nèi)一些連鎖企業(yè)難以快速不斷開設(shè)新網(wǎng)點，達到規(guī)模經(jīng)營的數(shù)量邊界，取得規(guī)模經(jīng)濟效益，已經(jīng)陷入了不發(fā)展沒有規(guī)模效應，欲發(fā)展沒有資金實力的兩難困境。5 制約連鎖經(jīng)營發(fā)展因素分析 盡管連鎖經(jīng)營有著諸多優(yōu)勢, 而在山西省真正的發(fā)展卻是90年代以后, 現(xiàn)在仍屬探索階段, 仍有許多制約因素影響其迅速發(fā)展, 主要表現(xiàn)在: 管理體制的制約 山西省現(xiàn)行體制制約著連鎖經(jīng)營的跨地區(qū)跨部門發(fā)展。為了實現(xiàn)規(guī)模效應，連鎖經(jīng)營須大力發(fā)展連鎖店，但是目前我國“分灶吃飯”的財政體制、地區(qū)所有的管理體制使得難以跨省份建立連鎖店，限制了連鎖企業(yè)規(guī)模，自然也就制約了連鎖企業(yè)的“全球化”發(fā)展方向。 山西省現(xiàn)行條塊分割的行政管理體制對發(fā)展連鎖經(jīng)營十分不利。由于舊的行政管理體制的束縛還沒有完全解除，山西目前實行的財政分稅制缺乏跨地區(qū)的完善、透明、統(tǒng)一的納稅手段和網(wǎng)絡(luò)化的納稅系統(tǒng)，目前連鎖分店在當?shù)囟夹枳缘怯洠⒕哂蟹ㄈ说匚?。這就產(chǎn)生了分店對當?shù)卣照录{稅的合法性。而一般來講，直營分店沒有獨立的財務(wù)權(quán)，而是由總部統(tǒng)一核算，這樣就造成了跨地區(qū)、跨部門辦店的利益分配矛盾，連鎖企業(yè)的跨地區(qū)經(jīng)營往往會造成地方利益的沖突。各地區(qū)、各部門按照本地區(qū)、本部門的利益自行規(guī)劃興辦連鎖店。一方面，連鎖成員店在同一商圈區(qū)域內(nèi)由不同部門重復布局，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，造成過度的無序競爭；另一方面市場割據(jù)，連鎖網(wǎng)點發(fā)展“跨行業(yè)難”、“跨地區(qū)難”。即使在同一區(qū)域內(nèi)，也要受到財稅體制的制約。這些都阻礙了連鎖企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。 缺少知名度較高的商業(yè)品牌企業(yè)開發(fā)的商品、服務(wù)和獨特的樣板經(jīng)營模式，是連鎖經(jīng)營賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。對于加盟者而言，只有尋找到可靠的經(jīng)營模式和在市場上已聞名遐爾的品牌，才能將自己的經(jīng)營風險降低到最低水平。在特許經(jīng)營體系中，名牌企業(yè)是核心。對于企業(yè)而言，如果沒有知名度較高的品牌和成熟的經(jīng)營模式，就不可能吸引到加盟者。目前山西省名牌企業(yè)與名牌商品數(shù)量較少，除了“六味齋”、“雙合成”等老字號外，很少有全國知名的品牌，%，%，%，從圖中的企業(yè)開展多品牌經(jīng)營情況可以看出，全國的開展品牌經(jīng)營的企業(yè)應不是很樂觀，山西連鎖經(jīng)營的發(fā)展還沒有達到全國一般水平，