品質(zhì)管理與管制(編輯修改稿)
2024-11-22 18:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 跟蹤進(jìn)度 ? 從策略目標(biāo)和行動計劃衍生人力資源規(guī)劃 27 策略規(guī)劃程序 使命 願景 指導(dǎo)原則 環(huán)境評估 策略 策略目標(biāo) 行動計畫 高層的方向陳述 能力和風(fēng)險 改變或改善之事 執(zhí)行 存在的理由 未來的意圖 態(tài)度和政策 28 策略規(guī)劃所完成之任務(wù) ? 了解重要的顧客和業(yè)務(wù)需求 ? 優(yōu)化資源的利用並確保短期和更長期需求之間的連結(jié) ? 確保品質(zhì)的倡議在所有各級組織得到理解 ? 確保工作組織和結(jié)構(gòu)有利於策略規(guī)劃的完成 品質(zhì)管理與管制 29 策略之基礎(chǔ) ? 使命 :什麼是我們的業(yè)務(wù)呢 ? ? 願景 : n年後，我們會在哪裡看見自己 ? ? 目標(biāo)：對於感興趣的領(lǐng)域，顧客，員工，社區(qū)，研發(fā)，利潤等廣泛的陳述 ? 目的 :一段時間後的定量量測 品質(zhì)管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 30 策略 , 戰(zhàn)術(shù) , etc. ? 策略：為實現(xiàn)目的的計劃 ? 創(chuàng)建一個 策略 ? SWOT分析 ? 獨特的能力 ? 基於品質(zhì) 和時間 的策略 ? 戰(zhàn)術(shù) ： 實施策略的方法和行動 ? 作業(yè)活動 品質(zhì)管理與管制 31 使命 ? 定義的產(chǎn)品和服務(wù)，市場，顧客的需求，和獨特的能力 ? Solectron： “ ...依據(jù)整合並合乎道德的商業(yè)做法為基礎(chǔ)之長期的夥伴關(guān)係，向我們顧客提供最高品質(zhì)，最低成本，客製化，整合的，設(shè)計，供應(yīng)鏈和製造解決方案之全世界的回應(yīng)。 ” THE MANAGEMENT AND CONTROL OF QUALITY, 5e, 169。 2020 SouthWestern/Thomson LearningTM 品質(zhì)管理與管制 SJSU Bus 142 David Bentley 32 使命 之例 ? 商學(xué)院 ? “ SJSU 商學(xué)院是為美國矽谷提供創(chuàng)新的商業(yè)教育和應(yīng)用研究的機(jī)構(gòu) .” ? 愛滋海默氏癥協(xié)會 ? “創(chuàng)造一個沒有 愛滋海默氏癥 病的世界，並為病患提高生活品質(zhì)。 ” 品質(zhì)管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 33 建議的商學(xué)院使命陳述 ? 商學(xué)院： ? 提供了極好的受教育機(jī)會和經(jīng)驗，給予大學(xué)本科和研究生之多樣學(xué)生。 ? 認(rèn)為品質(zhì)學(xué)習(xí)包括教室內(nèi)外之經(jīng)驗。 ? 整合全球和多元文化的議題和觀點於學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 品質(zhì)管理與管制 34 願景 1 ? 組織所領(lǐng)先，以及其意圖 ? 簡短並令人難忘的－吸引注意 ? 激勵和挑戰(zhàn) － 創(chuàng)造激情 ? 描述了理想狀態(tài) － 提供指導(dǎo) ? 感動所有利益相關(guān)者 － 使員工認(rèn)同 ? Solectron： “成為最好，並持續(xù)改善” THE MANAGEMENT AND CONTROL OF QUALITY, 5e, 169。 2020 SouthWestern/Thomson LearningTM 品質(zhì)管理與管制 SJSU Bus. 142 David Bentley 35 願景 2 ? SJSU – 願景 2020 ? 聖何塞州立大學(xué)是以學(xué)生為中心的校園。藉由建立一個側(cè)重於學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)，社會責(zé)任和相互尊重的充滿活力的教育機(jī)構(gòu)，聖何塞州立大學(xué)將是一個選擇理想的 學(xué)習(xí)場所和工作所的大學(xué)。大學(xué)將因為它所側(cè)重的價值之處 ： 整合自由和專業(yè)教育 、 理論和應(yīng)用知識而成名。大學(xué)也將因為提供一個受歡迎，包括環(huán)境和示範(fàn)的從應(yīng)用至畢業(yè)的學(xué)生支持服務(wù)而成名。通過高品質(zhì)的畢業(yè)生，獎學(xué)金，研究和教師和工作人員的服務(wù)，聖何塞州立大學(xué)將被視為矽谷 、 區(qū)域 、 國家和世界的重要資源並作出重要貢獻(xiàn)。 ? Source:品質(zhì)管理與管制 36 例子 規(guī)劃前往巴黎的旅行 品質(zhì)管理與管制 37 使命 陳述 使命是安排旅行，學(xué)習(xí)對巴黎充分量的資訊，並獲得足夠的法語語法，詞彙，發(fā)音之知識，使能在短暫訪問中舒適地在巴黎和其附近旅行。 品質(zhì)管理與管制 3
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