從優(yōu)秀到卓越企業(yè)培訓(編輯修改稿)
2025-02-10 16:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問題，少要求答案。無休止地提問題，直到對事實的來龍去脈有了清楚的了解；利用與經(jīng)理及雇員們在一起的非正式會議，虛懷若谷，承認自己并不了解全部情況的事實。 要對話、要爭論，但不要強制。崇尚頻繁對話，人們都參與激烈的爭論，最后達成共識。 作徹底的事后分析，不要互相指責。不是去掩飾錯誤，而是談?wù)撍⑦M行徹底治療，無需去責備，只需去理解和學習。 建立 “ 紅旗 ” 機制。通過一種機制讓人們有發(fā)表評論和反對意見的機會而不會遭受懲罰，把信息轉(zhuǎn)化為讓人無法忽視的信息，并形成一個注重事實的氛圍。 保持堅定信念－－ ? 當面對嚴酷現(xiàn)實時，讓自己更強大更有彈性，而不是變得軟弱和喪失信心。把不幸經(jīng)歷當做動力，興奮勇敢地面對困境，并告訴自己永不放棄。 ? 斯托克代爾悖論： 堅持你一定會成功的信念，同時，要面對現(xiàn)實中最殘忍的事實，不論有多大困難，不論它們是什么。 ? 排除一切干擾，在少數(shù)有重大影響的事情上集中精力，全力以赴。 訓練有素的 人 第 5級經(jīng)理人 先人后事 訓練有素的 思想 直面殘酷的現(xiàn)實 刺猬理念 訓練有素的 行為 訓練有素的文化 技術(shù)加速器 積蓄力量 …… 實現(xiàn)跨越 飛輪 刺猬理念（三環(huán)內(nèi)部的簡化） 認識你自己。 －－柏拉圖 刺猬理念 狐貍 刺猬 人的兩種基本類型 同時追求很多個目標，把世界當做一個復雜的整體來看待 思維凌亂或是擴散，在多層次上發(fā)展，而從來沒有將其思想集中成為一個總體理論或統(tǒng)一觀點 無論世界多復雜，把所有的挑戰(zhàn)和進退維谷的層面壓縮為最簡單的（甚至過于簡單的）觀點－－刺猬理念（一條基本原則或一個基本理念），讓其發(fā)揮統(tǒng)帥和指導作用。 懂得深刻思想的本質(zhì)與簡單，擁有穿透性的洞察力，能夠看透復雜事物并且識別隱藏的模式。注重本質(zhì)而忽略其他。 在公司經(jīng)營中，只依靠一個簡單的理念（即統(tǒng)一的主題思想），運用想 象力和卓越的能力支配并執(zhí)著運用這個理念而獲得成功 簡單就夠了嗎？簡單并不意味著正確 怎樣獲得刺猬理念？ 運用 三環(huán)理論 ，深刻感悟 將理念轉(zhuǎn)化為一個簡單明確的理念來指 導所有工作 實踐中不斷檢驗、分析、完善 三環(huán)理論 你對什么 充滿熱情 你能在什么 方面成為世界 上最優(yōu)秀的 是什么驅(qū)動 你的經(jīng)濟引擎 三環(huán)理論 你能在什么 方面成為世界 上最優(yōu)秀的 運用穿透性的洞察力并擺脫虛榮心進行清醒的認識和理解 －－哪方面能成為最優(yōu)秀的 －－哪方面擁有成為最好的潛能 －－哪方面不能成為最好的 用能力而不是個人意志來決定要做什么，并且決心完全專注于能夠超過別人的幾件事上，而不是分散精力去做我們不擅長的以滿足我們的虛榮心。 核心業(yè)務(wù)并不一定就能成為你的刺猬理念的基礎(chǔ)，你往往并不能在這方面杰出； 核心能力并不同與刺猬理念，某方面有能力并不一定有潛力成為最優(yōu)秀的； 做你擅長的只是使你變得不錯，一心專注于你有潛能比其他公司做得更好的事，才是通向卓越的唯一途徑。 三環(huán)理論 是什么驅(qū)動 你的經(jīng)濟引擎 并不一定要處于一個有實力的行業(yè)才能成為卓越的公司。不同行業(yè)的卓越公司都建立了強大的經(jīng)濟引擎。 必須對自身經(jīng)濟模式、經(jīng)濟引擎的主要推動力進行深刻理解與認識，并據(jù)此建立自己的體系和關(guān)鍵的，會產(chǎn)生最大影響的經(jīng)濟指標。 同時，不要為了確認指標本身而擁有指標，重要的是要獲得深刻理解，最終發(fā)展成為強大的和可持續(xù)的經(jīng)濟。 一旦確定了這些理念與指標，就要持之以衡地運用，否則會前功盡棄。 三環(huán)理論 你對什么 充滿熱情 只做那些讓我們感到充滿激情的事。 不能創(chuàng)造激情，也就不能 “ 刺激 ” 人們感覺激情。因此，必須要發(fā)現(xiàn)是什么點燃你的激情以及你周圍人的熱情。 對自己從事的工作、對公司的產(chǎn)品充滿激情，并且這種激情是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的。 深刻感悟而非虛張聲勢 理事會 功能是獲得組織重大問題的感悟 由 5－ 12名領(lǐng)導層人員構(gòu)成 來自各個部門，是長期機構(gòu) 定期開會，進行爭辯與討論 不要求意見一致，由領(lǐng)導決策 是非正式部門 提出問題 領(lǐng)導層決議 對話與辨論 檢驗與分析 草率地直接確立刺猬理念是一個可怕的錯誤。 卓越公司平均花了 4年的時間才闡明刺猬理念。 獲得刺猬理念是一個反復的過程，理事會可以成為一個有用的工具。 要加快這個過程，可以在給定的時間里，增加完成左圖循環(huán)的次數(shù)。 訓練有素的 人 第 5級經(jīng)理人 先人
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