部門經理培訓課程ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-10 06:32 本頁面
【文章內容簡介】 。 ? ：領導要把事情做得復雜化，方能顯示出水平來。 ? 小王：領導要把復雜的事情簡單化，這才是最高的水平。 ? ：領導是部門的統(tǒng)治者。 ? 小王：領導是部門的加速器，是動力的源泉。 ? @___________________________________________________________ ? ____________________________________________________________ ? ____________________________________________________________ 部門經理應具有的形象 【 案例 】 小張是一個餐廳的經理。最近店內銷售收入下降，公司領導要求店經理想 辦法如何改善這種狀況?？墒堑杲浝碚J為很難阻止收入下滑。這對小張來說是一個直接的壓力，無論她是否同意，都需要果斷地做出決定。 如果小張決定采取措施行動，就需要向上級提出所需的資源自己的構想，并且還要幫助上級預見由于采取的措施可能導致產品成本增加等問題，隨之還要進一步提出提升收入的方案。 如果小張不同意，就要把充分的理由告知上級，而且站在上級的立場和角度來進行分析，讓上級能夠理解她決覺得有難度的的原因。 ? ◎ 果斷地處理問題 ? 個人素質中一個非常重要的方面就是面對壓力的時候，是否能夠堅決果斷地處理問題。 ? ◎具有豐富的常識 ? 作為部門經理，不僅要有專業(yè)知識，同時還應具備其他方面的常識，這樣可以更好地與客戶、上級或下屬進行交流和溝通，找到雙方的共同點，形成良好的工作氛圍。人無完人，我們并不要求每一位部門經理都是全才，但當遇到自己不懂的東西時，最好的方法是虛心向別人請教，這也是獲得友誼和信任的好方法。 ? ◎工作主動 ? 優(yōu)秀的部門經理不是等工作壓到了自己的頭上才著手處理，而是積極主動地去完成工作。 ? ◎從經驗中吸取教訓 ? 不僅要從自己的失敗中吸取教訓，同時也要善于從別人的經驗中吸取教訓。更進一步是要從自身的成功中也能夠吸取教訓。 因為成功也可能是失敗之母，昨天的成功并不代表著今天的成功。 1， 個人素質（ 1） ◎有邏輯性思維 邏輯性思維能夠保證做事時有嚴謹的態(tài)度。 【 案例 】 有一位市場部的經理，他的思維是跳躍性的，一天一個想法，讓下屬無所適從。 有時候他的想法的確很不錯，比如說有一次做短期的市場推廣，開展了非常轟動的活動，使產品的銷量得到提升，但是時間長了，由于他的思維沒有邏輯性，前后關系的配比、整個市場攻略無法堅持下去，最終還是下了崗。 1， 個人素質（ 2） ◎工作熱情高 只有對工作充滿熱情，才能積極主動地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一部分，并且讓下屬受到感染和鼓舞，提高整個團隊的工作效率。 ◎良好的溝通能力 與員工進行溝通是部門經理的一項基本工作，部門經理應該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢，形成高效的團隊戰(zhàn)斗力。 ◎誠實 部門經理在部門中起表率作用，要么不說，如果說了就要保證說出的每一句話都是誠實的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。 ◆明確工作目標 部門經理要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據下屬的工作能力下達與之匹配的工作任務，既不能讓下屬大材小用，也不能分配給下屬他根本完不成的工作。 ◆協(xié)調團隊 部門經理要保證團隊成員之間協(xié)調合作，可以通過以下途徑： ◎在做決定之前先了解全部事實； ◎根據下屬的能力合理委派任務； ◎從整體上把握工作的進度； ◎協(xié)調團隊成員之間的沖突。 2， 較強的組織能力
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