軟件企業(yè)的銷(xiāo)售管理(編輯修改稿)
2025-02-08 16:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品或服務(wù)是否能滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需要 ？ 第三環(huán)節(jié)：調(diào)查詳情 在這一階段的調(diào)查中 ， 銷(xiāo)售人員要在客戶(hù)面前逐步確立起自己作為顧問(wèn)的威信和關(guān)系 ， 讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的確可以幫助他出謀劃策 ， 解決問(wèn)題 。 這樣 ，客戶(hù)才會(huì)就關(guān)鍵的問(wèn)題向你咨詢(xún) ， 并關(guān)注你的解決方案 ， 也只有這樣你才可以更深入地了解客戶(hù)的需求細(xì)節(jié) ， 摸清客戶(hù)的真實(shí)想法 。 第四環(huán)節(jié)：提供方案 在這一環(huán)節(jié)中 ， 銷(xiāo)售人員要注意的地方有： （ 1） 把方案和客戶(hù)的需求緊密聯(lián)系起來(lái) 。 （ 2） 強(qiáng)化客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需要 。 （ 3） 使客戶(hù)參與其中 。 （ 4） 宣傳產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶(hù)公司所帶來(lái)的價(jià)值 。 （ 5） 產(chǎn)品或解決方案演示 。 （ 6） 有激情 。 （ 7） 遵守提問(wèn)規(guī)則 。 （ 8） 巧妙答辯 。 第五環(huán)節(jié)：完美結(jié)束 在銷(xiāo)售過(guò)程的最后環(huán)節(jié)里 ， 如何讓客戶(hù)盡快作出采購(gòu)決定 ， 簽署協(xié)議 ， 需要相當(dāng)多的技巧和經(jīng)驗(yàn) 。 （ 1） 協(xié)助客戶(hù)決定 。 （ 2） 虛擬試探 （ 3） 建議性結(jié)尾 （ 4） 以項(xiàng)目小組的方式 。 （ 5） 不卑不亢 ， 不過(guò)于自信 ， 不優(yōu)柔寡斷 。 微軟的銷(xiāo)售模式
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