銷售培訓(xùn)資料ppt課件(2)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 差異化 。 三、了解客戶的購買模式 十一、說服策略 視覺型、聽覺型、感覺型、時(shí)間型、次數(shù)型。對不同購買模式及說服策略的客戶，要使用不同的產(chǎn)品介紹方式。 十二、激發(fā)銷售創(chuàng)意 每一個(gè)業(yè)務(wù)員在每天早晨來公司的時(shí)候，寫出他們在昨天或最近一個(gè)在銷售上所面臨的問題，然后用 20～ 30分鐘寫出 20個(gè)解決這個(gè)問題的方法。每天早晨我們都花半個(gè)小時(shí)做這件事情，你就會(huì)成為世界上最富有創(chuàng)意的銷售人員。 四、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù) 一、預(yù)先框示法 產(chǎn)品介紹前，先解除客戶的內(nèi)心抗拒，讓客戶能敞開心扉地聽你做產(chǎn)品介紹。 二、假設(shè)問句法 將產(chǎn)品的最終利益或結(jié)果以問句的形式來詢問客戶。 例如：若有一種方法能幫你每月增加 3000元的利潤或節(jié)省 3000元的開支，你有興趣了解嗎？ 四、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù) 三、下降式介紹法 逐步地介紹產(chǎn)品的好處和利益，把最主要、最吸引客戶內(nèi)容的放在最前面介紹，較不重要的放在后頭解說 。 四、傾聽的技巧 人們都希望被傾聽和被尊重，當(dāng)一個(gè)好的傾聽者有 4個(gè)事項(xiàng)需要注意： 1. 不要打斷客戶談話、要有耐心。好的傾聽者是非常有耐心的。 2. 說話或回答問題前，先暫停3～ 5秒鐘。 3. 保持微笑，運(yùn)用鏡面映現(xiàn)法則。 4. 對客戶所談內(nèi)容若有任何不了解之處，要馬上提出來，不要猜測對方的心意。 四、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù) 五、互助式介紹法 在產(chǎn)品介紹過程中，隨時(shí)讓客戶保持一種積極的、互動(dòng)的參與心態(tài)。如同參加一場球賽，你和客戶都是球員，別讓客戶當(dāng)觀眾。 讓客戶參與你的產(chǎn)品介紹過程，適時(shí)地調(diào)動(dòng)他的視覺、聽覺、觸覺等感官系統(tǒng)，隨時(shí)問客戶一些問題，讓他們回答。 六、視覺銷售法 讓客戶在視覺上看到產(chǎn)品的利益，讓他想象當(dāng)購買或使用產(chǎn)品后所獲得的好處和情景。 四、介紹解說產(chǎn)品與服務(wù) 七、假設(shè)成交法 在產(chǎn)品介紹過程中，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用假設(shè)成交法可以使客戶對你的產(chǎn)品越來越感興趣，購買的意愿也會(huì)增強(qiáng)。 五、解除客戶抗拒 一、六個(gè)抗拒原理
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1