【文章內(nèi)容簡介】 集人員前去處理； 5. 做好全班的考勤工作； 6. 監(jiān)管 博物館 內(nèi)治安、道路交通及消防安全等工作； 7. 負(fù)責(zé)新 安保 員的崗 中 培訓(xùn)工作； 8. 保管好本班的安保裝備、用具及其他公用財(cái)物； 9. 防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷 盜文物； 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （ 三 ） 安保 消、 監(jiān)控崗崗位職責(zé) 1. 在 安保 領(lǐng)班 的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 能熟練操作消、監(jiān)控設(shè)備， 做好監(jiān)控中心的監(jiān)控及各崗位協(xié)調(diào) 工作。 2. 按公司規(guī)定 著裝 、佩帶工作牌，儀容、服裝要整潔，用語要規(guī)范，態(tài)度要禮貌，樹立監(jiān)控中心良好形象。 3. 接班人員必須提前十分鐘上班，做好打掃衛(wèi)生，清潔設(shè)備、記錄情況、與當(dāng)班人員交接好工作，準(zhǔn)時(shí)上崗。 4. 保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用電水壺及其他明火，設(shè)施設(shè)備與操作臺上不得堆放雜物，監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打外線電話。 5. 認(rèn)真履行職責(zé)，與各崗互動，共同維護(hù)管理區(qū) 域內(nèi)的治安、消防、交通安全和車輛停放有序； 6. 認(rèn)真 觀察 監(jiān)控 屏幕 ，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)動各崗到場查實(shí)， 防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物； 7. 突發(fā)事件應(yīng)立即報(bào)告 領(lǐng)班 ，并按應(yīng)急措施迅速處理，必要時(shí)報(bào)警“ 110”， 6 保障 博物館 財(cái)產(chǎn)、 業(yè)主 及 客戶 的安全。 8. 發(fā)現(xiàn) 農(nóng)用車、工程車、拖拉機(jī)進(jìn)入，亂停亂放 現(xiàn)象，立即 協(xié) 調(diào) 各崗指揮、引導(dǎo)轎車、小型車和面包車車輛在泊位有序停放，嚴(yán)禁停放 2 噸以上的貨車、旅游車和其它車輛停放；協(xié)助各崗禁 止 在道路上堆放物品、停放摩托車、自行車等，保障道路暢通；協(xié)助各崗加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的治安防范，禁止小商小販進(jìn) 入 博物館 內(nèi)、在 博物館 門前設(shè)攤 ，禁止農(nóng)用車、工程車、拖拉機(jī)進(jìn)入 。 9. 監(jiān)控中心人員必須保持精力充沛，不打瞌睡，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本 博物館 監(jiān)控點(diǎn)，消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。 10. 密切注意監(jiān)控器的動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，根據(jù)要求對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行錄像，實(shí)施 24 小時(shí)對 博物館 的各個(gè) 重點(diǎn) 部位進(jìn)行監(jiān)控。 11. 禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心，工作聯(lián)系持介紹信在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi)，并辦好登記手續(xù)。 12. 熟悉 安全報(bào)警裝置、消防 滅火、報(bào)警系統(tǒng)的操作和 器材性能和使用方法； 13. 必須服從管理、聽從安排、虛心學(xué)習(xí)、埋頭苦練，爭做一名 優(yōu)秀的安保隊(duì)員； 14. 完成上級交辦的其他任務(wù) （ 四 ） 安保 展廳 崗位職責(zé) 1. 按公司規(guī)定 著裝 、佩帶工作牌，攜帶執(zhí)勤裝備，準(zhǔn)時(shí)接班，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情為 業(yè)主 客戶 服務(wù)，維護(hù) 博物館 內(nèi) 安全和車輛停放有序； 2. 在 博物館 業(yè)主 上、下班時(shí)間實(shí)行跨立式站崗服務(wù) 。 3. 熱情接待外 單位到博物館聯(lián)系工作或 訪客， 應(yīng) 查明身份 、服務(wù)單位 ， 問清 被 訪問單位或個(gè)人， 辦好登記后和 相關(guān) 接待 單位或個(gè)人聯(lián)系，經(jīng)同意 后予以放行， 并 對訪客車輛予以登記。 4. 了解并熟悉 博物館 各 公司部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握 博物館 內(nèi) 各樓及通道 情況 ； 5. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，基本了解 博物館 人員情況 ，防范未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入 博物館 ； 6. 熟悉和牢記 博物館 突發(fā)事件的處置預(yù)案，正確、果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況，及時(shí)請示報(bào)告，有必要時(shí)報(bào)警“ 110”； 7. 熟悉消防器材性能和使用方法，遇到緊急情況能正確引導(dǎo)和疏散 參觀者 ； 7 8. 加強(qiáng)巡查，防止 涂、寫、刻、劃 、污染現(xiàn)場， 甚至破壞、偷盜文物 現(xiàn)象發(fā)生 ； 9. 負(fù)責(zé)博物館 內(nèi) 消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方法，掌握博物館內(nèi)各樓及通道情況； 10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 （ 五 ） 安保巡邏崗崗位職責(zé) 1. 按公司規(guī)定 著裝 、佩帶工作牌，攜帶執(zhí)勤裝備，準(zhǔn)時(shí)接班，認(rèn)真履行職責(zé)， 熱情為 業(yè)主 服務(wù)， 引導(dǎo)參觀人員及 維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全和車輛停放有序； 2. 了解并熟悉 博物館 部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握 博物館 內(nèi)地物地貌特征； 3. 熟悉 博物館 內(nèi)各樓層通道 ，檢查各通道進(jìn)出口是否通暢無阻，消防器材是否處于良好狀態(tài)； 4. 牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，基本了解 博物館 人員情況，嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入 博物館 ； 5. 負(fù)責(zé)對 博物館 進(jìn)行全面的安全檢查，每天巡邏崗點(diǎn)對各自管理區(qū)域進(jìn)行不間斷巡查； 6. 協(xié)助、配合 門崗 對區(qū)域內(nèi)的車輛管理，對亂停車輛進(jìn)行勸說和引導(dǎo)； 7. 負(fù)責(zé) 博物館 內(nèi)消防、照明器材等方面的巡查，熟悉消防器材性能和使用方 法 ，掌握 博物館 內(nèi)各樓及通道情況； 8. 巡查時(shí)做到 “ 一查、二看、三盯、四聞 ” ，對 博物館 內(nèi)存在的問題應(yīng)及時(shí)登記并報(bào)相關(guān)部門 。 巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員（情況）應(yīng)立即報(bào)告或果斷處理； 9. 巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)火警隱患或不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極自救，災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)撥打火警電話“ 119”，說清起火地點(diǎn)、路名、門牌及名稱； 10. 配合 領(lǐng)班 處理各種緊急事件 ，防范參觀者和游客涂、寫、刻、劃甚至破壞、偷盜文物； 11. 加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的治安防范，禁止小商小販進(jìn)入車場和 博物館 內(nèi)、 在 商鋪門前設(shè)攤。 12. 熟悉和牢記 博物館 突發(fā)事件的處置預(yù)案，正確、果斷、靈活機(jī)智地處置各種情 況，及時(shí)請示報(bào)告，有必要時(shí)報(bào)警“ 110”； 13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 8 （ 六 ） 門崗、 巡邏 崗 互動程序 每一樓最少有三處通話： 巡邏安保： “ 監(jiān)控（連呼二遍），聽到請回答 ” ； 消、監(jiān)控安保： “ 收到（連答二遍），請講 ” ； 巡邏安保： “ 我在樓，請切換樓全屏監(jiān)視器 ” ； 消監(jiān)控安保： “ 收到，已切換全屏 ” ； 巡邏安保： “ 我在樓處，無發(fā)現(xiàn)異常情況，監(jiān)控情況如何，請回答 ” ； 消、監(jiān)控安保： “ 無發(fā)現(xiàn)異常情況，完畢 ” ； 消、監(jiān)控安保：做好巡邏記錄。 可疑情況（巡邏或監(jiān)控安保發(fā)現(xiàn)） 巡邏，消、監(jiān)控安保： “樓處 （或房號）發(fā)現(xiàn)可疑人員（并講清外貌特征），請監(jiān)控（巡邏）注意，” 跟蹤； 巡邏，消、監(jiān)控安保 ： 跟蹤到 確認(rèn)無誤后 為止，做好記錄。 可疑情況處理 ① 對 并沒有通過 博物館 公司允許的 考察、參觀、拍照、錄像，請 其 到 先相關(guān)部門 聯(lián)系 并征得同意 ， 否則不得允許以上行為發(fā)生， 必要時(shí) 可 陪同到 相關(guān)部門 。 ② 對閑逛的并逗留時(shí)間長的人，主動上前詢問，根據(jù)情況分別：幫助、監(jiān)視、跟蹤、提醒注意、請出 博物館 現(xiàn)場等處理方式。 ③ 事態(tài)擴(kuò)大或有事態(tài)擴(kuò)大苗頭，巡邏安保應(yīng)立即請求支援或匯報(bào)、請示。 六 . 安保崗位規(guī)程 1．職責(zé) （ 1） 做好管理區(qū)域安保交接班、立 崗、巡邏檢查，值勤記錄。 （ 2） 對管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行防火、防盜、防交通事故、防意外事故 、防自然災(zāi)害 等安全防范巡查。 （ 3） 對管理區(qū)域圍墻外圍進(jìn)行防盜、防治安、防意外事故等安全防范巡查。 （ 4） 維持管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序，處理緊急發(fā)生的各種意外事件。 （ 5） 嚴(yán)格執(zhí)行外來人員、車輛登記制度和貨物出門 批準(zhǔn) 制度。 9 （ 6） 對管理區(qū)域車輛停放進(jìn)行秩序管理。 （ 7） 安保人員必須熟悉管理區(qū)域人員、車輛等情況。 （ 8） 阻止推銷人員、廢品收購人員、拾荒人員等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。 （ 9） 做好 值班室 及其所轄保潔區(qū)域的清潔工作。 （ 10） 安保 領(lǐng)班 負(fù)責(zé)安保工作質(zhì)量日常檢查，接受 隊(duì) 長 、 綜合部 經(jīng)常 性 服務(wù) 質(zhì)量檢查和 督導(dǎo) 。 2．交接班 （ 1） 安保人員必須提前 15 分鐘到崗，做好交接班工作。交接班時(shí)，應(yīng)有書面、口頭和物品等交接，值勤記錄簿上須有上一崗值班記錄和交接班人員雙方簽名，安保 領(lǐng)班 每天檢查值班記錄簿，并提出相關(guān)要求。 （ 2） 做好對講機(jī)等警用器械的交接工作 ， 對講機(jī)要打開放在規(guī)定頻率。 （ 3） 接班人員因故遲到，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)后，辦完交接班手續(xù)方可下班。 3．立崗 （ 1） 實(shí)行跨立式 立崗，若遇書報(bào)、郵件送達(dá)或其它應(yīng)急事件需處理， 巡邏 安保人員處理。 （ 2） 立崗時(shí)，遇車輛進(jìn)入管理區(qū)域，安保人員應(yīng)主動指揮車輛慢行，按規(guī)定方向 行駛和停放。 （ 3） 安保人員立崗時(shí)，要認(rèn)真忠于職守，樂于助人，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4．巡查 （ 1） 定期定時(shí)巡查區(qū)域內(nèi)部和管理區(qū)域外圍四周。 （ 2） 巡邏崗裝備：對講機(jī)，警棍、手電筒。 （ 3） 巡邏時(shí)須 按路線巡查到位，多看、多聽、多嗅、多觀察，認(rèn)真檢查各重點(diǎn)部位及 門窗 、展柜