工作總結與管理建議(編輯修改稿)
2025-02-07 09:02 本頁面
【文章內容簡介】 、經(jīng)營要素資源開發(fā)、經(jīng)營要素供給、組織能力 1. 市場銷售資源開發(fā)及資源利用 2. 技術產(chǎn)品資源開發(fā)及資源利用 3. 生產(chǎn)制造資源開發(fā)及資源利用 4. 人力資源開發(fā)及資源利用 5. 資金資源開發(fā)及資源利用 6. 決策資源開發(fā)及資源利用 28 2022/2/7 八、本系統(tǒng)內部情況 1. 職能建設 2. 各項職能達到的水平 3. 管理水平 4. 管理方法或手段 5. 成績 6. 問題 7. 自我優(yōu)點，及過頭會帶來的缺點 8. 自我缺點 29 2022/2/7 職能建設 ? 目前 系統(tǒng)有兩大職能： 計劃管理、質量管理 ? 這兩大職能都沒有發(fā)揮應有的作用，沒有實現(xiàn)應帶來的效果 30 2022/2/7 職能建設 計劃管理 ? 抓大放小 ? 圍繞年度經(jīng)營目標，列出公司需要各部門完成的指標，即部門目標 ? 由各部門提出各部門計劃的部門目標 ? 兩個目標相結合形成各部門的年度工作目標，以文件形式正式下達 ? 部門對年度工作目標予以分解，形成季度或月度工作目標，報運控批準后實施，形成工作計劃 ? 月度或季度對目標完成情況跟蹤考核，對完成目標過程中出現(xiàn)的問題和困難協(xié)調解決，以保證年度公司整體目標的完成 31 2022/2/7 職能建設 質量管理 1 ? 質量管理分兩大塊： 質量管理體系管理 產(chǎn)品質量情況的控制 ? 建立質量管理體系的目的，是為了獲得高質量的產(chǎn)品，離開了產(chǎn)品的質量管理是空談、是做秀、是為管理而管理，不知道管理的目的是什么 ? 產(chǎn)品質量情況是質量管理體系運行狀態(tài)的晴雨表，產(chǎn)品質量在哪個環(huán)節(jié)出了問題，那個環(huán)節(jié)的質量管理就出了問題 這些薄弱環(huán)節(jié)，正是 9000質量管理體系強調和審核的重點內容之一 32 2022/2/7 職能建設 質量管理 2 ? 如何了解和掌握產(chǎn)品的質量狀態(tài)？ ? 只能從產(chǎn)品檢驗結果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和客戶返回的信息上得到。對以下 5類信息分類統(tǒng)計，對統(tǒng)計結果進行分析，確定改進和關注環(huán)節(jié)，這是質量管理的基礎和依據(jù) 進貨檢驗情況 質量控制點（重要工序）檢驗返修情況 出廠檢驗情況 型式檢驗情況 服務人員反饋的問題、顧客反饋的問題 33 2022/2/7 達到的水平 計劃職能 ? 各部門每月報計劃、報總結，匯總 ? 與目標結合程度不夠（不知道有沒有目標） ? 訂單合同來了就設計、加工，產(chǎn)品出了質量問題就設計改進、生產(chǎn)改進，工作比較被動，一直在應急，在救火，能做到什么程度是什么程度，因為急呀，沒時間，客戶等著要 34 2022/2/7 達到的水平 質量管理 1 ? 下發(fā)了 6個質量管理體系文件：生產(chǎn)過程控制程序、采購過程控制程序、檢驗試驗控制程序、銷售過程控制程序、庫房管理規(guī)定，對文件進行了講解培訓（有些文件中要求的暫時無法實施，配套的技術工藝文件不健全） ? 下發(fā)了 3個技術標準： ? 組織進行了若干次針對特定問題的質量分析會 ? 參加了若干次設計評審會 ? 進行了若干次銷售合同評審 ? 通過采標確認 ? 聯(lián)系辦理制造計量器具許可證 ? 參加了流程分析討論，制定了編寫標準的計劃 ? 組織對相關技術文件進行編寫，相關標準進行了培訓，形成草案沒有評審 ? 電子版文件的歸檔、整理 ? 協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)繪制工藝流程圖 ? 目前在聯(lián)系 9000質量管理體系認證和咨詢事宜，初步接觸的是英國一家認證公司、瑞士一家認證公司（兩家公司均有 UKAS認證標志，獲英國皇家認可委員會認可）、北京一家咨詢公司（常年與以上兩家公司合作）、西安兩家咨詢公司 35 2022/2/7 本系統(tǒng)管理水平 ? 目前管理水平較弱，有待提高 36 2022/2/7 應用的管理方法或手段 目前，以下方法初步得到了應用： ? 頭腦風暴法 ? 因果圖 ? 甘特圖 ? 流程圖 37 2022/2/7 取得的成績 ? 知道各部門將要做什么，上個月做了什么 ? 對計劃內與計劃外的資金區(qū)分明確 ? 銷售、采購合同歸檔整理 ? 員工對標準化、質量管理體系文件的內容有所了解 ? 對工藝流程有了概念 ? 對檢驗、工藝規(guī)程的重要性有了認識，有迫切的需求愿望 ? 主要技術文件電子版歸檔 ? 與質量技術監(jiān)督局等政府部門建立聯(lián)系，可進行部分標準信息的免費查詢 38 2022/2/7 存在的問題 ? 明確系統(tǒng)職能 ? 加強職能建設 ? 提高管理水平 ? 學會時間管理 20/80原則 緊急 重要的事 緊急 不重要的事 不緊急 重要的事 不緊急 不重要的事 重要度 緊急度 39 2022/2/7 自我優(yōu)點及過頭帶來的缺點 ? 優(yōu)點 ? 過頭帶來的缺點 40 2022/2/7 自我缺點 41 2022/2/7 九、本系統(tǒng)與其它系統(tǒng) 配合情況 ? 與其它系統(tǒng)配合情況較好，特別是生產(chǎn)系統(tǒng)和研發(fā)系統(tǒng)，在技術和生產(chǎn)工藝上給了我較大的幫助，使我更快的熟悉產(chǎn)品和工藝 ? 不容易配合的是銷售系統(tǒng)，原因：可能與人的忙碌程度和性格有關 ? 要本著“人之初，性本善”的觀點，與人勤于溝通，中醫(yī)中有關脈胳的理論：“通則不痛，痛則不通”，同樣適用于管理中 42 2022/2/7 十、同一層面常配合人的優(yōu)缺點
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