信息資源管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃(1)(編輯修改稿)
2025-02-07 06:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是如何解決混亂狀況的？三、常用信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法v企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃 (BSP)v關(guān)鍵成功因素 (CSF)v價值鏈分析 (VCA)v信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (ISA)v組合規(guī)劃 (Portfolio)v戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃 (SISP)第二節(jié) 制訂戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法關(guān)鍵成功因素法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法關(guān)鍵成功因素法企業(yè)目標(biāo) CSF識別 性能指標(biāo)識別 數(shù)據(jù)字典定義目標(biāo)識別由哈佛大學(xué)的 William Zani和 MIT的 John Rockart提出了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；識別所有的成功因素；確定關(guān)鍵成功因素；明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵成功因素法舉例樹枝因果圖 （識別關(guān)鍵成功因素的工具）例如：某一個企業(yè)有一個目標(biāo)：提高產(chǎn)品競爭能力。提高產(chǎn)品競爭力提高質(zhì)量 降低成本市場服務(wù)加工質(zhì)量 檢驗(yàn) 精簡人員 降低原材料價格商業(yè)渠道 改善售后服務(wù)提高市場競爭力提高市場競爭力降低成本 提高質(zhì)量市場服務(wù)注意企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對關(guān)鍵因素確定的影響縮短制造工期縮短制造工期縮短設(shè)計(jì)周期 加強(qiáng)作業(yè)計(jì)劃原材料采購和配套當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。 市場競爭與消費(fèi)形態(tài)的變化正在改變每個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，過去關(guān)鍵成功因素也許是：保持成本優(yōu)勢、保證質(zhì)量穩(wěn)定、注重引進(jìn)國外技術(shù)、側(cè)重銷售管理、注重售后服務(wù)保證客戶滿意度； 新的關(guān)鍵成功因素則是：真正做到面向消費(fèi)者，面向市場的整體市場戰(zhàn)略，密切注意分銷渠道的演變、通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的效率、提供多元化服務(wù)；保持和發(fā)展成本優(yōu)勢?？紤]消費(fèi)者的變化、結(jié)合企業(yè)自身的資源最終來確定企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)目標(biāo) 系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)過程 系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析 信息結(jié)構(gòu)數(shù) 據(jù)識別 設(shè)計(jì)由 IBM公司于 20世紀(jì) 70年代提出的自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程、數(shù)據(jù)，自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)，支持系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化規(guī)劃方法。BSP法過程BSP法工作流程總體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作v確定總體規(guī)劃的范圍，一般要延伸到高層管理。v成立總體規(guī)劃小組。v收集數(shù)據(jù)（企業(yè)的一般情況、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的情況）。v制定計(jì)劃（ PERT圖、甘特圖）。v準(zhǔn)備各種調(diào)查表和調(diào)查提綱。v動員會。組織機(jī)構(gòu)調(diào)查v不僅僅需要了解組織結(jié)構(gòu)之間的隸屬關(guān)系，更要關(guān)心組織機(jī)構(gòu)的各種聯(lián)系：資料傳遞關(guān)系、資金流動關(guān)系、物資流動關(guān)系等。v切實(shí)了解各部門的職責(zé)。v在組織機(jī)構(gòu)圖中重點(diǎn)突出。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動關(guān)系與資金流動關(guān)系各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各級組織存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，它還要求反映：除隸屬關(guān)系外，還要反映 信息、物資、資金流信息、物資、資金流詳略分明， 突出重點(diǎn)突出重點(diǎn)反映與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的 邊界之外的部門邊界之外的部門 及 聯(lián)系聯(lián)系定義管理目標(biāo)目標(biāo)樹v各子目標(biāo)要服從于它所屬的目標(biāo)，目標(biāo)之間不能相互矛盾，也不應(yīng)該完全相關(guān)。v 一個信息系統(tǒng)的優(yōu)劣，不在于其設(shè)備的先進(jìn)性，而在于是否適合企業(yè)的目標(biāo) 。目標(biāo)樹總目標(biāo)出人才 高質(zhì)量服務(wù) 高經(jīng)濟(jì)效益 出科研成果正規(guī)教育業(yè)余教育社會服務(wù)護(hù)理質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量后勤質(zhì)量提高醫(yī)療效率消
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