培訓(xùn)師的素質(zhì)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 17:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 安插趣味性游戲 ? 不斷改變方法，使培訓(xùn)不那么枯燥 ? 培訓(xùn)師技巧的改善，使講課更加幽默風(fēng)趣 演講場(chǎng)面的控制 o 忘記培訓(xùn)內(nèi)容臺(tái)詞怎么辦？ o 冷場(chǎng)怎么辦？ o 怎樣面對(duì)提問(wèn)和干擾？ o 如何激勵(lì)學(xué)員參與？ o 如何控制注意力？ o 如何控制時(shí)間？ o 如何組織討論？ 這些是培訓(xùn)者必須面對(duì)的問(wèn)題 ！ 處理問(wèn)題的準(zhǔn)則 ?假如你有十足的把握回答問(wèn)題，不妨立即作答。 ?切莫有過(guò)度的反應(yīng) ?提供更多的資料 ?當(dāng)不知道如何回答時(shí)：爭(zhēng)取時(shí)間，以便： 處理問(wèn)題的準(zhǔn)則 ?心平氣和地思考 ?避免激烈的爭(zhēng)論 ?重整有利的論點(diǎn) ?嘗試從問(wèn)題中找出答案 ?讓提問(wèn)者解釋其原因所在 ?讓其他學(xué)員嘗試作答，以激勵(lì)多方交流 處理問(wèn)題的準(zhǔn)則 ?孤立擾亂者 ?爭(zhēng)取多人附和，以繼續(xù)講演 ?于擾亂者換氣時(shí)突擊發(fā)言 ?讓擾亂者上場(chǎng)發(fā)表其言論 ?反問(wèn)對(duì)方 ?多做實(shí)地練習(xí) 在你的演講場(chǎng)上有這些人嗎？ 極好爭(zhēng)辯的人 ★ 好斗的性格 ★ 專門喜歡當(dāng)場(chǎng)發(fā)詰難的人 ★ 也許本性是好的，但被一些個(gè)人或 工作上的問(wèn)題所困擾 解決 辦法 ★ 嚴(yán)格控制住你的脾氣 ★ 不要讓整個(gè)小組都激動(dòng) ★ 誠(chéng)意地試著找出有價(jià)值的地方并表示同意 ★ 當(dāng)他發(fā)表一個(gè)明顯錯(cuò)誤的言論時(shí)，轉(zhuǎn)給 大家，讓大家來(lái)搞定 ★ 最后一招，在休息時(shí)與他私下談?wù)?，試著發(fā)現(xiàn)是什麼在困擾他，看是否能爭(zhēng)取他的支持 經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累、提高，使培訓(xùn)講授更貼近實(shí)務(wù)，這樣學(xué)員會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服。 回顧總結(jié) 人們喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵博、又使人愉快的培訓(xùn)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1