家具銷(xiāo)售培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 17:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前一定要有顧客的購(gòu)買(mǎi)承諾。 銷(xiāo)售視頻全集 ： 272067008 討論 ? 10000元的產(chǎn)品 7000元成交 ,有 3000元讓價(jià)空間 ,以下五種方式 ,哪種讓價(jià)比較好 ?為什么 ? ? 500… ...1000… .1500 ? 1000… .1000… .1000 ? 1500… .1000… ...500 ? 3000……………… ..... ? ………………… ..3000 運(yùn)用 “ 對(duì)比介紹 ” 法則合理對(duì)比 每一款產(chǎn)品 3－ 5個(gè)對(duì)比。 （我們用的是什么，一般的品牌用的是什么） 例 :光輝與我們?cè)?jīng)有經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品牌，這個(gè)品牌一開(kāi)始質(zhì)量跟服務(wù)都很好，后來(lái)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理不到位，進(jìn)的貨發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有下降，然后全部退貨，我們對(duì)自己商場(chǎng)的商品質(zhì)量一定是百分百的保證，讓客戶(hù)買(mǎi)的放心，用的放心。 運(yùn)用生動(dòng)真實(shí)的老客戶(hù)見(jiàn)證 銷(xiāo)售就是講老客戶(hù)的故事。 ? 1小時(shí)講十個(gè)，如同一地點(diǎn)兩個(gè)人買(mǎi)不同沙發(fā) ? 引用一些樓盤(pán)的客戶(hù)也是買(mǎi)了這一套，擺放了效果非常好 家具銷(xiāo)售第三步驟 ― 解除抗拒，打消疑慮 顧客為什么會(huì)提出異議？ 顧客害怕買(mǎi)錯(cuò) 每個(gè)顧客都會(huì)說(shuō)產(chǎn)品太貴了 還沒(méi)有建立起信任感 產(chǎn)品的價(jià)值還沒(méi)有塑造出來(lái) 解除抗拒，打消疑慮的實(shí)用的溝通技巧 例： 價(jià)格比較重要，我們后面再說(shuō)吧，先看看產(chǎn)品是不是適合你。（被問(wèn)到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用） 先生，為什么您會(huì)覺(jué)得我們產(chǎn)品比較貴呢？你只知道它貴，是因?yàn)槟悴恢浪F的理由？我跟你說(shuō)說(shuō)它貴在哪里吧？？？（要相信，肯定產(chǎn)品）（被問(wèn)到產(chǎn)品比較貴的時(shí)候才用） （以上 2點(diǎn)是為了轉(zhuǎn)移客戶(hù)注意力才設(shè)計(jì)的，注意表達(dá)時(shí)要加上肢體語(yǔ)言）。 正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品比另外幾個(gè)品牌貴，所以很多重視質(zhì)量和服務(wù)的顧客最后都會(huì)選擇我們的產(chǎn)品，我相信你仔細(xì)考慮之后，也會(huì)選擇真正好的東西（指著產(chǎn)品說(shuō)）。（買(mǎi)東西買(mǎi)的是放心，買(mǎi)的是超值，那就定下來(lái)吧！（ “ 用信心講出來(lái) ” ）） 先生，你想想，有時(shí)候我們因?yàn)槭×艘稽c(diǎn)錢(qián)而高興，可最后又因?yàn)槭〉倪@點(diǎn)錢(qián)而后悔，我想你也有這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)吧？！必定一分錢(qián)一分貨嘛?。ㄔ偌由媳扔鳎? 解除顧客抗拒的三種模式： 第一種： 同理心解除法 話術(shù)： 是的，我們價(jià)格確實(shí)比一些產(chǎn)品要高那么一點(diǎn)，不過(guò)呢。 銷(xiāo)售視頻全集 ： 272067008 解除顧客抗拒的三種模式： 第二種： 判斷真假解除法 話術(shù)： ? 確定是不是唯一的顧慮 ? 問(wèn)其他都滿(mǎn)意了嗎？
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